Психогигиена в работе менеджера

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное

 учреждение высшего  профессионального образования   «Национальный исследовательский  ядерный университет «МИФИ»

ОБНИНСКИЙ ИНСТИТУТ АТОМНОЙ  ЭНЕРГЕТИКИ

Социально-экономический факультет

Специальность 080507.65 – «Менеджмент  организации»

 

Реферат

по дисциплине «Физическая культура»

на тему:

«Психогигиена в работе менеджера»

 

 

 

 

 

 

Исполнитель студентка

3 курса   МЕН-С10 группы   ____________                               Васенькина А.Л.

Руководитель проекта         _____________                       Маломужева Т.С.

 

 

 

 

 

 

Обнинск 2012

Введение

Важной задачей на современном  предприятии в условиях рыночной экономики является предоставление работникам общедоступной социально-психологической помощи в рамках программы по профилактике стрессов и уменьшению социальной напряженности на работе. Как известно, стресс является важной социальной проблемой, опосредованно влияющей на стабильность поведения в организации и жизнь общества в целом.  Актуальность этой проблемы в последние годы для населения России особенно возрастает, что связано с теми процессами общественно-экономических изменений, которые происходили в обществе за последнее десятилетие. В период социальных реформ большая часть общества испытывает социальный стресс, который приводит не только к материальным трудностям и нестабильности социального статуса человека, но и к переживанию им затяжного психоэмоционального стресса. Тем самым значительная часть населения оказывается подверженной социально-стрессовым расстройствам. При этом люди теряют социальную приспособляемость, приобретают неуверенность в завтрашнем дне, испытывают сомнения в жизненном смысле вследствие девальвации привычных ценностей. Все эти факторы сказываются на работоспособности человека, эффективности исполнения должностных инструкций. Организация систематически действующей антистрессовой профилактики, психогигиены стресса на предприятиях призвана повышать стрессоустойчивость работников к различным факторам. Причем на сегодня существуют различные методы психогигиены стресса, а также разработаны организационные формы профилактики - индивидуальная защита от стресса с помощью современных методов психологической саморегуляции и корпоративная защита. В последнем случае проведение групповых тренингов направлено на повышение стрессоустойчивости персонала, снижение фрустрационной толерантности, нормализацию межличностных отношений в коллективе, формирование и укрепление сплоченной рабочей команды.

Роль психогигиены в сфере управления

Под стрессом в специальной  литературе описывают негативное состояние  человека, когда организм не может  в полной мере приспособиться к неблагоприятным  условиям внешней среды. Соответственно, не полностью восстанавливаются  силы после рабочего дня, накапливается усталость, меняется к худшему эмоциональное и физиологическое состояние. Аналогичным образом стресс проявляется и на уровне коллектива. Для описания стресса, связанного с профессиональной деятельностью используются различные понятия: "рабочий стресс", "профессиональный стресс", "организационный стресс".       Эти понятия являются близкими, но не синонимичными. В зависимости от того, какие именно факторы выходят на передний план, целесообразно использовать то или иное из этих трех понятий. Негативное воздействие на работника могут оказывать плохие условия труда, слабая техническая оснащенность, неритмичная рабочая нагрузка, неудобный график труда (например, нарушающий естественные циркадные ритмы) и другие подобные причины.        Стрессоустойчивость - адекватная реакция человека на нестандартную ситуацию. Большинству людей приходится работать в напряженном ритме. Шум, суета, ненормированный рабочий день, постоянное общение - все это не должно уменьшать их работоспособность. Стресс не должен выбивать из колеи, в противном случае это влечет за собой невыполнение обязанностей. Менеджеры, продавцы, секретари часто вынуждены выслушивать жалобы недовольных клиентов, испытывая при этом эмоциональный стресс. Нередко в компании активно идут карьерные войны, плетутся интриги, что создает стрессовую ситуацию внутри коллектива. Чтобы достойно справиться со всем этим, и существуют программы по психогигиене стресса, стресс-менеджменту.        Руководитель организации может предотвратить психологическое расстройство сотрудника, повысить его работоспособность, используя необходимые знания психогигиены в управлении персоналом.Основная цель управления как такового - создание необходимых условий для реализации задач организации, "установление гармонии" между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения общих запланированных результатов. Таким образом, управление - это работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.   Для руководителя важно, чтобы сотрудники были психологически устойчивы и не были подвержены стрессам, депрессии и психологическим расстройствам, иначе резко понизится работоспособность работника и это отразится на предприятии в целом. Вывод о том, что симптомы психологического расстройства чаще проявляются у женщин, чем у мужчин, подтверждаются результатами многих исследований, проведенных в ряде стран.            Наука, получившая название "психогигиена", помогает сохранить на высоком уровне работоспособность человека и служит для повышения эффективности его труда.       Психогигиена - это система принципов, установок и приемов, которые помогают укреплять психологическое здоровье.     В настоящее время широко распространено среди руководителей, менеджеров такое заболевание как невроз - заболевание, проистекающее из взаимоотношений людей и личности, связано с неадекватной оценкой человеком своих возможностей и его темпераментных особенностей.  Если и невроз, и депрессии и социальная тревожность поддерживают друг друга в порочном круге негативных переживаний и мыслей, деструктивного поведения, необходимо каким-то образом разорвать этот круг: изменить окружение, обучить человека более конструктивному поведению, полностью изменить стиль мышления. Например, среди принципов социальной психологии выделяются следующие: изменения во внешнем поведении могут привести к внутренним изменениям; деструктивный круг негативных атрибуций и поведения можно разорвать с помощью обучения более совершенным поведенческим навыкам.   Руководитель должен попытаться установить близкие поддерживающие взаимоотношения с сотрудником для избежания неадекватной оценки возможности работника и уменьшения влияния на него стресса.          Руководитель должен применять меры нейтрализации негативного состояния работника и постараться предотвратить психологическое расстройство сотрудника, используя необходимые знания психогигиены в управлении персоналом.         Как наиболее типичные признаки группового неблагополучия в организации выступают:

• увеличение уровня заболеваемости персонала;
• увеличение числа ошибок у работников;
• снижение показателей качества работы;
• проявление нелояльности со стороны хороших сотрудников;
• ухудшение показателей текучести кадров;
• появление нетипичных конфликтов;
• напряженная атмосфера в коллективе.

Круг задач службы персонала  в российской практике очень широк, и обычно задача стресс-менеджмента  стоит на одном из последних мест. Для большинства организаций  гораздо актуальнее вопросы подбора  персонала, его мотивации, обучения. Но по мере роста и развития организации, перечисленные функции хорошо отрабатываются и начинают функционировать вполне отлажено.      Мониторинг уровня стрессового напряжения сотрудников и выявление причин возникновения стрессовых факторов позволяют оперативно корректировать усилия по управлению стрессом и не допускать кризисных ситуаций, что в конечном итоге способствует здоровому климату в коллективе и работает на повышение производительности труда.

Причины стресса на рабочем месте

Факторы, вызывающие стресс, или так называемые стрессоры, воздействующие на работников в наши дни, включают:

• факторы стресса вне организации;
• групповые факторы стресса;
• факторы стресса, связанные с организацией;

Факторы стресса вне организации.

Стресс на работе нельзя ограничивать событиями и  условиями, имеющими место непосредственно  на рабочем месте. Любая организация  является открытой социальной системой, и на ее элементы - работников - естественно воздействуют внешние факторы, такие как изменения в обществе, экономические и финансовые условия, изменения в их личной жизни (семейные проблемы, старение, смерть близкого родственника, рождение ребенка и т.п.).

Групповые факторы стресса.

К групповым  факторам стресса можно отнести  следующие: отсутствие групповой сплоченности,  наличие внутриличностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов.

Факторы стресса, связанные с организацией.

К ним можно  отнести: неуверенность в завтрашнем дне, невозможность влиять на свою, степень опасности при выполнении работы, давление рабочего графика.

Все вышеперечисленные условия  являются потенциальными стрессорами, а не факторами, которые автоматически  вызывают стресс. Реакции на эти стрессогенные факторы индивидуальны. На чувствительность (сенситивность) или стрессоустойчивость (толерантность) влияет ряд ситуативных и личностных переменных.

Предупреждение  стресса

Существует достаточно много  способов и методов, большинство из них общеизвестны:

• регулярный активный отдых;
• релаксация (занятия йогой, медитация, аутотренинг);
• тренинг навыков самоконтроля поведения;
• планирование собственного времени;
• обеспечение достаточной продолжительности сна;

Как избавиться от стресса?

• Относитесь к окружающем и к себе снисходительно, прощайте других и себя, не зацикливайтесь на мелких ошибках и недостатках.
• Уделите достаточно времени отдыху, как физическому так и умственному. Как известно, в здоровом теле здоровый дух. Отдохнувший, свежий, полноценно высыпающийся человек подвергается стрессу меньше.
• Расширитье круг вашего общения, более ярко и открыто выражайте свои чувства и мысли Это намного уменьшит внутреннее напряжение и защитит от стрессов.
• Правильно распределяйте свое время и реально оценивайте свои способности и возможности. Не стремитесь к невозможному и не ставьте завышенные цели. Распределите дела по важности и порядку. Приоритет дайте тем делам, которые повышают самоуважение и уберегают от стресса.
• Научитесь говорить нет. Вы не можете сделать невозможно и все и за всех. Если Вы сами взяли на себя часть дел других, то такое решение нужно принимать обдуманно учитывая свои эмоциональные и физические возможности.
• Станьте гибкими. Научитесь слушать других людей, уважайте их мнения.Не пытайтесь других переделать, это только добавит стресса.
• Больше гуляйте на свежем воздухе, желательно иногда в лесу, зеленый цвет растений влияет на психику людей в положительную сторону. Этот метод борьбы со стрессом помогает людям живущим в деревне, в лесу или в горах всегда оставаться счастливыми.
• Не бойтесь совершать ошибки, а, совершив их – признайтесь в этом, и старайтесь их больше не допускать. Это трудно только на первых порах. Все люди ошибаются, на ошибках учатся. Если вы чем-то встревожены, поговорите об этом с другом.
• Если негативные мысли никак не отступают, на душе плохо и беспокойно, ваше тело скованно и зажато, и нервы на пределе своих возможностей, скорее всего, стресс владеет вами полностью и это может перейти в депрессию. И лучший метод избавления от него – это найти увлекательное и приятное занятие, например спортом, отдых на природе(прокататься на лодке). Как известно физические нагрузки успокаивают и делают счастливым. Занятия на свежем воздухе помогут вам избавиться от беспокойства и напряженности.
• Принимайте ванну с экстрактами трав, например лаванды или ромашки. Эффективно помогают в такой ситуации ароматические масла со стабилизирующим и успокаивающим эффектом, слушайте спокойную, медитативную и приятную музыку.
• Помогают при стрессе занятия йогой и расслабляющей гимнастикой. Включите в рацион больше зеленых овощей и фруктов. Ведите строгий и правильный режим дня.

 

 

 

                                             Заключение

 

Усиление стрессового давления отмечено учеными и практиками разного  профиля многих стран мира.

Социально-политическая напряженность, трудности переходного периода  в экономике, резкая ломка общественного  сознания, глубокие преобразования во многих общественных институтах являются мощным стрессогенным фактором. Его  воздействие требует всестороннего комплексного научного изучения, в котором психологические исследования имеют первостепенное значение. Организационную психогигиену необходимо рассматривать как составную часть работы с кадрами. Заметим, что, к сожалению, в современной России целенаправленная психогигиеническая практика на уровне организации скорее исключение, чем правило. На любом современном предприятии должна действовать психологическая служба. Задачи такой службы могут выполнять и специалисты, находящиеся в штате организации, и сторонние специалисты, работающие по договору. В число задач психологической службы организации должно входить повышение психогигиенической компетентности сотрудников. Подведем в заключение некоторые итоги проведенному обсуждению проблемы трудового стресса и психогигиены на предприятии.

Место работы и должность, избранная профессия и профессиональный рост, психологический климат в организации  и видение своей роли в общем  деле могут быть основой чувства  удовлетворенности своим местом в жизни, инициировать переживания полноты самоотдачи, удовлетворенности ходом самореализации, могут давать желаемое эмоциональное насыщение от межличностных отношений на работе. Вместе с тем, все эти аспекты в неблагоприятных качествах приводят к общему чувству неудовлетворенности жизнью, размыванию смысла жизни, обесцениванию труда, приводят к затяжному стрессу со многими вытекающими последствиями для личности и организма. То или другое положение возникает как следствие взаимодействия большой совокупности объективных и субъективных факторов, внешних обстоятельств и особенностей личности. Возникающий в трудовой деятельности стресс имеет разную природу.

Это следует учитывать  как в выборе направлений, подходов к его преодолению, так и выборе конкретных методик, отдельных приемов снижения стресса.

Одни причины стрессового  состояния могут быть нейтрализованы личными усилиями субъекта по преодолению  трудностей, по совершенствованию им умений совладания со стрессом.

Другие - требуют организационных  решений: изменения организационной политики и организационной структуры, перехода на новый этап организационного развития, технологической модернизация предприятия, улучшения условий труда и т.д. Причины стрессовых состояний могут быть ослаблены при соответствующих изменениях в общественном сознании, при существенных изменениях во взглядах на профессию, а также профилактике стрессов на предприятии, систематическом использовании методов психогигиены.