Этика делового общения
Контрольная работа, 17 Сентября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Общение — процесс установления и развития контактов между живыми организмами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга. Вне общения невозможна человеческая деятельность[1]. Психологическая специфика процессов общения, рассматриваемых под углом зрения взаимоотношений личности и общества, изучается в рамках психологии общения; использование общения в деятельности изучается социологией.
Содержание
1. Основные понятия общения и его роль в деловой жизни…………………………..
2. Цели и методы ведения деловых переговоров………………………………………
3. Классификация конфликтов…………………………………………………………….
4. Краткая характеристика конкретного предприятия и практика работы с документами…………………………………………………………………………………..
5. Оформить письмо запрос в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003………..
Вложенные файлы: 1 файл
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ.docx
— 26.78 Кб (Скачать файл)• эмоциональные, связанные, как правило: с личностным восприятием происходящего; чувственной реакцией на поведение и действия других людей; расхождением во взглядах и т. п.;
• социально-трудовые, вызываемые обычно: несовпадением частных и общих интересов; несовместимостью целей отдельных лиц и социальных групп.