Управление качеством

Количество и качество - эти категории сопровождают человека и человечество в целом на протяжении всей его истории. При этом если количество философы определяют как категорию, выражающую внешнюю определенность объекта, то качество - философская категория, выражающая существенную определенность объекта, благодаря которой он является именно этим, а не иным. Известно также. Что качество и количество- взаимосвязанные категории, благодаря взаимовлиянию которых происходит развитие объекта.

ВВЕДЕНИЕ 3
ЗАДАНИЕ №1. Показатели качества продукции и их применение 3
ЗАДАНИЕ №2. 8
2.1 Установить с помощью АВС-анализа и диаграммы Парето важнейшие факторы, обусловливающие спрос на продукцию, с целью повышения конкурентоспособности продукции 8
2.2 Провести анализ причин, влияющих на важнейший фактор, с использованием причинно-следственной диаграммы Исикавы 11
2.3 Выводы 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16