Конфликты и пути их разрешения
Контрольная работа, 02 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфликт порождает противоречия, раздвоенность, дезинтеграцию, дисгармонию с самим собой и другими людьми. Поэтому устранение конфликта — это универсальная реакция человека на его возникновение Негативность последствий конфликта не нужно доказывать, они очевидны. Каждый хоть раз был жертвой конфликта, а может быть и сейчас в данную минуту является ей?.. Отсутствие конфликтов — психологическое здоровье человека, к которому он стремится, поэтому многое зависит от умения разрешать конфликты. Для этого необходимо обладать знанием теории и практическими навыками разрешения конфликтов
Содержание
Введение 3
1. Понятие конфликта 4
2. Разрешение конфликта 7
Заключение 10
Библиография 11
Вложенные файлы: 1 файл
Конфликты и пути их разрешения.doc
— 64.00 Кб (Скачать файл)Конфликтов невозможно избежать ни в какой сфере деятельности - производственной, управленческой, предпринимательской и др. Поэтому управленцу важно знать, что представляет собой конфликт как социально-психологическое явление, какова его природа, причины возникновения, какой должна быть стратегия поведения в конфликтной ситуации и т.п.
Библиография
- Гительмахер Р. Б. Конфликт: социально-психологический аспе
кт. - Иванове: ИГУ, 1995. - Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С.В. Введение в общую теорию конфликтов. М.: Норма, 2003.
- Резчиков Е.А. Деловая этика: Учебное пособие. М.: МГИУ. 2002.
- Шепилов А. Психологические условия конструктивного разрешения конфликтов в организации // Бизнес. Ру // http://www.devbusiness.ru