Электронная коммерция в России

5. Получение и подтверждение получения  сообщения по системе ЭОД.  
Любое сообщение, переданное в соответствии с положениями Соглашения, считается полученным, если становится доступным для принимающей стороны в соответствии с условиями, изложенными в Техническом приложении. Без соблюдения этого условия ни одно сообщения не может быть признано переданным, кроме случаев, когда действующим законодательством предусмотрено, что данное сообщение считается имеющим законную силу вне зависимости от того, было оно получено или нет.Отправитель сообщения по ЭОД может специально запросить у получателя подтверждение о получении сообщения помимо подтверждения, уже содержащегося в телекоммуникационных протоколах. Стороны могут также указать в техническом приложении круг вопросов, сообщения по которым подлежат подтверждению. По сообщению, подлежащему, не производятся никакие действия, пока не прибудет ответ на запрос о подтверждении. Подтверждение получения сообщения по ЭОД отправляется в сроки, указанные в Техническом приложении, если иное не оговорено сторонами. В случае, если конкретные сроки не обусловлены и не указаны в Техническом приложении, подтверждение отправляется в течение первого рабочего дня после дня получения сообщения. Если отправитель в установленный срок не получит подтверждения, которое он запросил или о котором есть договоренность.

6. Обработка сообщений по ЭОД.  
Стороны обязуются обрабатывать сообщения по ЭОД или обеспечить их обработку в рамках своей системы в сроки, указанные в Техническом приложении, если иное не оговорено в Соглашении.

7. Защита сообщений.  
Стороны обязуются осуществлять и поддерживать меры контроля и защиты, а также меры против постороннего доступа к сообщениям, внесения в них изменений, их утери или уничтожения. Помимо элементов контроля, предусмотренных для сообщений по ЭОД правилами, стороны договариваются о процедурах и методике проверки достоверности сообщений. Проверка достоверности включает в себя идентификацию, установление подлинности и проверку надежности сообщения и его источника с помощью средств проверки, таких как электронная цифровая подпись и/или иные меры и сред ства проверки для установления подлинности сообщения. Техническая спецификация средств проверки должна быть изложена в Техническом приложении. Когда в результате проверки сообщение отклоняется или в нем обнаруживается ошибка, получатель сообщает об этом отправителю в сроки, указанные в Техническом приложении или согласованные между сторонами, при условии, что в сообщении указан отправитель. При этом получатель не предпринимает никаких действий по полученному сообщению до поступления соответствующих инструкций от отправителя. Стороны обеспечивают тайну сообщений, содержащих сведения, которые отправитель классифицировал как конфиденциальные, или сообщений, определяемых в качестве конфиденциальных по договоренности между сторонами. Эти сообщения не подлежат раскрытию или передаче посторонним лицам и не используются ни для каких других целей кроме тех, для которых они предназначены сторонами. Сообщение не считаетсяконфиденциальным, если содержащиеся в нем сведения касаются общественно значи мых вопросов.

Та же степень конфиденциальности, указанная в настоящем положении, соблюдается при передаче сведений по договоренности какому-либо третьему лицу. В целях безопасности стороны могут договориться использовать специальные формы защиты для определенных сообщений, такие как метод шифровки или любой другой метод, согласованный между сторонами, при условии, что он не запрещен законом. Аналогичный метод применяется при последующих или повторных передачах таких сообщений.

8. Регистрация, запись и хранение  сообщений по ЭОД.  
Каждая из сторон ведет полную хронологическую запись – “журнал данных” – всех сообщений по ЭОД. Эти сообщения отправитель сохраняет в том формате, в котором они передавались, а получатель — в формате, в котором они поступили. Журнал данных сохраняется полностью и без изменений в течение периода, который согласован между сторонами, но не может быть короче, чем сроки, установленные соответствующим действующим законодательством. Когда журнал данных ведется в форме электронных (компьютерных) записей, стороны обязаны не только соблюдать соответствующие нормы национального законодательства, но и обеспечивать возможность беспрепятственного доступа к записанным сообщениям ЭОД, а также и воспроизведения в читаемой форме и, если необходимо, распечатки.

9. Посредники.  
Если одна из сторон пользуется услугами посредника в целях передачи, регистрации или обработки сообщений по ЭОД, эта сторона несет ответственность перед другой стороной или другими сторонами за любые действия, срывы или недоработки со стороны посредника в обеспечении услуг как за свои собственные действия, срывы или недоработки. В рамках настоящего Соглашения считается, что посредник действовал от имени указанной стороны. Если одна сторона предлагает другой воспользоваться услугами посредника для передачи, регистрации или обработки сообщения, предлагающая сторона несет ответственность перед другой стороной за действия, срывы или недоработки такого посредника. Стороны в качестве договорного обязательства гарантируют, что посредник не допустит внесения каких-либо изменений в содержательную часть сообщений, подлежащих передаче по системе ЭОД, а также не раскроет их содержание посторонним лицам.

10. Операции по электронной связи  – заключение договора.  
Стороны считают, что посредством обмена сообщениями по системе ЭОД могут заключаться сделки и нельзя оспаривать действительность сделки только на том основании, что указанная сделка заключена с помощью ЭОД. Если не оговорено иное, договор, заключенный в день и в месте поступления в информационную систему получателя сообщения, содержащего согласие на предложение заключить договор.

11. Юридическая сила сообщений по  ЭОД и их допустимость в  качестве доказательства.  
При решении спорных вопросов стороны не ставят под сомнение юридическую силу представляемых в качестве доказательств сообщений, отправленных, полученных и хранимых в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Стороны снимают электронные сообщения, отправленные и полученные в рамках настоящего Соглашения и в соответствии с его положениями, эквивалентными соответствующим бумажным документам. (Если сообщения ЭОД передаются в соответствии с процедурой удостоверения подлин-  
ности, например с электронной цифровой подписью, эти сообщения имеют для сторон участниц юридическую силу, сопоставимую с письменным документом, скрепленным собственноручными подписями).

12. Защита персональных сведений. 
В случаях, когда сообщения по ЭОД содержат сведения о личности, каждая из сторон обязуется в качестве минимального требования соблюдать положения Конвенции №108 от 28 января 1981 года Совета Европы по защите личности в области автоматической обработки сведений о личности.

13. Разрешение споров.  
Спорные вопросы, возникающие в связи с положениями настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров между сторонами. Если результат не достигнут и нет иной договоренности, спор разрешается арбитражным/третейским судом (по выбору сторон). Разногласия, возникающие при использовании Типового Договора ЦБ РФ с его клиентами, разрешаются в соответствии с п. 10.1 указанного Договора уполномоченными представителями Сторон в рамках Согласительной комиссии. А в случае невозможности разрешения разногласий таким образом Стороны “передают их на рассмотрение арбитражного суда в порядке, установленном законодательством”. (п. 10.2)

14. Прекращение действия Соглашения.  
Соглашение вступает в силу со дня его подписания. Любая из сторон может прекратить действие данного соглашения с уведомлением не менее чем за месяц до прекращения, направляемым заказной почтой или иным способом, согласованным между сторонами.. В уведомлении указывается дата, начиная с которой действие Соглашения будет прекращено. «Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке после направления Банку соответствующего уведомления не позднее _____ (указать срок) календарных дней до даты расторжения Договора» (п. 11.5 Договора). Эти положения Соглашения являются базовыми вопросами юридического оформления электронного обмена данными и могут использоваться сторонами в качестве основы для заключения более подробных соглашений или для дополнений условий договора в тех случаях, когда в них имеются пробелы. Например, описанная модель Соглашения, уделяя внимание лишь основным вопросам, не может охватить весь спектр случайностей (срывов, неполадок в работе компьютерной сети) и, следовательно, может лишь соответствующим образом распределить ответственность сторон, которые сами должны будут выработать способы устранения этих неполадок и устранить их. Следует отметить, что названное Соглашение не регулирует порядок исполнения соответствующих договорных обязательств, при совершении которых могут использоваться электронные средства обмена данными, поскольку на эти обязательства распространяется собственный набор норм и правил, закрепленный в Гражданском кодексе или специальном законодательстве. Несмотря на то, что данная договорная модель предусматривает заключение соглашения между двумя партнерами, его легко можно будет переделать для использования при заключении многосторонних сделок, а также в тех случаях, когда торговой ассоциацией или объединением пользователей электронных средств обмена данными принимается решение об использовании такого договора об обмене данными для своих целей. Типовой договор как форма правового описания и регулирования ЭОД вполне подходит для этого – необходимо лишь внести соответствующие изменения в его текст, чтобы он стал обязательным к исполнению сразу несколькими сторонами.

Анализ подзаконных актов Центрального Банка РФ показал, что данная модель диспозитивного регулирования в форме Соглашения об электронном обмене данными находит свое наиболее полное и действенное воплощение в более конкретном Типовом Договоре об обмене электронными документами при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России. Конкретизация достигается за счет сужения сферы действия Соглашения.

Как и любой договор, Типовой Договор ЦБ РФ устанавливает права и обязанности сторон (предмет договора), которые стороны приобретают и исполняют “в качестве участников обмена ЭД” (п. 2.1 Договора). Однако многие договоры допускают переуступку прав и обязанностей по ним, в то время как права и обязанности Сторон по Договору ЦБ РФ “не могут быть переуступлены или переданы третьим лицам” (п. 12.2 Договора). Действительно, права и обязанности участников ЭОД тесно связаны с их личностью как адресатов сообщений друг друга. Систематический обмен сообщениями осуществляется, пожалуй, только между партнерами и предполагает фидуциарный (доверительный) характер взаимоотношений между ними. В дополнение к этому, Договором охватываются вопросы конфиденциальности и защиты информации, которые по большому счету нивелируют вероятность переуступки или передачи прав и обязанностей по этому Договору даже по вторичным соглашениям Сторон (т.е. если вторая Сторона не противится изменению личности контрагента).

2.4. Электронно-цифровая  подпись

В наши дни, бумажный документооборот более распространен нежели электронный, однако тенденция перехода к электронным документам налицо, и не за горами отказ от многих документов в бумажном виде, используемых для совершения сделок в сети Интернет. Этому во многом способствует электронно-цифровая подпись (далее - ЭЦП), используемая для проверки подлинности документа, составленного в электронном виде. Правовое регулирование отношений в области использования электронной цифровой подписи осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 10.01.2002 N 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (далее - Закон об ЭЦП), Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об информации, информатизации и защите информации", Федеральным законом "О связи", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также осуществляется соглашением сторон. При использовании ЭЦП обязательна юридически надежная привязка открытого ключа к имени владельца ключевой пары, т.е. нужна третья сторона, которой бы могли доверять все участники электронного документооборота. Она стала бы удостоверять электронные подписи и однозначно указывать на их владельцев. Эта сторона, выполняющая действия, сходные с действиями нотариуса в обычном, гражданском, правовом поле, называется удостоверяющим центром (УЦ). И по действующему законодательству эта задача возложена именно на УЦ. Она решается путем выдачи цифровых сертификатов подписи

Содержание электронного документа неразрывно связано с ЭЦП, и документ невозможно изменить без нарушения подлинности подписи. Для каждого пользователя Удостоверяющий Центр изготавливает два ключа ЭЦП:

• секретный - для формирования собственной ЭЦП;

• открытый - для проверки достоверности цифровых подписей.

Принадлежность секретного ключа ЭЦП конкретному лицу удостоверяется сертификатом. В сертификате, кроме всего прочего, указано, какие виды документов может подписывать владелец данной ЭЦП. Каждый сотрудник организации может иметь один или несколько сертификатов, которые удостоверяют и ограничивают его полномочия.

Преимущества ЭЦП:  
1. При электронном документообороте контрагент всегда может, подключившись к Интернету, проверить поступившие к нему документы и подписать их своей электронной цифровой подписью. Так как информация по электронным каналам связи передается мгновенно, то всегда будет понятно, какие документы получены и подписаны. Исчезнут ситуации, когда один контрагент утверждает, что направил документ другому, а второй контрагент ничего не получил.

2. При бумажном документообороте  подписи при заключении сделок  или подписании актов могут  быть произведены не уполномоченными  лицами. Например, за отсутствующего  руководителя подпись может поставить  не уполномоченное лицо как  внутри организации (например, секретарь), так и представитель третьей  стороны, не имеющий к сделке  никакого отношения. В случае  же использования ЭЦП подписать  документ может только владелец  сертификата. В случае передачи  ключевой пары третьему лицу  возмещение причиненных вследствие  этого убытков возлагается на  владельца сертификата ключа  подписи (ст. 12 Закона об ЭЦП).

3. Помимо контрактов, которые  подписывает руководство организации, существуют и иные документы, например, акты приема-передачи. Часто  возникают ситуации, когда у кладовщиков, экспедиторов, водителей и другого  персонала, подписывающих первичные  документы, отсутствует или ненадлежащим  образом оформлена доверенность  на совершение таких действий. В результате суд может признать всю сделку ничтожной, что принесет организации существенный (может быть, непоправимый) ущерб. Решить проблему можно путем использования ЭЦП. Сертификат для каждого сотрудника, подписывающего какие-либо документы, выдается на основании доверенности, определяющей круг его полномочий.

4. Документы в бумажном  виде требуют их хранения в  архивах. Отдельные "бумажки" могут  легко потеряться или быть  помещены не в тот раздел. Поиск  документов может потребовать  существенных затрат времени. Каким  бы организованным ни был бумажный  архив, все равно в нем нет  опции "Поиск", как в компьютере. При электронном же документообороте  существуют специальные программные  продукты, представляющие собой  электронные архивы документов. Эти программные средства позволяют  систематизировать любой объем  хранимого материала и обеспечить  к нему удобный доступ. Также  система будет автоматически  следить за изменениями в каждом  документе. Затраты на аренду  помещения, оборудование и персонал, необходимые для ведения бумажного  архива, в этом случае отсутствуют. Это основные преимущества электронного  документооборота с использованием  электронно-цифровой подписи. Многие  могут проявить недоверие к  электронному документообороту  с использованием ЭЦП. Например, что будет, если подпись попадет  в "недобрые руки". На такой  случай существует защита в  виде индивидуализированного программного  обеспечения. То есть пользоваться  конкретной ЭЦП можно только  с конкретного компьютера, где  установлена уникальная копия  программы для связи с СППДЛ (система подтверждения подписи  должностных лиц).  
Опасения, что электронный архив документов организации станет недоступен из-за отказа носителя информации, также не беспочвенны. Но, во-первых, все программы управления электронными архивами позволяют создание резервных копий информации, а во-вторых, архив подписанных документов может, по желанию пользователя, храниться и на серверах СППДЛ. И разумеется, многие беспокоятся, что система электронного документооборота будет стоить слишком дорого. На самом деле это не так, и затраты на получение ЭЦП, программные средства и связь с СППДЛ не превысят регулярные затраты на почту, курьеров, отдельное помещение для содержания архива и т.п., возникающие при бумажном документообороте. Если учесть и возможные незапланированные затраты и убытки (например, из-за задержек документов или подписания их ненадлежащими лицами), то электронный документооборот имеет явную экономическую выгоду. В настоящее время система электронного документооборота развита главным образом в банковской сфере, а также при взаимодействии хозяйствующих субъектов и контролирующих органов (например, при подаче налоговых деклараций). Что касается взаимоотношений между контрагентами, то здесь внедрение ЭЦП только начинается.