Технология разработки маршрутов и формирования туров
Реферат, 11 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Классификация туристских маршрутов. Разработка маршрутов. Паспорт маршрута. Формирование туров. Расчет стоимости тура и дохода от его реализации.
Разработка маршрутов, формирование туров и различных экскурсионных программ, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, т.е. производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге.
Вложенные файлы: 1 файл
приложение вопрос 5.doc
— 235.50 Кб (Скачать файл)7-й день: Завтрак в отеле. Обзорная автобусно-пешеходная экскурсия по Риму, во время которой будут показаны: Фонтан Треви, Замок Святого Анджело, Джаниколо, Площадь Капитолия, Колизей, Площадь Навона и другие достопримечательности Вечного города. Время для обеда. Экскурсия в Ватикан: Собор Святого Петра, Сикстинская Капелла, Музей Ватикана и другие достопримечательности. Возвращение в отель. Свободное время. Ужин и ночь в отеле.
8-й день: Завтрак. Отъезд в аэропорт г. Рима. Вылет в Санкт-Петербург.
В стоимость тура входит:
- трансферы;
- размещение в отелях 3***;
- полупансион (завтраки и ужины);
- услуги русскоговорящего сопровождающего;
- экскурсии по программе.
В стоимость тура не входит:
- авиабилеты СПб.- Рим-СПб;
- медицинская страховка - 8 у.е.;
- консульский сбор - 800 руб.;
- входные билеты в музеи и билеты на катер в Венеции;
- напитки в отеле.
- ДОГОВОР МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Договор добровольного медицинс
кого страхования граждан, выезжающих за границу, является неотъемлемой частью путевки. В цену путевки не включается стоимость добровольного медицинского страхования. - ПОРЯДОК И СРОК ОПЛАТЫ ПУТЕВКИ ТУРИСТОМ. Срок оплаты стоимости путевки не позднее 4 дней до вылета самолета. Договор туристского обслуживания (путевка), заключенная между туристской фирмой и туристом, вступает в силу в момент подписания его сторонами. В случае непоступления полной стоимости путевки в кассу или на расчетный счет туристской фирмы в срок, предусмотренный в путевке, Договор туристского обслуживания прекращается. Оплата стоимости туристских услуг (путевки) производится в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ + 3% на день оплаты. Аванс стоимости путевки возможен в размере не менее 30% от стоимости путевки не позднее срока, предусмотренного в этом разделе.
- РАСЧЕТЫ ТУРАГЕНТА С КОМПАНИЕЙ. Предоплата возможна не менее 30% стоимости путевки при условии оплаты полной стоимости не позднее 10 рабочих дней до вылета самолета. В случае отказа от бронирования предоплата возвращается в течение двух банковских дней с даты получения отказа в бронировании за вычетом фактических расходов.
- СТОИМОСТЬ ПУТЕВКИ. Стоимость туристско-экскурсионной путевки составляет 432 долл. США. Доплата за одноместный номер 11 долл. США. Скидка для детей на дополнительную кровать в DBL - 25%.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ. Условия, предусмотренные в настоящем паспорте маршрута, могут быть изменены туристской фирмой, о чем турагентству сообщается по факсу. Изменения в паспорте маршрута вступают в силу с даты, указанной в письменном сообщении, и действительны за подписью ответственного лица.
Начальник международного отдела
Подпись
Приложение 6
ПАМЯТКА-ПРОГРАММА ДЛЯ ТУРИСТОВ,
ВЫЕЗЖАЮЩИХ ПО МАРШРУТУ
«КЛАССИЧЕСКАЯ ИТАЛИЯ»
В стоимость путевки входит: авиаперелет СПб.-Рим-СПб., размещение в отеле (согласно заявке), питание (завтраки и ужины), трансфер, услуги гида, экскурсии по программе.
Перелет производится авиакомпанией «Аэрофлот» из «Пулково-2». Продолжительность - 3 часа.
Особенности маршрута:
- Въезд в Италию осуществляется только при наличии въездной визы.
- Турист, выезжающий в Италию по туристской путевке должен иметь при себе валюту в размере 50 долл. США в сутки. В остальных случаях сумма должна составлять 100 долл. США в сутки.
- Туристы, выезжающие по путевкам, размещаются в разных отелях, поэтому следует строго придерживаться указанного времени на трансфер и заказные автобусные экскурсии.
- В крупных туристских центрах следует следить за своими сумочками, фото-и видеоаппаратурой.
- По всем вопросам обращаться к нашим представителям в Риме - тел. 089/22-98-65; 089/25-03-22, Salerno, Via Fusandola, 12, Italia, «GIROAUTO TRAVEL».
Приложение 10
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Министерства труда и социального развития
Российской Федерации
от 17 мая 1999 г. №8
г. Москва
О Квалификационных требованиях (профессиональных стандартах) к основным должностям работников туристской индустрии
В целях совершенствования работы организаций туристской индустрии и качества оказания туристских услуг, в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 49, ст. 5491) Министерство труда и социального развития Российской Федерации
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
- Утвердить Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии согласно приложению.
- Установить срок действия Квалификационных требований (профессиональных стандартов) к основным должностям работников туристской индустрии до 31 декабря 2001 года.
Министр труда и социального развития
Российской Федерации
С.В. Калашников
1 См.: Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Советский спорт, 2005. – Гл.3.
2 См.: Приложение 6.
3 См.: Приложения 3,4.
4 См.: Приложение 10.