Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2012 в 22:04, доклад
ИСО (международная организация по стандартизации) является всемирной федерацией национальных органов по стандартам (органов-членов ИСО). Работа по подготовке международных стандартов обычно осуществляется в ИСО силами Технических комитетов. Каждый национальный орган-член ИСО, заинтересованный в той области, для которой был создан соответствующий Технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете.
Введение……………………………………………………………………………...............3
1 Назначение и состав стандартов ИСО 9000......................................................................4
1.1 Область применения ИСО 9000.......................................................................................5
2 Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 года..................................................................6
2.1 Структура стандарта ИСО 9000:2000..............................................................................8
2.2 Область применения ИСО 9000:2000..............................................................................9
3 Новые версии стандартов ИСО серии 9000.......................................................................9
Список использованной литературы...................................................................................11
3 НОВЫЕ ВЕРСИИ СТАНДАРТОВ ИСО СЕРИИ 9000
Новые версии стандартов ИСО серии 9000 не претерпели существенных изменений по сравнению с версией 2000 года. Состав пересмотренных и обновленных стандартов на начало 2009 года незначительный. Из основополагающих стандартов следует отметить изменения в следующих стандартах:
ИСО 9000:2005 - "Система менеджмента качества. Основные принципы и словари".
ИСО 9001:2008 - "Системы менеджмента качества. Требования."
ИСО 19011:2002 - "Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и (или) охраны окружающей среды". Этот стандарт заменил собой стандарт ИСО 10011 часть 1, часть 2 и часть 3. В новой версии стандарта более точно определены требования к процессу аудита, квалификации аудиторов, порядку и виду документации аудита. Существенным изменением в данном стандарте стало его применение для аудита систем экологического менеджмента. Ранее (в стандарте ИСО 10011) руководящие указания относились только к системе менеджмента качества.
Многие изменения, сделанные в новых версиях стандартов ИСО серии 9000, направлены на более тесную интеграцию системы менеджмента качества с другими системами менеджмента.
Также, после 2000 года в составе стандартов ИСО серии 9000 появился ряд новых стандартов, имеющих статус руководящих указаний. Эти стандарты поясняют отдельные вопросы, связанные с построением и развитием системы менеджмента качества (например, руководящие указания по оценке удовлетворенности потребителей или руководящие указания по выбору консультантов по системе менеджмента качества и др.).
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: