Особенности организации пляжного туризма в Испании
Дипломная работа, 25 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Основная цель курсовой работы - рассмотрев отдельные регионы, определить перспективу и возможность организации пляжных туров в различные временные периоды и для различных категорий клиентов в каждом из них. Для достижения поставленной цели были сформированы следующие задачи:
Анализ общей туристической информации о стране
Нахождение и анализ основных и второстепенных клиентских мотиваций
Исследование значимости пляжного вида туризма на международном рынке
Анализ значимости пляжного туризма в структуре туристической отрасли страны
Дать характеристику различным туристическим регионам страны, учитывая сезонность и тип туристов
Содержание
Введение: Перспективы развития пляжного туризма в Испании .…….…3
I. Название главы …………………………………………….…..….5
1.1 Общие сведения о стране.……………………………………..….…..5
1.1.1 Основные исторические вехи Испании………………….…….....6
1.1.2 Языки………………………...……………………………….……11
1.1.3 Народности Испании………...………………………………..….12
1.1.4 Религия…………………………………………………………….12
1.2 Общие сведения о виде туризма…………………….……………....13
1.2.1 Характеристика потребителей и мотиваций пляжного вида туризма…………………………………………………………….13
1.2.2 Общая характеристика инфраструктуры пляжного вида туризма………….…………………………………………………15
II. Название главы ………….……………………….………………...17
2.1 Место пляжного вида туризма в структуре туристской отрасли Испании. ..……………………………………………………………..….17
2.2 Основные дестинации пляжного туризма в Испании……...………18
2.3 Организационные и технологические особенности пляжного
туризма в Испании…………..……..…………………….……………….28
2.3.1 Основные принимающие туроператоры Испании ……………..29
2.3.2 Особенности туроперейтинга в испанском направлении ….…..29
2.3.3 Визовые формальности ….…………………….………….……...30
2.3.4 Страхование ….…………………….…………………….……......31
2.3.5 Транспортное обслуживание…….…………………….……........32
2.3.6 Организация размещения…….…………..…………….……........35
2.3.7 Дополнительные услуги…….…………..…………….……..........37
2.3.8 Экскурсионные программы ...…………..…………….…….........38
III. Заключение……………………………………………………………….39
IV. Библиографический список…
Вложенные файлы: 1 файл
Особенности организации пляжного туризма в Испании .doc
— 470.50 Кб (Скачать файл)
Канарские острова
Каждую зиму на Тенерифе и Гран-Канарии проходит ежегодный Канарский карнавал, который по своему размаху и красочности является вторым в мире после карнавала в Рио де Жанейро.
Тенерифе – крупнейший остров архипелага. В столице острова Санта-Крус-де-Тенерифе много музеев и интересных архитектурных памятников, красивых парков и площадей. На Тенерифе находится самый старый туристический центр островов – Пуэрто де Ла Крус.
Самый большой город на Канарах – Лас Пальмас (Гран-Канария). Особенно интересен его исторический центр – районы Вегета и Триана, где находятся Кафедральный собор, Епископский дворец, монастырь Святого Франциска, Канарский музей, музей Колумба, а так же множество других замечательных образцов канарской архитектуры.
Название | Количество солнечных дней в году | Среднегодовая температура воды | Среднегодовая температура воздуха |
Коста де ла Лус | 325 | +19 | +18 |
Коста-дель-Соль | 320 | +21 | +25 |
Коста Тропикаль | 320 | +21 | +20 |
Коста де Алмерия | 360 | +21 | +22 |
Коста Калида | 300 | +19 | +18 |
Коста Бланка | 340 | +22 | +24 |
Коста Валенсия | 300 | +20 | +18 |
Коста Асахар | 300 | +18 | +18 |
Коста Дорада | 320 | +23 | +23 |
Коста Брава | 300 | +20 | +24 |
Балеарские острова | 300 | +23 | +28 |
Канарские острова | 300 | +22 | +26 |
2.3. Организационные и технологические особенности пляжного туризма в Испании
2.3.1. Основные принимающие туроператоры Испании
ISLAND Wandering – туроператор, специализирующийся на организации туров на острова, в Испанском регионе предлагает 8 Канарских островов.
Casas Cantabricas – организация туризма в Северной Испании. Размещение в спокойных районах северного побережья (Кантабрия, Астурия, Галисия). Так же предлагаются туры в Кадиз, Арагон, Каталонию и Наварру.
Сольмара –
Sol Melia - располагает сетью прекрасных гостиниц (всех уровней – от 2звездочных и до 5-звездочных). В их наличии гостиницы 2-х уровней, в зависимости от уровня и требований потребителя турпродукта: 1. гостиницы «Sol Hotels», рассчитанные на 4 и 5 звезд.; 2. гостиницы «Melia Hotels» - более низкого уровня, менее 3-х звезд. Бронирование услуг производится как в режиме онлайн, так и через электронную и факсимильную связь. Для партнеров предлагается специальная дисконтная программа (Travel Agent rate).[17]
Бронирование на условиях алотмента, коммитмента и комиссии.
2.3.2. Особенности туроперейтинга в испанском направлении
Параграф должен начинаться с текста!
• необходимость аккредитации в испанском посольстве для оперативного и надежного получения туристических виз;
• плотное сотрудничество российских туроператоров и испанских meet-компаний;
• сезонные чартерные программы в города-центры побережий (Барселона, Малага, Аликанте, Жерона, Санта-Крус, Пальма-де-Майорка) из Москвы и региональных центров России, начинающиеся в конце мая и заканчивающиеся в октябре, осуществляемые с периодичностью в 7-10 дней;
• необходимость приобретать блоки мест в отелях (в основном, в наиболее продаваемых россиянам отелях **, ***) на весь пляжный сезон, что вызвано популярностью испанского пляжного отдыха среди туристов всех европейских стран;
• предоставление питания в турпакете обычно ограничивается завтраком или полупансионом, что можно объяснить отсутствием в Испании отелей, работающих по системе «все включено» и сравнительной дороговизной питания. [18]
2.3.3. Визовые формальности
Визы на временное пребывание позволяют находиться на территории стран Шенгенского Договора до 90 дней в течение каждого полугодия. К этой категории относятся туристические, деловые, транзитные, краткосрочные учебные вихы ит.д.
Рассмотрение заявления на получение краскосрочных шенгенских виз занимает 3-4 рабочих дня, считая со следуюего за дем подачи документов. Консульский сбор составляет 35 евро. Сервистный – 1350 рублей.
Необходимые документы для получения туристической визы:
Заполненная на английском или испанском языках анкета;
Цветная фотография 3,5х4,5 см (на белом фоне, без головного убора, сделанная не более 6 месяцев назад);
Действующий загран паспорт (15 дней с момента окончания визы до окончания действия паспорта) с ксерокопией всех его страниц
Другие паспорта с ксерокопией всех страниц, действующие и аннулированные;
Ксерокопии всех страниц внутреннего паспорта;
Подтверждение проживания от испанской стороны (бронь гостиницы, аренда квартиры или дома и т.д.)
Бронь авиа, ж\д или автобусных билетов туда и обратно.
Полис медицинского страхования на все виды помощи весь запрашиваемый период в зоне Шенгена с покрытием не мнее 30 000 евро
Подтверждение финансового обеспечения из расчета 62 евро в сутки на человека, но не менее 562 за поездку (наличные, кредитная карта, тревел чеки)
Для несовершеннолетних: свидетельство о рождении (оригинал и копия); нотариально заверенное разрешение на выезд для несовершеннолетнего, выезжающего без сопровождения одного или обоих родителей; ксерокопия первой страницы внутреннего паспорта родителя, подписавшего согласие; ксерокопия загран паспорта и виз родителей).
А где самое главное – про современную визовую стратегию Испании по мультивизам?
2.3.4. Страхование
Наличие страхового медицинского полиса является обязательным условием получения испанской визы.
Два вида договоров:
Стандартный набор услуг (медицинская помощь, транспортировка, репатриация)
Расширенная программа (экстренная стоматологическая помощь, предоставление услуг переводчика или адвоката).
Расходы на медицинскую помощь, по травмам и заболеваниям, причиной которых явилось алкогольное или наркотическое опьянение, по лечению венерических заболеваний, по родовспоможению и аборту, страховщик не оплачивает.
Страховые компании предлагают два варианта использования страховых сумм в случае наступления страхового события:
Клиент моржет оплатить оказанную медицинскую помощь наличными деньгами на месте и получить компенсацию по приезде домой (если сумма не превышает 150-200 евро).
Клиент может воспользоваться услугой бесплатно, согласовав при этом свои действия с сервистным диспетчерским центром.
Стоимость медицинского страхового полиса зависит от предполагаемой продолжительности поездки, от её цели, возраста туриста и наличия у него хронических заболеваний, а также от суммы, на которую он страхуется.
Консульские службы стран, входящих в Шенгенское соглашение, требуют, чтобы лимит покрытия медицинских расодов по страховому полису бул не менее 30 000 евро. Тарифная ставка при этом составляет примерно 0,5 евро в день. Турист может по желанию приобрести полис и на большую суму. Максимальная тарифная ставка составляет около 7 евро в сутки. Естественно у каждой старховой компании свои цены.
[19]
2.3.5. Транспортное обслуживание
Внутренняя транспортная система Испании имеет радиальную структуру с большим числом главных автодорог и железнодорожных линий, сходящихся в Мадриде. Железнодорожные линии в Испании эксплуатируются государственной компанией RENFE (Национальная Сеть Испанских Железных Дорог). Поезда в Испании подразделяются на несколько видов в зависимости от скорости и уровня комфорта.
Авиа
Из Москвы и Санкт-Петербурга налажены регулярные и чартерные прямые беспересадочные рейсы в такие пляжные регионы, как Каталония (Барселона), Андалусия (Малага), Валенсия (Аликанте) на Балеарские и Канарские острова (Тенерифе). Совершают полёты самолеты российских авиакомпаний «Аэрофлот», «Трансаэро», «ВИМ авиа», «Сибирь».
До Ибицы возможно долететь с пересадкой в Мадриде и Барселоне, так же существуют рейсы с пересадкой в Германии. Перелет обеспечивают такие авиаперевозчики как SpanAir, AirEuropa, Iberia, S7, Air-Berlin, Аэрофлот цены колеблются от 21 000 до 45 000 рублей.(прил.2,3)
Автобус
Из Москвы круглый год совершаются регулярные автобусные рейсы в Испанию. Автобусы идут в Барселону, Жирону, Ллорет дель Мар, Салоу, Таррагону. Время в пути 2,5 суток. Стандартный билет стоит 280 евро, для студента – 270 евро, детям до 12 – 145 евро.
Экскурссионные автобусные туры в Испанию организуются обычно через Германию и Францию, включая отдых на море.
Организация трансферов
Возможны групповые и индивидуальные трансферы. Аэропорт – Отель в Барселоне 10 евро/чел. Для всех групповых трансферов предусмотрен русскоязычный гид-сопровождающий.
Индивидуальные трансферы.
Барселона. Аэропорт или ж\д станция – отель.
1-3 чел | 4-5 чел | 6-7 чел |
55 евро | 65 евро | 75 евро |
Барселона. Аэропорт или ж\д станция (русскоязычный гид-сопровождающий) – отель.
1-3 чел | 4-5 чел | 6-7 чел |
60 евро | 75 евро | 90 евро |
Аликанте. Аэропорт (русскоязычный гид-сопровождающий) – отель Аликанте или Сан Жуан
1-3 чел | 4-5 чел | 6-7 чел |
90 евро | 145 евро | 170 евро |