Контрольная работа по "Управление качеством"
Контрольная работа, 09 Октября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Для эффективной организации управления качеством продукции необходимо, чтобы был не только ясно выделен объект управления, но и чтобы четко были определены категории управления, то есть явления, позволяющие лучше осознать и организовать весь процесс.
Эффективность мотивации определяется в итоге по общим конечным результатам, т.е. по высокой производительности труда и эффективности производства и высокому качеству производимой продукции (работ, услуг).
Для ее реализации необходимо, чтобы процесс труда был хорошо организован, чтобы отсутствовал простой в работе по организационно-техническим причинам, чтобы порученная работа соответствовала бы его уровню квалификации и профессиональной подготовки работника. Работник не должен отвлекаться на выполнение несвойственных ему функций, не соответствующих уровню его квалификации.
Содержание
Теоретический раздел: Формы и методы мотивации в системе управления качеством
Практические задания
Задание № 1
Задание № 2
3. Список использованных источников
Вложенные файлы: 1 файл
моё качество.docx
— 37.43 Кб (Скачать файл)содержательные теории мотивации – концентрируются на выявлении и анализе факторов мотивации;
теории процесса мотивации – динамика взаимодействия различных мотивов.
Все
большее освоение новой для нашей
страны экономической среды
Наиболее полное и всестороннее оценивание качества обеспечивается, когда учтены все свойства анализируемого объекта, проявляющиеся на всех этапах его жизненного цикла: при изготовлении, транспортировке, хранении, применении, ремонте, тех. обслуживании.
Практическая часть
Задание № 1:
Распределить перечисленные ниже показатели качества по группам, используя для оформления результатов форму таблицы 2.
Группы показателей качества определяются в соответствии с последней цифрой зачетной книжки по таблице 1.
Показатели назначения
Показатели сохранности
Таблица 1
Выбор вида продукции
Группы показателей качества |
Характеристика группы |
Показатели качества |
Показатели назначения |
Характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения |
1. Коэффициент полезного 2. Производительность станка, 3. Быстродействие ЭВМ, 4. Скорость передвижения |
Показатели сохранности (сохраняемости) |
Характеризуют свойства изделия сохранять
значения показателей безотказности,
долговечности и |
1. Средний срок службы 2. Среднее время восстановления, |
Задание № 2
Разработать программу повышения качества работы предприятия, на котором Вы работаете или своего учебного процесса. Программа должна содержать, не менее 7 мероприятий и оформлена в таблице 3.
Представим возможную программу повышения качества предприятия среднего учебного заведения, сфера деятельности школы касается качества среднего образования и подготовки умных и образованных учеников.
таблица 3
Программа повышения качества работы предприятия
№ п/п |
Мероприятия |
Сроки проведения |
Необходимые ресурсы, руб. |
Ответственный исполнитель (должность) |
1 |
Подбор опытных, высококвалифицированных специалистов |
1 – 7 |
300000 |
Начальник отдела кадров |
2 |
Расширение площадей учебного заведения |
1 - 3 |
400000 |
Тех. работник |
3 |
Увеличение количества библиотек в учебном заведении |
1 - 2 |
В рамках рабочего бюджета |
Тех. работник |
4 |
Оснащение компьютерными классами |
В течении года |
250000 |
Директор учебного заведения |
5 |
Развитие (улучшение) заведений общественного питания |
1- 2 |
В рамках рабочего бюджета |
Директор по хозяйству |
6 |
Улучшение внешней стороны (архитектуры) здания |
1 - 3 |
350000 |
Директор по строительству |
7 |
Корректировка учебного времени |
1 – 3 месяца |
3000 |
Директор |
Подбор
Результатом разработанной программы будут повышены такие показатели качества: показатели назначения, показатели надежности, эстетические показатели, показатели качества.
Список использованных источников
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9001-2001 "Системы менеджмента качества. Требования": утв. постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 333-ст). - М.: Издательство стандартов, 2001.
- Государственный стандарт РФ ГОСТ Р ИСО 9004-2001 "Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности": принят постановлением Госстандарта РФ от 15 августа 2001 г. N 334-ст. - М.: Издательство стандартов, 2002.
- Аристов О.В. Управление качеством продукции. Нормативные и методические материалы [Текст] / О.В. Аристов. - ЮНИТИ, 2011. - 374 с.
- Астафьева Ю.В. Проблемы внедрения принципов ТQМ в российскую практику [Текст] / Ю.В. Астафьева. - Минск: изд-во ЮУрГУ, 2010. - 200 с.
- Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 224 с.
- Будищева И.А. Регулирование затрат по обеспечению качества продукции [Текст] / И.А. Будищева, Я.Д. Плоткин - М.: Издательство стандартов, 2010. - 184 с.
- Варжапетян А.Г. Квалиметрия: Учебное пособие. - СПб.: ГУАП, 2011. - 176 с.
- Виханский О.С. Производственный менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарика, 2011. - 528 с.
- Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2000. - 256 с.
- Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2010. - 424 с.
- Ефимов В.В. Управление качеством: Учеб пособие. - Ульяновск: УлГТУ. 2000. - с.141.
- Ильенкова С.Д. Управление качеством [Текст] / С.Д. Ильенкова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 136 с.