Понятие и показатели качества товаров и услуг
Курсовая работа, 19 Марта 2014
Целью курсовой работы является, исследование понятия качества продукции (услуг),а так же выделение методик его оценки и определение их роли в повышении эффективности работы предприятий.
Достижение поставленной цели определило необходимость решения следующих задач:
- выделить методики оценки качества услуг;
-выбрать предприятие для анализа,кратко охарактеризовав его;
- проанализировать качество услуг предприятия на конкретном примере
Правовое обеспечение качества товаров(работ, услуг)
Контрольная работа, 17 Апреля 2014
1 июля 2003 года вступил в действие Федеральный закон РФ «О техническом регулировании». Принятие Закона было вызвано необходимостью перехода от старого технико-экономического уклада хозяйственной системы России к новому системному подходу управления российской экономики и технического регулирования, а также необходимостью выполнить в полном объеме требования соглашений по техническим барьерам в торговле в ВТО и снятия этих барьеров. После вступления в силу названного Закона утратили свою силу законы РФ «О стандартизации» и «О сертификации» и все правовые основы этих законов оказались сосредоточенными в новом Законе.
Актуальность данной темы заключается в том, что качество - это соответствие требованиям ГОСТа, техническим условиям, ставящей своей задачей защиту прав граждан.
Управление качеством производства товаров (работ, услуг)
Курсовая работа, 05 Мая 2013
Поэтому, чтобы продукция была конкурентоспособной необходима постоянная, целенаправленная, кропотливая работа товаропроизводителей по повышению качества, систематически осуществляемый контроль качества, другими словами можно сказать, что любое предприятие желающее укрепить свои позиции в жесткой конкуренции и максимизировать свою прибыль должно уделять большое внимание процессу управления качеством. Все вышесказанное и обуславливает актуальность изучения темы «управление качеством производства товаров» в современных условиях.
Проблемы управления качеством товаров и услуг в современных условиях
Реферат, 08 Июня 2013
Для организации производства качественной продукции важное значение имеет изучение теоретических основ организации управления качеством, которые базируются на организационных и экономических принципах международных стандартов ИСО серии 9000, согласно которым, система качества – это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. То есть это те аспекты общей функции управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность, реализуют ее с помощью таких средств, как планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и повышение его в рамках системы качества.
Качество товаров и услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Курсовая работа, 12 Января 2011
Цель работы состоит в анализе нормативной базы, касающейся непосредственно качества товаров и услуг (гражданское законодательство, различные стандарты и нормативы, закрепляющие обязанность соблюдения качества товаров и услуг). Поставленная цель предопределила постановку и решение следующих задач:
• Рассмотреть понятие качества товаров на примере договоров купли-продажи и гарантийного срока, который так или иначе связан с качеством.;
• Остановиться на государственных стандартах РФ, сертификации и стандартизации товаров и услуг;
• Затронуть некоторые ситуации защиты прав потребителей, связанных с приобретением товаров надлежащего и ненадлежащего качества;
• Рассмотреть обязанность исполнителя качественно выполнять работы и оказывать услуги;
• Выделить способы определения качества товаров, работ, услуг;
• И, наконец, уделить внимание гражданской ответственности за качество продукции.
Статистика качеств товаров и услуг
Сайт-партнер: stud24.ru
Реферат, 19 Марта 2012
Целью исследования является разработка концептуальных основ формирования интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих конкретных задач:
- выявить и систематизировать современные факторы, формирования и развития интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе;
- раскрыть содержание, цели и принципы формирования интегрированной системы управления качеством товаров и услуг;
- обосновать организационную модель интегрированной системы управления качеством товаров и услуг на принципах корпоративного сообщества;
- разработать механизмы социального партнерства в управлении формированием и развитием интегрированной системы качества;
- раскрыть основное содержание и роль стандартизации и сертификации товаров и услуг в интегрированной системе управления качеством в регионе;
- предложить программу информационного и кадрового обеспечения интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе.
Анализ обеспечения качества товаров и услуг
Сайт-партнер: referat911.ru
Контрольная работа, 30 Июня 2013
Управление качеством является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием – аналогичным таким, как время, затраты, управление персоналом. Именно это положение находится в основе основополагающих принципов, находящихся в основе современных систем менеджмента качества:
качество – неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса (а не некая самостоятельная функция управления);
качество – это то, что говорит потребитель, а не изготовитель;
ответственность за качество должна быть адресной;
для реального повышения качества нужны новые технологии;
повысить качество можно только усилиями всех работников предприятия;
Сертификация систем качества товаров и услуг
Сайт-партнер: referat911.ru
Контрольная работа, 08 Апреля 2013
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. аркетинг и др. ем чертовой кучи литературы.