Темперамент в профессиональной деятельности и управленческом общении

О темпераменте человека можно  судить по нескольким основным его свойствам. С точки зрения психолога Вольфа Соломоновича Мерлина (1892—1982) одни и те же динамические особенности психической деятельности зависят и от эмоций и от воли, поэтому, в конечном счете, они определяются соотношением эмоциональных и волевых особенностей.

1. Сензитивность (или чувствительность). Она определяется тем, какова наименьшая сила внешних воздействий, необходимая для возникновения у человека какой-либо психической реакции, и какова скорость возникновения этой реакции.

2. Реактивность. Это свойство характеризуется степенью (т.е. силой и энергией) реагирования человека на какое-то воздействие одинаковой величины. Например, мы по-разному реагируем на одно и тоже обидное слово или критическое замечание. Реактивность проявляется в большей или меньшей вспыльчивости.

3. Активность. О ней можно судить по тому, с какой энергией, настойчивостью человек сам воздействует на окружающую среду и преодолевает при этом внешние и внутренние препятствия на пути достижения целей. Это свойство помогает сделать профессиональную карьеру и добиться успеха.

4. Соотношение реактивности и активности. Это свойство определяет, от чего зависит деятельность человека: от случайных внешних и внутренних причин (настроение, случайные события) или от сознательно поставленных целей, убеждений.

5. Темп реакций. Данное свойство характеризует скорость протекания различных психических реакций и процессов (темп речи, динамика жестов, находчивость ума и т.д.).

6. Эмоциональная возбудимость. О ней судят по тому, какой силы необходимо воздействие для возникновения эмоциональной реакции.

7. Пластичность и ригидность. Они проявляются в том, насколько человек легко и быстро приспосабливается к внешним воздействиям (пластичность) или насколько инертно его поведение (ригидность).

8. Экстраверсия – интроверсия. Экстраверсия  и противоположная ей интроверсия говорят о направленности реакций человека. У экстраверта реакции зависят от внешних впечатлений, получаемых в данный момент, для него главное «здесь и сейчас». У интроверта реакции зависят от образов, представлений и мыслей, связанных с прошлым и будущим, он любит погружаться в воспоминания. [10, 45]

На протяжении всего периода  истории разные ученые и психологи  находили различные подходы к  объяснению  такого феномена как  темперамент,  и только XX в., Павловым было доказано, что особенности темперамента  обусловлены свойствами нервной системы и являются врожденными, поэтому на протяжении жизни человека темперамент не изменяется и служит основой развития характера. В жизнедеятельности человека он оказывает влияние на скорость реакции и восприятия, быстроту мышления, темп и ритм деятельности, силу эмоций и активность индивида.

 

2. Характеристика типов темперамента

 

С древних времен выделяют четыре типа темперамента.

Холерический, сангвинический, флегматичный и меланхоличный.

Рассмотрим подробно каждый тип:

Холерик: в классификации Павлова соответствует сильный неуравновешенный, подвижный тип. Люди холерического темперамента – активные, целеустремленные, эмоционально страстные, отличающиеся большой жизненной энергией,  отважные, бескомпромиссные, импульсивные с  ярко выраженными эмоциональными переживаниями, обычно экстраверты. По его лицу легко угадать, каково его настроение, отношение к предмету или человеку.

Сильные стороны:

1. У него высокий порог чувствительности, поэтому он не замечает очень слабых звуков и световых раздражителей. Обладает повышенной активностью.
2. Это человек очень энергичный и работоспособный, он активно принимается за новое дело и может долго работать, не утомляясь.
3. Для него характерна  устойчивость стремлений, интересов, настойчивость. Холерика можно отличить по голосу – он у холериков громкий, речь быстрая, яркая наполненная чувствами, в разговоре может повышать голос и перебивать собеседников.

 

4. Сила нервной системы позволяет холерику в критические моменты работать долго и неудержимо. В это время его способность к концентрации сил очень высока. Слабые стороны:

 

5. Часто он настолько увлечен очередной своей идеей, что просто не слышит ваших указаний

 

6. Задания бросается выполнять, недослушав до конца, все делает быстро, но небрежно, не замечая неточностей и ошибок 
   

 

7. С трудом идет на компромисс, бывает вспыльчив и агрессивен не в меру

 

8. Излишняя самостоятельность, любовь к риску и склонность к необдуманным поступкам может привести к неприятным приключениям

 

9.  Холерик очень общителен, но легко может поссориться со всем коллективом сразу и с каждым по отдельности

 

10.  В начальной школе, когда авторитет взрослых силен, холерик, постоянно получающий замечания от учителей, легко может стать отверженным в детском коллективе

 

11. Проблемы с общением в подростковом возрасте часто приводят к истерическим реакциям, угрозам суицида. К счастью, эти угрозы редко исполняются
12. Бывает агрессивным, раскованный, бескомпромиссный.
13. Склонен к перепаду настроения и работоспособности .

 

14. Однако неуравновешенность нервных процессов холерика предопределяет цикличность в смене его активности и бодрости. Поэтому склонны к перепадам настроения и работоспособности.

 

15. Недостаточная эмоциональная и двигательная уравновешенность, обусловленная неуравновешенной  нервной системой, холерика может выливаться при отсутствии надлежащего воспитания в несдержанность, конфликтность, вспыльчивость, неспособность к самоконтролю при эмоциогенных обстоятельствах. Вместе с тем такой индивид быстро остывает и успокаивается, если ему уступают, идут навстречу.

Рекомендации для продуктивной деятельности.

Главное - повернуть эту  бешеную энергию в нужное русло. Холерикам особенно рекомендуется  заниматься подвижными видами спорта - это даст выход стремлению к  лидерству, тренировки научат контролировать свои эмоции, движения. Чтобы компенсировать излишнюю торопливость и невнимательность, ему нужно  осознать, что часто качество гораздо важнее скорости. Ваш девиз - лучше меньше, да лучше! Для укрепления тормозных процессов можно заняться, ручным трудом, рукоделием. Нужно знать, что  нужно постоянно следить за тем, чтобы он проверял свою работу и доделывал ее до конца. Нудно не раздражаться, если он отвлекается, и всячески поощряйте любое проявление старательности и терпения. Нужно обучить его проговаривать сначала вслух, потом про себя этапы работы и следовать своему плану. Его стремление быть первым можно использовать в мирных целях. Дайте ему роль руководителя и у вас будет хороший шанс, играя на самолюбии лидера, приучить его быть более терпеливым и внимательным. Не нужно  пускайте это на самотек - постоянно подчеркивайте, что специалист, опытный человек умеет контролировать свои эмоции и учитывать интересы других людей.

Для холерика в большей степени характерна должность руководителя  руководитель, так как холерику присущи энергичность в служебной деятельности, постоянное стремление быть лидером, умелое командование подчиненными, умение легко устанавливать деловые связи и межличностные контакты.

Флегматик: является сильным, уравновешенным и неподвижным типом темперамента. Характеризуется обычно сравнительно низким уровнем активности поведения и трудностью переключений, медлительностью и спокойствием действий, невыразительность мимики и речи, ровностью, постоянством и глубиной чувств и настроений. Сильные стороны:

1. Замкнуты, терпеливы, миролюбивы, стабильны, обычно интроверты.
2. Флегматик стремится создать упорядоченную систему организации всей своей жизни и взаимоотношений с окружающими людьми и миром
3. Стремление соблюдать традиции, экономность и расчет, стратегия и немногословие флегматика часто приводят к успеху
4. У них доминируют инстинкты самосохранения. Они природой предназначены быть создателями, хранителями, опорой жизни. Имеют уравновешенное настроение, постоянство чувств, привязанностей, интересов, взглядов, ригидные по отношению к внешней среде.
5. Но колебания и долгие раздумья там, где необходима быстрая и четкая реакция, часто сводят его достижения к нулю. 
   
6. Флегматик может ровно и продуктивно работать даже в неблагоприятных условиях, и неудачи не выводят его из себя
7. В работе он производителен, компенсируя свою неспешность прилежанием, с трудом меняет свои привычки.
8. Он спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. При неприятностях флегматик остается спокойным; говорит мало.
9. Он трудно раздражается, редко жалуется, переносит свои страдания терпеливо. Слабые стороны:
10. Не старайтесь ускорить процесс сборов или выполнения задания криками и скандалами. Гораздо проще просто начать раньше
11. Не язвите, не называйте его лентяем, тюфяком и прочими "ласковыми" прозвищами
12. Если вы постоянно раздражаетесь и наказываете его за медлительность и неуверенность, у него может выработаться страх перед действием и развиться ощущение своей неполноценности
13. Хитрый ленивец может нарочно еще медленнее двигаться, чтобы замученный ожиданием руговодитель вышел из себя и быстро сделал все сам
14. Попробуйте без согласования заменить привычный завтрак на что-нибудь новенькое, и вы рискуете нарваться на большой скандал
15. Он трудно и медленно приспосабливается к новым условиям; нередко долго колеблется, принимая решение, но, в отличие от меланхолика, обходится без посторонней помощи.
16. Не любит менять привычки, распорядок жизни, работу и друзей.

 

Рекомендации для продуктивной деятельности:

Не бойтесь доверять работу, он достаточно ответственен и основателен, чтобы выполнить порученное дело. Вашим девизом должна стать известная  народная поговорка - тише едешь, дальше будешь. Правда, время от времени  тормошите не в меру медлительного  флегматика, чтобы он окончательно не заснул. Рассказывайте ему интересные новости из окружающего мира, развивайте творческое. Помогите ему научиться понимать и принимать взгляды, отличные от его собственных

Благодаря своей выдержке и умению качественно и сосредоточенно выполнять любую, даже самую монотонную, работу, флегматики становятся прекрасными юристами, врачами. Их усидчивость, умение в течение долгого времени концентрироваться на определенных проблемах, позволяет сделать им карьеру программиста или системного администратора.

Сангвиник: сильный, уравновешенный, подвижный. Сангвиник жизнерадостен, в работе продуктивен (при условии множества интересных дел), энергичен и бодр, пластичен по отношению к внешней среде, благодаря подвижности нервной системы. Сангвиник – это экстраверт, он общителен, легко сходится с новыми людьми, поэтому у него широкий круг знакомств, хотя он не отличается постоянством в общении и достаточно часто меняет свои привязанности. Сангвиники - эмпаты, то есть легко понимают других людей, не особенно требовательны к окружающим и склонны принимать людей такими, какие они есть. За власть не борются, но часто занимают лидирующее положение в компании. Дети-сангвиники на вопрос: "С кем ты дружишь?"-обычно отвечают: "Со всеми".

Но сангвиники часто не доводят до конца начатое ими  дело, если оно им надоедает. Неинтересная работа наводит на них скуку, и  они стараются поскорее избавиться от нее. Сильные стороны:

1. Он быстро осваивается в новой обстановке, легко переживает неудачи и неприятности.
2. Легко сходится с людьми, приспосабливается к новой обстановке, в трудных ситуациях не теряет чувства юмора, оставаясь собранным и деловитым
3. Эмоции преимущественно положительные, быстро возникают и быстро сменяют одна другую.
4. В трудовой деятельности сангвиники, как правило, проявляют себя как достаточно цельные и высокоактивные люди.
5. Поведение и деятельность сангвиника обычно хорошо организованы, продуманы и легко контролируются.
6. Целеустремлен и поэтому настойчиво и терпеливо добивается своей цели. Врабатывается сравнительно быстро, работает ритмично. Неудачи и ошибки его не расстраивают.Его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жизни.
7. Сангвиники быстры, легко переключаемы,  оптимистичны, не стесняются проявлять эмоций, компромиссны и гибки. У них доминирует инстинкт свободы, они ориентированы на риск, быстрый результат, свободу действий.
8. Сильная уравновешенная подвижная нервная система обеспечивают быстрые и обдуманные реакции, постоянно хорошее настроение, прекрасную приспособляемость к людям, изменяющимся социальным ситуациям, изменчивости интересов, чувств, взглядов. Слабые стороны:
9. Если вы поручили ему скучную и однообразную работу, он легко "забудет" о ней и займется чем-то более интересным
10. Если же все-таки займется вашим поручением, то бросит дело, как только ему предложат что-то еще более привлекательное
11. Не все его многочисленные друзья будут соответствовать привычному для вас кругу людей
12. При неблагоприятных условиях и отрицательных воспитательных влияниях подвижность может вылиться в отсутствие сосредоточенности, неоправданную поспешность поступков, поверхностность.