Формы социальной работы с семьей

Вызывает  озабоченность неумение правильно  и своевременно решать возникающие  столкновения взглядов и интересов  в семье. «Конфликты, конфронтации, столкновения интересов могут стать  для другого человека стрессом, неудачей, поражением, вызывая комплекс отрицательных  эмоций и тяжелых психических  переживаний».¹² Затяжной, нерешенный конфликт приводит к деструктивным последствиям. В той или иной степени некоторые супружеские конфликты могут наносить обоим или одному из супругов психологические травмы. «Любой супружеский конфликт – противостояние интересов, потребностей, взглядов, представлений. Подобное противостояние, тормоз к осуществлению интересов и намерений другого партнера. В связи с этим появляется чувство раздраженности, протеста, неудовлетворения, враждебности, агрессии.¹³

В некоторых  семьях проблемы решаются сразу же, в других на это уходит несколько  дней, а то и более длительный срок. Продолжительность зависит  от личных качеств каждой из сторон конфликта. «При столкновении различных  интересов и намерений супругов развитие конфликта, прежде всего, определяется особенностями характера каждого  из супругов. Все зависит от умения быть тактичными и дипломатичными, от умения пойти на компромисс. Личная тактика супругов в конфликте  зависит от тех качеств характера, которые способствуют кооперации и  сотрудничеству или препятствуют таковому».¹⁴

Важным вопросом является понимание причин возникновения  конфликтов. Как для лечения болезни, важно правильно поставить диагноз, так и в решении конфликтных  ситуаций в семье очень важно  понимать причины вызывающие их. Очень  часто так происходит, что истинные причины конфликта не называются и ситуация не может быть разрешена. Харчев А.Г говорит о сложности  изучения семьи: «Будучи наиболее интимной разновидностью социальных отношений, брачно-семейная жизнь большей частью скрыта от посторонних глаз; ее охраняют не только стены дома, квартиры, но и  такие эффективные психологические  силы, как чувства скромности, стыдливости, личного и семейного достоинства».¹⁵Поэтому изучение процессов внутри семьи затруднено. Специалисту в большей степени приходится руководствоваться личным опытом и той субъективной информацией, которой располагают брачные пары.

Глубокое  понимание супругами причин, которые  вызывают конфликты, может помочь им эффективно строить свои отношения  и избегать многих ненужных конфликтных  ситуаций. С.Г. Шуман считает, что  «причин семейных конфликтов очень  много: разные взгляды на семейную жизнь; нереализованные ожидания и неудовлетворенные  потребности, связанные с семейной жизнью; пьянство одного из супругов; супружеская  неверность; грубость, неуважительное отношение друг к другу; нежелание  участвовать в воспитании детей; нежелание мужа помогать жене в домашних делах; бытовая неустроенность; неуважительное отношение мужа к родственникам  жены и наоборот; различия в духовных интересах и потребностях и т.п.».¹⁶ Естественно, что в разных семьях преобладают часть из перечисленных причин. Какие-то причины свойственные одной семье могут совершенно не проявляться в другой. Чаще всего в семьях возникают конфликты определенного типа, т.е. причины характерные именно для этой семьи. Хотя, новые обстоятельства, изменения внутри семьи или другие факторы могут порождать новые, «нехарактерные» для данной семьи, конфликты.

Витек К. приводит статистические данные, указывающие  на частоту проявления тех или  иных причин конфликтов: «несходство  взглядов и различие интересов – 43,3 %; разногласия по финансовым вопросам – 35,4 %; споры по вопросам воспитания детей – 32 %; ревность партнера – 29,3 %».¹⁷ Есть и другие менее значительные факторы: «отсутствие у партнера интереса к семье и желания помогать по дому 14,4 %; вмешательство родителей и родственников – 12,8 %; отсутствие сексуальной гармонии – 11 %; алкоголизм партнера – 11 %; грубость партнера – 7,9 %». По данным Шумана С.Г. «ревность, как причину семейных конфликтов назвали 28% опрошенных мужчин и 19% женщин».¹⁸ Можно сказать, что непонимание лидирует среди причин семейных неурядиц.

На конфликтность  в семье существенно влияет такой  фактор, как удовлетворенность в  семье. Каждый из партнеров ищет удовлетворения своих потребностей в браке и  чем более ожидание и получаемое в семье совпадает, тем более  партнер чувствует удовлетворенность. «Потребности, которые супруги удовлетворяют  в браке, различны, поэтому и содержание любви неодинаково… Обращает на себя внимание тот факт, что конфликтующие  и разводящиеся супруги на первое место в любви ставят личные потребности  и стремятся использовать любимого человека как средство их удовлетворения. Такая любовь носит потребительский  характер. При настоящей же любви  человек посвящает свою жизнь  любимому, стремится доставлять ему  радость, сделать его счастливым. Непонимание этого приводит к тому, что любовь пропадает».¹⁹ Чем более эгоистичный подход имеют партнеры и чем меньше они готовы удовлетворять нужды другого, тем более благоприятной для конфликтов создается атмосфера. Столкновения могут происходить даже по незначительным вопросам т.к. причина кроется в чувстве неудовлетворенности. Сысенко В.А. строит свою классификацию конфликтов, которую мы рассмотрим далее, на основании удовлетворения, а точнее неудовлетворения, супругами потребностей друг друга. «Частичное и полное неудовлетворение тех или иных потребностей одного или обоих супругов ведет к ссорам, а затем и к хроническим конфликтам, разрушая устойчивость брака».²⁰

«Возникновение  конфликтов связанно со стремлением  людей удовлетворить те или иные потребности или создать условия  для их удовлетворения без учета  интересов другого супруга или членов семьи». Мужчины и женщины имеют различные потребности и ожидания в браке. Мужчины в семье больше нуждаются в спокойной домашней обстановке, взаимопонимании, разумном ведении хозяйства. Женщины, в свою очередь, нуждаются в деликатности, внимании, и нежности партнера. Мацковский М.С. приводит данные, которые доказывают различие взглядов супругов на причины конфликтов.²¹ (см. Приложение 2) Данные различия естественно приводят к столкновениям взглядов и интересов. Но осведомленность о данных различиях сделает супругов терпимыми и корректными в таких разногласиях. И если при этом супруги будут стремиться учесть отличия другого, то могут превратить их в приятные достоинства, дополняющие их недостаток. Таким образом, различия могут служить консолидирующим фактором.

«Разногласия  по тем или иным проблемам возникают  чаще там, где в характере партнеров  отмечены такие черты, как вспыльчивость, непоследовательность, эгоизм».²² Проявление грубости и неуважения, упреков создает почву для конфликтов. Сысенко В.А. считает такие конфликты также возникающими на почве неудовлетворенности. «Большая группа конфликтов возникает на основе неудовлетворенного чувства собственного достоинства, значимости, ценности нашего «Я»… Особенно болезненно задевают взаимные колкости, критические замечания, касающиеся ума, качеств характера, привычек и т.д.»²³. Недаром существует пословица: «Мой дом – моя крепость». Это то место, где человек чувствует полное принятие и поддержку, эмоциональную защищенность. Это место, где мы наиболее открыты и вследствие этого наиболее уязвимы. «Теория конфликтности, которая имеет в своей основе неудовлетворенные потребности супругов, дополняется системой взглядов на то, что другая большая группа конфликтов возникает на почве разделения труда, рассогласования в системе взаимных прав и обязанностей в семье».²⁴ Различные ожидания и модели родительской семьи, создают разногласия в понимании распределение ролей в браке. На этот вопрос следует обращать внимание еще на стадии подготовки к заключению брака. Чем больше модели родительских семей партнеров похожи между собой, тем меньше конфликтов на почве разного понимания ролей будет возникать.

«Неумение уступать друг другу как причина семейных конфликтов фиксируется всеми парами, подавшими заявление на развод, и  почти всеми супругами, начинающими  совместную жизнь. Уступать должны оба  супруга. Но первым уступить должен тот, кто мудрее, сильнее, кто понимает, что нежелание и неумение уступать – путь, ведущий к ссорам и  нередко – к разводам».²⁵ В данном случае причины лежат в личных характеристиках супругов. Явная или скрытая борьба за власть в семье проявляется в нежелании прислушиваться к мнению другого, авторитарному стилю руководства, непримиримости к альтернативному мнению. Неуступчивость и несговорчивость могут быть присущи характеру партнера, но могут быть результатом негативной реакции на обстоятельства. К примеру, неудачи на работе или конфликт с руководством может переноситься в семью. Херсонский Б.Г.²⁶ называет такой тип отношений как психологическую игру «Клевок по очереди», когда негативный импульс передается от начальника мужу, от мужа жене, от жены ребенку, а ребенок передает собаке. «Причинами конфликтов могут быть напряженные отношения между людьми и внутренняя напряженность присущая одному из участников конфликта. Поэтому первой причиной развития конфликта является характер одного из членов семьи. Есть выражение – конфликтный человек. Ему обычно присущи повышенная эмоциональная возбудимость, вспыльчивость, придирчивость, педантичность… К сожалению в процессе семейной жизни характерологические особенности конфликтного человека могут стать причиной постоянной напряженности»²⁷ Ситуация осложняется еще и тем, что порой в семье человек ведет себя более раскованно, чем в присутствии посторонних. Таким образом, человек может относиться к своим близким хуже, чем к посторонним людям. В своем собственном доме проявляются не самые лучшие качества характера. К примеру, если в момент ссоры между мужем и женой к ним придет кто-то посторонний, они способны сдерживать свои эмоции. Эмоциональный накал во время супружеских конфликтов является в большей степени добровольным выбором одного или обоих партнеров. Витек К. отмечает: «На сварливость и вздорность партнера жаловались опрошенные всех возрастов».²⁸ Так что такое отношение не связанно с возрастными изменениями. С возрастом такие проявления могут лишь меняться в интенсивности и частоте повторения. Супругам стоит обратить внимание на необходимость контролировать свои эмоции и стремиться принести в свой дом самые лучшие качества.

О.А. Карабанова ссылается на исследования М.А. Уисмана, А.Э. Диксона и Б. Джонсона, которые  говорят: «Наиболее распространенными  проблемами в супружеских отношениях за последние десять лет были признаны нарушение общения (87%), борьба за власть и главенство (62%), нереалистические ожидания, предъявляемые к семье  и супругу (50%), сексуальные проблемы (47%), неспособность эффективно разрешать  семейные конфликты (47%), неудовлетворенность  проявлением любви и привязанности  супругом (45%), финансовые вопросы (43%), утрата чувства любви (40%), разный взгляд на воспитание детей (38%), серьезные личностные проблемы одного из супругов (38%), конфликт ценностей (35%), ролевой конфликт (32%)».²⁹ Это исследование подтверждает мнение о том, что конфликты возникают от недостатка общения. Полноценное общение между супругами является не только основой сохранения любви, но и создает атмосферу понимания и согласия, когда супруги спокойно могут обсудить различные сферы их совместной жизни. Недостаток общения увеличивает напряжение, а отсутствие общения приводит к полному разобщению. Такая семья становится хорошей почвой для всевозможных конфликтов.

Сформировалось  понятие «конфликтная семья». «Чем вообще отличается конфликтная семья  от бесконфликтной? Наличием открытых скандалов, ссор? Оказывается, нет. Согласно исследованиям, проведенным НИИ  общих проблем воспитания Академии педагогических наук СССР, семьи, в  которых супругам не удается уладить  споры мирным путем, характеризуются  целым рядом черт.

В бесконфликтных и малоконфликтных семьях супруги  придирчивы к себе, самокритичны. Они  как бы заранее предупреждают  возможные недоразумения, сохраняют  требовательность к самим себе, достаточно доброжелательны к близкими, умеют  быть благодарными за поддержку и  помощь. Совсем иное дело в конфликтующих  семьях. Здесь супруги, как правило, переоценивают себя, приписывают себе свойства, которые другой в них не видит».³⁰

В современной  семье «…наиболее проблемными областями  семейных отношений были признаны утрата чувства любви, борьба за власть и  главенство, межличностная коммуникация, нереалистичные ожидания, предъявляемые  к семье и супругу, алкоголизм, физическое насилие и агрессия»³¹ Можно суммировать основные причины, приводящие к возникновению конфликтов в семье:

1. Недостаточная подготовленность к браку
2. Отсутствие полноценного общения
3. Незнание психологии построения семьи
4. Отсутствие понимания и навыков разрешения конфликтов
5. Эгоистический подход к семье, направленность на себя

Среди причин возникновения конфликтов в семье, можно однозначно отметить подавляющее  влияние эгоистичных мотивов  поведения. Именно стремление жить для  себя, индивидуализм и сосредоточенность  на личном комфорте приводит к возникновению  напряжения и конфликтов. «Одна из наиболее распространенных причин семейных конфликтов – эгоистичность одного или обоих супругов».³² Но если супруги движимы бескорыстным стремлением сделать счастливой жизнь партнера, то даже различные взгляды на какие-либо вопросы не вызывают конфликтную ситуацию либо конфликт быстро и успешно разрешается.

2.2 Типология конфликтов

«Конфликт, как правило, порождается не одной, а комплексом причин, среди которых  весьма условно можно выделить основную. По основной причине, т.е. по ведущему мотиву, можно выделить следующие группы семейных конфликтов, возникающих в  результате:

• Стремления одного или обоих супругов реализовать в браке прежде всего личные потребности (развитая направленность «на себя», т.е. эгоизм);
• Сильно развитых материальных потребностей одного или обоих супругов;
• Неудовлетворенность в самоуважении;
• Наличие у одного или обоих супругов завышенной самооценки;
• Несовпадения представлений супругов о содержании ролей мужа, жены, отца, матери, главы семьи;
• Неумения супругов общаться друг с другом, с родственниками, друзьями и знакомыми, коллегами по работе;
• Неумение супругов разобраться в причинах, вызывающих нежелательное поведение одного из них, в результате чего возникает взаимное непонимание;
• Нежелание одного из супругов участвовать в ведении домашнего

хозяйства;

• Нежелание одного из супругов заниматься воспитанием детей или несовпадения взглядов на методы их воспитания;
• Разницы в типах темперамента супругов и неумении учитывать тип темперамента в процессе взаимодействия».³³

Данная типология  позволяет представить различные  сферы семейной жизни, вызывающие противоречия.

Конфликт  может быть как конструктивным, так  и деструктивным.

«Конструктивный конфликт характеризуется следующими признаками:

• Проблема разрешается на основе интеграции, компромисса и учета интересов всех членов семьи;
• В результате укрепляются отношения между супругами, улучшается взаимопонимание и возрастает способность эффективно разрешать новые конфликты, снижает уровень конфликтности в семье в целом;
• После наступает улучшение эмоционального климата в семье в целом и эмоционального статуса каждого члена семьи: исчезают тревоги, страхи, напряженность».³⁴