Четырнадцать принципов Эдварда Деминга

Заключение

 Хочется привести слова  Деминга, обращенные к россиянам  (Quality Progress. 1992, № 3, p. 99-101; Стандарты и качество. 1993, № 3, с. 32). Он рекомендует рассматривать свою страну как единую независимую систему и решать частные проблемы с учетом системы в целом. «Если русские будут увязывать свою деятельность с отдельными независимыми единицами, то они не смогут оптимизировать всю систему. ... Ни одна страна не должна быть бедной. Так, в Японии нет природных ресурсов, нет железа, угля, нет собственной древесины. Однако сегодня Япония - одна из богатейших стран мира. Ее экономический взлет стал возможен благодаря правильной организации производства. Еще в 50-е годы высшее руководство Японии пришло к выводу, что страна - это единая система, каждый элемент которой должен способствовать ее развитию. К этому элементу следует относиться не только, как к средству конкуренции, но и как к одной из составляющих всей системы.

 При правильном управлении  каждый работающий получает удовлетворение  от своей работы, он понимает, что от его работы зависит  жизнь и благосостояние других  людей, а сам он, в свою очередь,  зависит от них. Этот принцип  применим ко всем отраслям  промышленности. Качество и жесткая  конкуренция - неизбежное следствие  правильной системы управления».

 Системный подход - это  важнейший элемент философии  управления качеством. В развитых  странах уже давно сложилось  убеждение, что только организация  системы позволит правильно оценить  потребности рынка, спрогнозировать  их на будущее, спроектировать  соответствующую продукцию и  изготовить ее с требуемым  уровнем качества и по конкурентоспособной  цене предложить потребителю.  Поэтому объясним большой интерес  во всем мире к семейству  стандартов ИСО 9000 на системы  качества.

Список литературы:

1. Деминг Э. Выход из кризиса / Э. Деминг. - Тверь : Альба, 1994. - 497 с.
2. Нив Генри Р. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса / Генри Р.Нив; Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 370 с.
3. http://www.nastol.ru/Go/ViewArticle?id=1505
4. http://www.stroibk.ru/library/a/dvard.htm