Транспортный тур по Астраханской области

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………3

Глава 1. Транспортное обеспечение………………………………………4

1.1  Классификация транспортных  путешествий……………………………….4

1.2  Перевозка туристов  воздушным транспортом……………………………6

1.3  Морские и речные  путешествия……………………………………………7

1.4  Железнодорожные туристские  путешествия……………………………11

1.5  Роль автобусных  перевозок в путешествиях……………………………13

Глава 2 Тур по Астраханской области…………………………………..16

2.1 Рекреационные характеристики Астраханской области………………….16

2.2 Виды и анализ туров Астраханской области………………………………21

2.3 Круизный туризм на Каспийском море и реке Волге……………………..24

Заключение………………………………………………………………………27

Список используемой литературы……………………………………………30

 

Введение

Туризм– это динамично  развивающееся, ориентированная на потребителя явление. Это крупнейшая индустрия мира, суммарный  доход стран от международного туризма достиг 550 миллиардов долларов.

Значение и роль туризма  в наше время для развития экономики  государств, удовлетворения запросов личности, взаимообогащения социальных связей между странами переоценить  невозможно. Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства  стран. Ее развитие представляет обширный рынок рабочих мест.

Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что  Астрахань один из городов юга России, здесь очень распространено рыболовство и судоходные экскурсии по волге. Интересное культурное наследие (музеи, Кремль) Таким образом, работа актуальна в рамках Культурно-познавательного туризма.

Транспортное обеспечение  является важнейшим элементом туристкой  инфраструктуры и входит в основной комплекс услуг, включаемых в состав туристского продукта.

Объектом исследования в  моей курсовой работе является организация  обслуживания клиентов в транспортных средствах.

Предметом исследования является транспортное обслуживание туристов.

Цель курсовой работы - рассмотреть  транспортный тур на примере Астраханской области.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1 Транспортное обеспечение

1.1 Классификация транспортных  путешествий

Транспортные путешествия  рассматриваются как самостоятельный  вид туризма. Транспортные путешествия - это путешествия организованных групп туристов при наличии путевок (ваучеров) по разработанным маршрутам  с использованием различных транспортных средств. Они классифицируются по ряду основных признаков:

-способу передвижения  на маршруте (железнодорожный, морской,  автобусный, речной, авиационный, прочие  виды, комбинированный) 

-виду используемого транспорта (поезда, самолеты, автобусы, теплоходы,  лодки, байдарки, плоты, подводные  лодки, мотоциклы, велосипеды, воздушные  шары, дельтапланы) 

-построения трассы маршрута (линейная, кольцевая, радиальная, комбинированная) 

-продолжительности путешествия  (кратковременные, многодневные) сезонности (круглогодичные, сезонные, разовые).

Применяемый для целей  туризма транспорт классифицируется на три вида:

сухопутный, водный, воздушный.

Среди сухопутных средств  передвижения наибольший интерес для  целей туризма представляет применение автомобильного и железнодорожного транспорта.

Автомобильный транспорт  наиболее широко используется в туризме, поскольку обеспечивает доставку туристов «от дверей до дверей».

Железнодорожный транспорт  обеспечивает достаточно высокую скорость перевозки туристов на среднее расстояние в комфортных условиях при умеренных  ценах.

Среди водных транспортных средств различают: подводные (экскурсионные подводные лодки) и надводные (теплоходы, круизные суда, морские паромы, прогулочные суда, яхты) средства.

Воздушные транспортные средства включают в себя самые разнообразные  транспортные средства: от самолетов  гражданской авиации до таких  экзотических, как воздушные шары, дельтапланы.

В системе транспортного  обеспечения в туризме различают:

-туристские перевозки,  входящие в основной комплекс  туристских услуг, включаемых  в тур: доставка туристов от  места их постоянного проживания  к месту назначения и обратно;

-трансферт – предоставление  транспортных средств для обеспечения  встреч – проводов туристов;

-транспортное обслуживание  программных мероприятий по турам:экскурсионное  обслуживание, выезд на программные  мероприятия, посещение окрестностей, перемещение по маршрутам.

При планировании своего путешествия  турист учитывает такие факторы, как скорость доставки до цели поездки, комфорт путешествия, стоимость, возможность  перевозки багажа и его вес, возможность  остановки в пути следования, условия  питания, уровень шума, вибраций, условия  для сна и отдыха, возможность  широкого обзора во время поездки, наличие  неблагоприятных экологических  факторов и, конечно – безопасность.

По приоритетам эти  требования распределяются в такой  последовательности:- безопасность путешествия, -стоимость и наличие различных  льгот, -комфортабельность, - доставки, -прочие факторы.

Чем больше набор положительных  факторов, тем выше стоимость транспортного  путешествия, однако ни одно транспортное средство не удовлетворяет всему  набору требований.

 

1.2  Перевозка туристов  воздушным транспортом

Воздушный транспорт является одной из наиболее быстро и динамично  развивающихся отраслей мирового хозяйства. Авиакомпании рассматриваются как  один из составных элементов, формирующих  систему туризма в целом.

Принято считать, что первый самолет был изобретен братьями Уилбуром и Орвиллом Райт и поднялся в воздух в 1903 г. А.Ф. Можайский разработал проект летательного аппарата тяжелее  воздуха и в 1881 г. получил на него патент.Во время первого испытания  самолет оторвался от взлетной полосы и, пролетев несколько десятков метров, накренился и ударился крылом о землю. Денег на восстановление самолета и  доработку прототипа изобретателю не выделили. Лишь через десять лет  более примитивный по конструкции  американский аэроплан поднялся в воздух и пролетел 37 м за 12 секунд.Пройдя более чем столетний путь развития, авиация стала самым эффективным  средством доставки пассажиров и  грузов на большие расстояния.

Воспользоваться услугами авиакомпаний – оптимальное решение для  путешествий на большие расстояния. Преимущества:- расширенная география  путешествий, сокращение сроков путешествия  в пользу их частоты (рост краткосрочных  туров на дальние расстояния), самый  быстрый и удобный вид транспорта при переездах на дальние расстояния, привлекательный для туристов сервис. Недостаток: высокая стоимость билета.

В настоящее время ведущие  авиакомпании предлагают вполне приемлемый уровень комфорта и сервиса. Благодаря  своему быстрому развитию, продвижению  авиационных услуг, средствам новейших систем бронирования и продаже электронных  билетов, повышению комфорта обслуживания и оснащения авиалайнеров авиация  сохраняет свои позиции, постепенно наращивая долю на рынке транспортных услуг, эффективно конкурируя с другими  видами транспорта.

1.3  Морские и речные  путешествия

Современный водный транспорт  – стратегически важная для экономики  отрасль. Обладая неоспоримыми преимуществами надежности и безопасности, высоким  уровнем комфорта, данный вид транспорта составляет основу для целой подотрасли в индустрии гостеприимства –  водного туризма.Доля водного транспорта во внутренних и международных перевозках невелика. Это связано прежде всего  с высокой стоимостью морских  туров и круизов, а также вытеснением  этого вида транспорта другими, более  дешевыми и быстрыми средствами доставки туристов.

Преимущества: высокий уровень  комфорта, большой объем единовременной загрузки, возможности реализации различных  видов и целей туризма (познавательный, бизнес-туризм, учебный, шоп-туризм и  др.), полноценный отдых, полный комплекс жизнеобеспечения.

Недостатки: невысокая скорость передвижения транспортных средств, высокие  тарифы, ограничение мобильности, подверженность некоторых людей «морской болезни»

Водный и главным образом  круизный туризм остается элитным видом  отдыха. Перевозка туристов на внутренних водных артериях производится специализированными  речными (в ряде случаев река –  море) комфортабельными теплоходами  вместимостью 250, 300 и 400 пассажиров. Каюты  подразделяются на одноместные, двухместные, 3-4-местные и семейные.

На морских международных  линиях работают многопалубные высококомфортабельные  круизные суда, вместимостью от 96 до 788 пассажиров.

 «Плавающий остров»  — высказывание преувеличенное, но круизное судно несомненно  — «плавающий отель». Корабль  обеспечивает туристу сервис  курортного отеля и удовольствие  от отдыха на сухой земле.

Так как пассажиры не могут  покинуть корабль, когда он в море, надо удостовериться, есть ли там все, что может понадобиться пассажирам на борту. Основные нужды пассажиров, конечно, еда и место для сна. Многим понадобятся услуги прачечной и парикмахерской. Другие пассажиры будут ожидать наличие спортзала или центра здоровья на борту. Некоторым могут понадобиться услуги религиозных служб. Бизнесмены захотят поддерживать связь с сушей по телефону, использовать компьютер на борту. Короче говоря, корабль должен обеспечивать широкий спектр услуг, особенно во время длительных путешествий.

Водные туристские путешествия  и экскурсии осуществляются также  на других транспортных средствах: речных "трамваях", яхтах, подводных лодках, парусниках, катамаранах, лодках, байдарках, плотах и др.

Водные виды транспорта можно  классифицировать по разным показателям: виду, типу,назначению судна.

В зависимости от уровня комфорта и сервиса на борту, технической  оснащенности корабля выделяют суда: речные, морские, океанские.

Водный транспорт подразделяется на: 1. Морской каботажный транспорт - плавание в определенных водах, бассейне,  2. Круизные суда,  3.Внутренний водный транспорт (катера, паромы), 4. Внутренний водный транспорт с размещением (яхта),  5. Субмарина 

Круизы, наряду с экскурсионными и прогулочными рейсами, являются основными  видами туризма, основанными на использовании  водного транспорта.

Круиз представляет собой  комплекс услуг, включающий проживание, трехразовое питание, обслуживание и развлекательные программы  на теплоходе. В стоимость такого тура могут включаться экскурсии  и иные мероприятия в портовых городах.

Основным видом морских  и речных перевозок являются круизы. Круизинг – это международный  бизнес представляющий собой комплекс рыночных структур и соединяющий  несколько определенных международных  рыночных сегментов.

На всех маршрутах круизов  предлагаются гибкие цены, чтобы привлечь туристов с разным уровнем дохода, а также различные скидки: например, в несезонный период или в случае предварительного бронирования поездки.

Круизы классифицируются:-экономичные  круизы, -классические круизы преобладают  на международном уровне. Полностью  отвечают современным требованиям  по дизайну, комфорту и сервису, -премиум  – круизы ориентированы на взыскательных  клиентов, предъявляющих повышенные требования к сервису и комфорту. Туристам предлагается персональное обслуживание, -круизы – люкс и эксклюзивные предназначены  для очень богатых туристов, занимающих высокое положение в обществе. Это своеобразные закрытые клубы.

В отличие от морских речные круизы менее подвержены влиянию  погоды, более информативны, так  как имеют береговой обзор.Для  речных круизов используются как  однозвездочные суда, так и комфортабельные  теплоходы класса люкс.

Морские круизы - один из наиболее комфортабельных, а поэтому и  наиболее дорогих видов отдыха. Цены же на российские водные путешествия  в три-пять раз ниже общемировых  благодаря более низкой фрахтовой  ставке судов и более дешевому сервису.

По продолжительности  специалисты выделяют кругосветные (свыше 14 дней) плавания, морские путешествия (10-14 дней) и недельные круизы. Недельные  плавания наиболее популярны у клиентов, на их долю приходится около половины всех круизных путешествий.

Кругосветные круизы —  это максимальное путешествие, каникулы всей жизни для тех, кто может  позволить себе соответствующие  расходы и время. Три месяца пассажиры  избалованы первоклассным обслуживанием, роскошной кухней, международными развлечениями  и береговыми экскурсиями в экзотических портах. Различают два вида круизов: путешествия с заходом в морские  порты (европейская система) и американская система, допускающая отдых туристов на пляжах при заходе лайнера в порт по маршруту.

В последнее время набирают популярность кратковременные круизы без захода в порты. Продолжительность  таких путешествий обычно не превышает  нескольких суток.