Манипуляционное общение
Курсовая работа, 25 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Манипуляции — не второстепенная, а весьма существенная характеристика делового мира, который можно представить в виде следующих составных частей: личность делового человека, условия, в которых осуществляется то или иное дело и деловые отношения.
Правила, принципы, возможности отражённые в общении /контактах/ манипуляциях служат, так сказать, своеобразным «маяком» для деловых людей, они позволяют «держать планку» в поведении менеджера с начальством, с подчинёнными. Также манипуляции открывают путь к достижению собственных/организационных целей с использованием труда, сил, знаний не только своих, но и тех людей с которыми «кипит» совместная работа.
Содержание
Введение………………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты манипулятивных систем
1.1. Понятие манипуляции, и её виды ……………………………………………….5
1.2. Манипулятивные системы, механизмы и защита………..………………...11
1.3. Манипуляторы и актуализаторы …………..……………………………...…….18
Глава 2 Анализ манипулятивных воздействий на предприятии ОАО КРФ РОССЕЛЬХОЗБАНК ДО в г. Сочи
2.1. Характеристика предприятия…………………………………………………..24
2.2. Анализ использования манипуляций …………………………………………27
Заключение…………………………………………………………………………...29
Список литературы…………………………………………………………………...31
Приложение……………………………………………………………………………32
Вложенные файлы: 1 файл
Панина КР со стр..doc
— 827.50 Кб (Скачать файл)- А я ничего не делаю – 1,5 балл
- По мере возможностей - 1 балл
- Я лучший во всём – 2 балл
- Каждый раз сделанное дело носит свою «изюминку» - 2,5 балл
- Я люблю, чтобы другим было хорошо – 1,5 балл
12. Любите ли вы подтрунивать над теми, у кого слишком большое самомнение?
- Всегда ставлю на место – 2,5 балл
- Да я и не обращаю внимания – 1,5 балл
- Не хочется вмешиваться – 1 балл
- Сам кого хочешь, могу унизить – 2 балл
- Пытаюсь сгладить конфликт – 1,5 балл
13. Можете ли вы сказать
своему начальнику или тому, кто
считается общепризнанным
- Нет, я же подчиненный, он знает лучше меня – 1 балл
- Да без проблем – 2,5 балл
- Говорю это часто, т.к. его порой заносит – 2 балл
- Стараюсь не лезть – 1,5 балл
- Всегда ко всем справедлив (а) – 1,5 балл
Самая главная часть – расчёт баллов, если Вы:
- Активный – от 24 – 29 (Вы можете эффективно оказывать влияние на других людей, учить, направлять, наставлять. Вы убеждены, что человек не должен замыкаться в себе и избегать людей. Те же, кому противоречива Ваша точка зрения, будут «уничтожены», также обладаете даром убеждать других в своей правоте. Но старайтесь, чтобы Ваша позиция была не столь агрессивной).
- Соревнующийся – от 18 – 23 (Вы любите всегда и во всём<span class="dash041e_0431_044b_
0447_043d_044b_0439__Char" style=" font-family: 'Times Ne