Анализ предметной области – учет клиентов автосервиса
15 Февраля 2014 в 07:26, контрольная работа
Сфера услуг в настоящее время является одной из важных отраслей народного хозяйства призванной удовлетворять индивидуальные запросы и потребности населения страны в различных видах услуг. Сфера услуг как отрасль экономической деятельности представляет собой совокупность организаций, цель которых - оказание разнообразных платных услуг по индивидуальным заказам населения. Таким образом, сфера услуг решает важнейшие социально-экономические задачи и ее значение в жизни общества неуклонно возрастает. Одним из видов таких услуг являются услуги автосервиса.
Анализ кредитоспособности клиента, методика её исчисления
18 Марта 2014 в 22:37, курсовая работа
Целью курсовой работы является: раскрытие понятия кредитоспособности и критерии оценки кредитоспособности клиента; характеристика основных способов оценки кредитоспособности клиента; характеристика методики расчета показателей при проведении оценки кредитоспособности клиента на примере ОАО «АСБ Беларусбанк»;
проведения анализа кредитного риска при организации кредитного процесса в ОАО «АСБ Беларусбанк».
Методы исследования: систематизации и логического обобщения теоретических источников, а также сравнительного анализа и группировок.
Анализ удовлетворенности клиентов туристическими услугами
06 Мая 2014 в 12:22, курсовая работа
Актуальность работы состоит в том, что в современных условиях нестабильности экономики и обострившейся конкуренции, туристические организации вынуждены более тщательно и обдуманно подходить к маркетингу услуг, главной целью которого является потребитель. В условиях быстроменяющегося рынка, изменяются вкусы и предпочтения покупателей, как по ценовой категории, так и по качеству, поэтому каждой организации необходимо исследовать потребительский рынок на предмет соответствия его продукта нынешним условиям.
Анализ работы коммерческого банка с клиентами на примере ОАО «СКБ-Банк»
09 Мая 2013 в 15:14, статья
Данная концепция строится на основе глубокого изучения проблем и потребностей клиентов. Расширение клиентской базы есть основа достижения банками своей конечной цели — получение постоянно возрастающей прибыли. Кроме того, расширение клиентской базы способствует повышению устойчивости и конкурентоспособности коммерческих банков, а также укрепляет их позиции на освоенных сегментах рынка банковских услуг для привлечения новых клиентов.
Трансактный анализ как психотерапевтическое средство в работе с клиентом
27 Мая 2015 в 11:47, дипломная работа
Цель работы:
• в том, чтобы дать человеку возможность оказаться в правильном «Я-состоянии», с тем, чтобы выполнять соответствующие трансакции с другими людьми, где трансакция выступает как единица социального общения. В данном общении характерно выделяются: трансакционный стимул (обращение, или замечание присутствия окружающих) и трансакционная реакция (ответ на стимул).
• экспериментальная проверка на основе работы психологического центра " Продвижение альтернатив " под руководством психотерапевта Левченко И.И.
Задачи:
1.Выявить основные тенденции взглядов на проблему трансакционного анализа и его использования в теории и практике психологической науки.
2.Определить сущность трансакционного анализа и охарактеризовать его функции, где трансакция выступает как единица социального общения
3. Иучить опыт организации работы и технологии центра «Общественное объединение продвижения инициатив», расположенного по адресу: г. Бишкек, ул. Токтогула 62, дислокация поликлиника №4.
Анализ систем управления взаимоотношениями с клиентами на примере ЗАО Связной-Логистика
09 Июня 2014 в 14:35, курсовая работа
Концепция CRM берет свое начало от маркетинга взаимоотношений и основ управления базами данных и прямыми продажами. Современный подъем интереса к вопросу управления взаимоотношениями с клиентами и появление специализированного ПО были обусловлены значительным ростом конкуренции и повышением требований клиента к поставщикам продуктов и услуг.
Продвигать все имеющиеся продукты всем клиентам (массовый маркетинг) стало бесполезно. Компании вынуждены были определять потребности каждого покупателя и предлагать ему только необходимые продукты.
Автоматизация кредитоспособности клиентов комерческого банка с помощью анализов делового риска
12 Декабря 2011 в 21:58, курсовая работа
В данном курсовом проекте рассматривается задача об автоматизации оценки кредитоспособности клиентов коммерческого банка с помощью анализа делового риска. Проводится анализ этой задачи, а также приведена программа для определения делового риска средствами MS Excel.
Методики анализа финансового положения клиента - юридического лица на примере ООО «ЭЛЕКТРО Коннект»
21 Июня 2013 в 23:12, курсовая работа
Для решения поставленной целив данной дипломной работе решаются следующие задачи:
- изучить теоретические основы процесса кредитования, виды кредитных ресурсов и их необходимость;
- раскрыть понятие и сущность процесса кредитования;
- проклассифицировать кредиты по разным характеристикам: по форме, по платности, по видам процентных ставок, по срокам пользования, по характеру обеспечения и т.п.;
- рассмотреть этапы процесса кредитования;
- рассмотреть различные методики оценки кредитоспособности предприятия;
- апробировать разработанную методику анализа кредитоспособности ОАО «ККК» к конкретному предприятию ООО «ЭЛЕКТРО Коннект»;