Этический кодекс ОАО «Риэлтерская компания «Aurelia»

 

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального  образования

 

 

 

ЗАЧЁТНАЯ РАБОТА  ПО ДЕЛОВОЙ  ЭТИКЕ:

Этический кодекс ОАО «Риэлтерская компания «Aurelia»

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка I курса группы №Э3314

Факультета предпринимательства  и финансов

Принял:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2011

Этический кодекс ОАО «Риэлтерская компания "Aurelia"»

 

 

Цель Кодекса корпоративной этики - определение этических стандартов деятельности Компании и поведения Работников, направленных на повышение прибыльности и стабильности Компании; расширение ее клиентской базы.

 

 

Задачами Кодекса являются:

• Установление стандартов этичного поведения, определяющих

взаимоотношения внутри коллектива, отношения с деловыми

партнерами, государственными органами, общественностью и

конкурентами.

• Обеспечение осознания Работниками персональной ответственности

перед деловыми партнерами и акционерами Компании за

выполнение своих должностных обязанностей.

• Защита интересов акционеров, деловых партнеров и Работников.

Настоящим Кодексом Компания подтверждает свое намерение

следовать высоким этическим стандартам деловой практики.

 

 

 

Ключевые ценности и этические принципы Компании

 

Мы ценим:

• Личные права и интересы наших Работников, Клиентов и деловых партнеров
• Оплату труда в соответствии с достигнутыми результатами и равные условия для профессионального роста
• Честность в деловых и трудовых отношениях и раскрытии информации о нашей деятельности
• Достижение максимальных результатов во всем, что мы делаем.
• Противостоять тому, что противоречит нашим ценностям и интересам, а также брать личную ответственность за последствия собственных решений.
• Доверие к Работникам, позволяющее быть уверенными в эффективности и честности принятых ими решениях
• Следуя нашим ценностям, мы поддерживаем корпоративную культуру, необходимую для достижения высот во всех деловых устремлениях.

 

Наши ценности являются обязательными для нас и предлагаются всем, кто с нами сотрудничает. Мы не отступаем от наших ценностей ради получения прибыли.

Они являются основой для регулирования внутренних и внешних отношений, в том числе поведения в ситуациях, связанных с возникновением конфликта интересов.

 

 

Наши принципы:

• Стремиться открывать новые принципы работы, источники информации, что обеспечивает нашей Компании способность развиваться в соответствии с потребностями наших Клиентов
• Мы стараемся не отступать от стратегии и фокусироваться на выполнении основных задач нашей Компании.
• Компания объединяет людей, объединенных общими интересами, заинтересованных в росте и развитии Компании.
• Каждый Работник на своем рабочем месте вносит вклад в успех Компании и способствует ее продвижению на рынке услуг
• Мы стремимся, чтобы в Компании работали профессионалы своего дела. Мы поощряем командную работу, доверяем профессионализму друг друга, ориентируемся на результат и сотрудничаем друг с другом для его достижения.
• Мы принимаем решения и доводим дело до конца, стараясь
• добиться наибольшей эффективности
• Мы принимаем решения и несем за них ответственность, как перед коллегами, Компанией, так и перед Клиентами и Партнерами

 

Репутация Компании основана на соблюдении вышеуказанных этических принципов и ценностей.

 

 

 

Этические нормы работника Компании

 

• Работник Компании независимо от уровня, вида и способа общения –вежлив, доброжелателен, отзывчив.
• Все действия работника направлены на удовлетворение интересов Клиента и самой Компании. Его задача заключается именно в том, чтобы найти компромисс и обеспечить результат, выгодный для обеих сторон.
• Работник Компании должен принимать решения согласно вышеуказанным принципам и ценностям, отвечать за них как перед Компанией, так и перед самим собой.
• Работник заинтересован в поддержании хороших отношений между сотрудниками Компании, должен избегать конфликтов в коллективе.
• Каждый работник нашей Компании – ее лицо, поэтому он обязан соответствовать нашему статусу как в  общении с Клиентами, так и во внешнем облике.
• Наши работники должны быть заинтересованы не только в обслуживании нынешних клиентов Компании, но и в поиске и привлечении новых, расширении клиентской базы и распространении информации о ее услугах.

 

 

 

Отношения с конкурентами:

• Мы конкурируем честно. Взаимоотношения с конкурентами Компании строятся на принципах честности и взаимного уважения.
• Мы не используем неэтичные или несправедливые способы

воздействия на наших партнеров или конкурентов, равно как не прибегаем к угрозам их использования.

• В случае возникновения разногласий и споров в конкурентной борьбе приоритет отдается переговорам и поиску компромисса.

 

 

 

Наши гарантии

 

• Мы приветствуем лидерство как способность принимать решения на всех уровнях. Необходимые полномочия делегируются каждому Работнику, от каждого из которых ожидается принятие личной ответственности за выполнение поставленных задач.
• Мы ожидаем инициативы и максимального вклада каждого из нас в решение задач, стоящих перед Компанией, и ценим командную работу, где каждый голос будет услышан.
• Мы всегда общаемся открыто, поощряем обратную связь, значимую для нашей работы, и можем обратиться с предложением по улучшению деятельности к любому руководителю Компании.
• Мы приветствуем бережное отношение к имуществу и средствам Компании.

 

 

 

Обращение к новому сотруднику Компании

 

Ознакомившись с Кодексом нашей Компании, Вы получили представление  о наших ценностях и принципах  работы с Клиентами и внутри коллектива.

Если Вы всерьез задумались о работе в нашей Компании, Вам  следует определиться, готовы ли Вы следовать вышеизложенным правилам, так как их соблюдение является основой  стабильности, престижности и эффективной работы нашей Компании.

В случае положительного ответа, мы готовы сотрудничать с Вами, предоставлять  гарантии, изложенные в данном Кодексе, и добиваться успехов в нашем  деле вместе с Вами.