Невербальные аспекты делового общения
Реферат, 11 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Невербальное поведение создает образ партнера по общению;
- выражает качество и изменение взаимоотношений партнеров по общению;
- является индикатором актуальных психических состояний личности;
- выступает в роли уточнения, изменения понимания вербального сообщения, усиливает эмоциональную насыщенность сказанного;
- поддерживает оптимальный уровень психологической близости между общающимися;
- выступает в качестве показателя статусно-ролевых отношений.
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Классификация невербальных средств общения. Кинесика……………………...5
Визуальный контакт…………………………………………………………………9
Проксемика. Зоны общения……………………………………………………..…16
Заключение………………………………………………………………………….18
Список использованной литературы…………………
Вложенные файлы: 1 файл
Деловая этика.doc
— 98.00 Кб (Скачать файл)
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. «Этика деловых отношений»: Учебник/ Под ред.А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006
- Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. «Этика деловых отношений».- Нижний Новгород, 2005
- Шеламова Г.М. «Этикет делового общения». - Москва, 2007
- Горянина В.А. Психология общения. Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Академия, 2004
5. Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов-на-Дону, 1986.