Имидж Казахстана

     В стратегии диверсификации зрителям представляется широкий диапазон визуальных образов, связанных с Казахстаном. Целью является разрушение представления о том, что данное место обладает единым характером.

       Многие европейские государства  применяют стратегию диверсификации. С другой стороны, даже здесь  существуют разные уровни визуальных  образов. Два или три всемирно  знаменитых образа обычно имеют  приоритетное значение. Они дополняются целым набором «малых» образов, при помощи которых строится полноценный и разносторонний образ¹⁸ [7].

     События и действия. Большинство имиджевых  кампаний включают в себя броские  слоганы, публикации, брошюры, проспекты  и видеофильмы. Но имидж более полно и всеобъемлюще распространяется при помощи событий и действий.

     Успешно реализованное усилие может создать  государству брэнд и имидж  навсегда. Мероприятия могут быть дерзкими, но могут быть и тихими, тонко воздействующими на аудиторию с течением времени. У Казахстана достаточно ресурсов для проведения различных культурных, спортивных и развлекательных мероприятий. И такие мероприятия время от времени проводятся. Теперь же необходимо систематизировать данные события, чтобы они служили делу создания привлекательного имиджа Казахстана, несмотря на то в какой сфере они проводятся.

     Необходимо  рекламировать эти события в  мировых средствах массовой информации. Привлекать большое количество участников и журналистов. Таким образом, формирование и, самое главное, поддержание положительного туристского имиджа является главным приоритетом для Казахстана в деле развития въездного туризма. Конечно же, наличие развитой инфраструктуры, грамотных кадров и государственная поддержка туристских организаций тоже являются немаловажным аспектом, но без узнавания нашей страны в мире все эти элементы развитой туристской отрасли ни к чему. Поэтому отечественному туризму необходимо используя богатый мировой опыт и собственный энтузиазм приступать к созданию имиджа Казахстана, как нового туристского направления.

      Для страны, как и для любого образа, важна визуальная коммуникация, причем осуществляемая через официальные  символы. Например, Испания выбрала  удачный и узнаваемый логотип  – стилизованное солнце с надписью «Espana», которое нарисовал сюрреалист Хоан Миро. А Италия обдумывает любопытную акцию – заменить на своих товарах маркировку made in Italy на профиль Пиноккио.

     Но  главная задача – определить базовую  ценность имиджа. Сущность имиджа желательно выразить одним словом: должно быть что-то ключевое и обязательно уникальное. Например, Германия – качество. Но сущность невозможно выдумать искусственно, так как в противном случае ее могут не принять.

     В свое время провалилась программа Cool Britannia, которая подразумевала отказ от образа старой доброй Англии, а страна представлялась как модная и предприимчивая. Проект не получился, потому что исторический капитал Англии слишком велик, чтобы его изменить одним сообщением¹⁹ [12,C.120].

     Чтобы продвигать территории по всем правилам маркетинга, чиновники обычно привлекают людей со стороны.

       СПОСОБ 1 - Оказание платных консалтинговых  услуг. 

       Бюджеты, которые выделяются на  продвижение, обычно достаются  армии рекламных агентов и  консультантов по PR. Например, Сингапур  тратит $60 млн в год, Малайзия – $150 млн, а Лондон в 2003–2004 году выделил $40 млн.

     Реклама и PR – далеко не единственные инструменты, с помощью которых имидж страны приобретает вес в глазах внешнего мира. Не менее важно использовать маркетинг привлекательности, то есть памятники архитектуры, исторические места и т. д.

     СПОСОБ 2 - Инвестиции в коммерческие проекты, которые влияют на укрепление имиджа территории.

     Например, можно реставрировать исторические объекты или «изобрести» новые  достопримечательности. Кроме того, стоит вкладывать деньги в развитие инфраструктуры – строительство гостиниц, ресторанов, интернет-кафе, выпуск путеводителей. Этот бизнес, по сути, и сам по себе приносит определенную отдачу, но еще выполняет и социальную роль – работает на имидж страны.

     Кроме того, при определенных условиях бизнес может использовать СПОСОБ 3 - Получение  от территории определенных преференций.

     Речь  идет о взаимовыгодных отношениях –  помочь региону деньгами на формирование имиджа и взамен получить какие-то блага. Скажем, Нью-Йорк заключил с компанией Snapple Beverage Group пятилетний спонсорский контракт на $166 млн. По его условиям фирма имеет эксклюзивные права на продажу воды и соков в городских школах, становится официальным городским продавцом айс-ти, воды, напитка Yoo-hoo!

     Пожалуй, главная проблема бизнеса состоит  в том, что создавать имидж  страны в одиночку невозможно. Но если объединить усилия, можно использовать

     СПОСОБ 4- Совместное решение отдельных  проблем.

     Так что даже в такой глобальной задаче, как создание имиджа страны или региона, можно найти вполне конкретные коммерческие интересы. Успех экономики зависит от того, насколько успешно сформирован и продвигается на мировом рынке имидж страны.

     Потому  что на уровне макроэкономики действуют  те же законы конкуренции, что и на микроуровне. Формирование и продвижение такого имиджа – очень крупная задача для всех институтов государственной власти.

     А последовательность работы с имиджем  страны ровно такая же, как при  маркетинге в компании: прежде чем  начинать продвигать имидж, нужно определиться с целевым рынком (к кому мы обращаемся и что хотим получить), с ожиданиями потенциальных потребителей продукта и с тем, какие из этих ожиданий наш продукт оправдывает, чтобы сконцентрироваться на них при продвижении имиджа.

     Геополитический потенциал страны, то есть ее политические возможности в масштабах планеты, определяется сегодня не размерами  и количеством населения, не величиной  армии, а способностью разрешать  экономические проблемы и проблемы массовой коммуникации.

     В современном обществе многократно  возрастает роль PR на всех этапах формирования и осуществления политики страны. Развитые государства доминируют на международной арене, в том числе в информационном плане.

     Итак, можно сделать следующие выводы – для повышения туристической привлекательности и улучшения имиджа Казахстана необходимо самим выходить на международный уровень информационного обмена, участвовать в конференциях и выставках. Также необходимо улучшить качество предоставляемых туристических услуг, так как при плохом качестве не поможет никакая красивая обертка. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
 
 

     Итак, имидж страны аккумулирует в себе различные культурно-исторические смыслы. Изучение и систематизация информации, представленной в различных  аналитических материалах казахстанских и зарубежных авторов, позволяют в свете основных положений теории массовой коммуникации сформировать направления, в разрезе которых должен создаваться позитивный образ Казахстана в глобальном пространстве:

     1. Стабильность страны во всех сферах общественной жизни, устойчивость внутригосударственной системы власти и управления, предсказуемость и ее идеологическая открытость, способствующая формированию о Казахстане только тех представлений, которые соответствуют действительности.

     2. Привлекательность экономической  системы для внешних инвесторов, связанная не только с совершенствованием  государственных механизмов обеспечения  их прав и гарантий на территории  республики, но и с правильным преподнесением потенциальным инвесторам информации и акцентированием их внимания на объективных преимуществах работы с Казахстаном.

     3. Высокая образованность, нравственность  казахстанского общества, несопоставимые с его характеристикой как отсталого, «вечно догоняющего».

     4. Влиятельность информационно-политического потенциала республики, обеспечивающая надежность и устойчивость коммуникативных связей со странами мира и являющаяся надежным проводником идеологии демократизации общества.

     Принципиальная  позиция состоит в том, что  нейтрализация негативных репутационных характеристик Казахстана в глобальном информационном пространстве и задача формирования нового образа республики является стратегически важным направлением государственного строительства и лежит в плоскости адаптации приемов и технологий PR. Здесь нельзя суетиться, но и не следует медлить далее.

     Казахстан должен быть узнаваем во всем мире. С  этой целью будет детально проработан вопрос открытия совместно с частным  сектором информационных центров как  в Казахстане, так и за его пределами.  
Для достижения поставленных задач особое внимание будет уделено формированию благоприятной среды, внедрению соответствующего международным стандартам уровня туристских услуг и сервиса, а также визовой поддержке и безопасности.

     Также разработана Государственная программа развития туризма на 2007—2011 годы. Главная цель программы – создание современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей казахстанских и иностранных граждан в разнообразных туристских услугах. Программа также направлена на формирование имиджа Казахстана, как привлекательного туристского объекта, национального турпродукта и обеспечение его качества в соответствии с мировым уровнем.

     Казахстан с 1993 года является действительным членом Всемирной Туристской Организации (WTO). Правительства иностранных государств находят Казахстан перспективным партнером, обладающим богатым туристским потенциалом, и количество двусторонних и многосторонних соглашений о сотрудничестве в области туризма растет из года в год.

     В настоящее время накоплен богатый  практический опыт использования приемов  и технологий PR в деятельности органов государственной власти по позиционированию страны. Исходя из оценки субъектов коммуникативных связей, имидж государства следует строить на следующих трех основаниях:

     Во-первых, он должен подаваться как некий субъект, выполняющий определенный набор функций, главная из которых – власть. Поэтому необходимо как можно лучше показывать людям, чем в действительности занимаются президент и правительство. В этой связи важнейшим направлением формирования имиджа страны становится информированность граждан.

     Во-вторых, стране необходимо иметь свою «репутацию», т. е. постоянно позиционировать положительные черты своего имиджа.

     В-третьих, требуется утвердить в общественном мнении характер, сущность страны — т. е. то, чем на самом деле она является, т.е. чёткого формулирования национальной идеи, консолидирующей нацию.

     По  мнению многих зарубежных экспертов, наличие в Казахстане внутриполитической стабильности и общественного согласия благотворно влияет на развитие туристической отрасли. В настоящее время в Казахстане работают более 1000 туристских организаций, имеющих зарубежных партнеров в более чем 80 странах мира. Сегодня Казахстан имеет авиасообщения со всеми ведущими туристскими странами мира. И это приносит свои плоды.

     На  основании вышеприведенных выводов  цель данной курсовой работы можно  считать достигнутой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Закон Республики Казахстан «О туристской деятельности в Республике Казахстан» от 13 июня 2001 года № 211-II;
2. Закон Республики Казахстан «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента» от 31 декабря 2003 года № 513-II;
3. Постановление Правительства Республики Казахстан от 6 марта 2001 года N 333 «Цели и принципы политики развития туризма»
4. Постановление Правительства Республики Казахстан «Об утверждении Правил лицензирования туристской деятельности» от 14 сентября 2001 года № 1213
5. Постановление Правительства Республики Казахстан от 6 марта 2001 года N 333 «Цели и принципы политики развития туризма»
6. Шашкова О. Туризм на Шелковом пути // Шашкова О. Курсивъ. – 2010.– №15. – С. 40-41.
7. Конъюнктурное исследование Агентства по статистике «Обследование деловой активности туристских организаций». Социально-экономическое развитие Республики Казахстан, 2004, №6
8. Экспертно-аналитическая группа ЭКСПАНС. Откуда нам взять 20 млрд. долларов? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. − 2010. − №10.
9. Никитинский Е.С. Формирование индустрии туризма в Казахстане за годы государственной независимости// Никитинский Е.С., Вуколов В.Н. Агентство Республики Казахстан по туризму и спорту, Казахская академия спорта и туризма. Материалы международной научно-практической конференции. - Астана, 2006. – С. 215-220.
10. Огиенко Н.А. Туризм, как средство познания собственной цивилизации. Проблемы, пути решения. // Огиенко Н.А. Казахстановедение: познавательные, оценочные и прикладные проблемы. Материалы международной научно-практической конференции. - Астана, 2006. – С. 450-453.
11. Вахмистров В.П. Манильская декларация по мировому туризму от 10 октября 1980 г. Принята Всемирной конференцией по туризму, проходившей в Маниле (Филиппины) с 27 сентября по 10 октября 1980 года // Вахмистров В.П., Вахмистрова С.И. Правовое обеспечение туризма- «Изд-во Михайлова». – 2005.