Как добывать информацию в разговоре? Искусство слушать и задавать вопросы
Контрольная работа, 12 Января 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Практика получения информации показывает, что в этом процессе решающая роль отводится факторам психологического порядка. В большинстве случаев успех здесь зависит от умения устанавливать с собеседником психологический контакт и в процессе общения воздействовать на его сознательные и бессознательные сферы психики. Такое воздействие оказывается с разными целями. Одна из них — получить определенные сведения, которыми он не хотел бы ни с кем делиться
Содержание
Введение. 3 стр.
Как добывать информацию в разговоре? 4 – 11 стр.
Искусство слушать. 12 – 13 стр.
Умение задавать вопросы. 14 - 17 стр.
Библиографический список. 18 стр.
Вложенные файлы: 1 файл
РУССКИЙ ЯЗЫК готово отправлено.doc
— 127.50 Кб (Скачать файл)Наводящие вопросы это вопросы, по содержанию делающий очевидным определенный ответ, т.е. формулируются так, чтобы подсказать человеку, что он должен сказать. Наводящие вопросы рекомендуется задавать, когда вы имеете дело с робкими и нерешительными людьми, для подведения итогов разговора, или если собеседник заговорился и надо вернуть разговор в нужное (деловое) русло, либо если вам нужно подтвердить правильность вашего суждения (веру в выгодность вашего предложения).
Итак, задав правильно вопрос, можно получить любой желаемый ответ.
Вывод:
Общение – неотъемлемая часть нашей жизни. Только общаясь, можно иметь большой круг друзей, престижную работу, определенные жизненные знания и т.д. Поэтому, нужно иметь навыки общения, правильно находить подход к каждому человеку, самосовершенствоваться.
Только задавая правильные вопросы и умеючи слушать, мы можем любую пустую беседу превратить в полезную и нужную для себя.
Научившись слушать, легче воспринимать информацию, не возникает дополнительных «переспрашиваний», а собеседнику соответственно проще рассказывать.
Все вышеизложенные правила и техники общения помогут получить желаемую информацию и прослыть хорошим собеседником среди знакомых и друзей.
Библиографический список:
- Борисов В.К., Панина Е.М., Панов М.И., и др. - Этика деловых отношений: учебник – 2008, 176 с. (Профессиональное образование)
- Головкина С.Х., Овсянникова Т.Г. – Доброе слово. Воспитание речевой культуры юношества. – 2009, 192 с. (Педагогическая литература)
- Ежова Н.Н. – Научись общаться! Коммуникативные тренинги. – 8-е издание, 2011 г, 249 с. – (Психологический практикум)
- Лари Кинг – Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. – Перевод с англ., 4-е изд. – 2009 г, 204 с.
- Кузин Ф.А. – Культура делового общения. – 2000 г.
- Формановская Н.И. – Культура общения и речевой этикет. – 2002
- Аверьянов Л.Я. – Социология: искусство задавать вопросы. – 1998 г.
- Тимофеев М.И. – Деловое общение. - 2004 г.
- Сайт http://delovoymir.biz/
- Сайт http://constructorus.ru/