Коучинг

5) 4 этап - этап воли. Целью этой заключительной фазы в последовательности коучинга является преобразование обсуждения в решение. Основной вопрос данной сессии "Что Вы предполагаете сделать?", за которым следуют уточняющие вопросы, для прояснения деталей, а также для составления плана действий. Результатом четвертого этапа будет являться сознательное, самостоятельное принятие клиентом конкретного плана действий, необходимых для достижения цели. [6,97]

Это основные этапы прохождения  коучинга. Время на прохождение всего  процесса варьируется от клиента  к клиенту и зависит как  от особенностей клиента, так и от сложности поставленной задачи. Клиент может также попросить коуча о дополнительных, поддерживающих встречах, на которых будут обсуждаться особенности продвижения клиента к цели. И в этих встречах коуч придерживается тех же принципов, что и во время основных сессий. [6,101]

 

 

 

 

 

 

 

5. Основные принципы коучинга.

 

Существует ряд принципов коучинга, которые важно принимать во внимание. Прежде всего, есть 5 принципов Милтона Эриксона: изначально со всеми людьми все в порядке, их не надо чинить, внутри каждого есть гений. У всех есть все необходимые ресурсы для достижения ваших целей. Каждый может научиться тому, чему он хочет. В каждый момент времени мы делаем наилучший выбор из всех возможных. У каждого действия есть изначально позитивное намерение. [7,31]

Одним из важнейших принципов  работы является конфидециальность. Это  фундамент отношений. Основная задача создать безопасное пространство, в  котором можно будет смело  искать ответы. Коучинг – это  командный подход, работа в паре коуч-клиент. Это длительные развивающие отношения, союз ради ваших интересов и целей. Необходима поддержка в развитии и воодушевлении. Коучинг – это разделение ответственности. Каждый человек проживает свою жизнь самостоятельно, и только он сам знает наверняка, как наилучшим образом это сделать. Поэтому ответственность за принятие решений полностью на вас. [7,42]

Из этого вытекает еще один важный принцип – отсутствие советов со стороны коуча. Просто задаются сильные вопросы, которые  стимулируют вас к поиску ответа. В процессе диалога ваш мозг начинает эффективно работать и вы сами находите наилучшие ответы на свои вопросы из всех возможных вариантов. В процессе отношений коуч занимает безоценочную позицию – может принимать мнения и взгляды других людей такими, какие они есть. Все люди разные и каждый имеет право на свою уникальную точку зрения. Коучинг – работает с настоящим и будущим клиента. Коучинг помогает понимать, что вы уже точно умеете делать, и помогает развить то, что вы можете, то есть помогает создать новые возможности и способности, развить свой потенциал. Коучинг помогает быть лучше других, лучше себя. Прыгнуть выше головы. Возможность открыть в себе неизвестные ресурсы и возможности и работать больше чем на 100%. Идти на шаг впереди других. [7,63]

Очень важно соблюдать экологичность при достижении цели. Ведь если вы пожертвуете чем-то значимым в своей жизни или жизни окружающих вас людей, ваш успех не будет полностью приносить удовлетворение.

В коучинге также есть сильный акцент на действия, которые  вы будете предпринимать для решения своих задач и достижения своих целей. Можно бесконечно строить планы, выражать желания и декларировать намерения. Но без действий они так и останутся нереализованными. Ваша жизнь – движение к цели, где будет очень полезна подотчетность, т.е. возможность сверять продвижения в своих шагах с коучем, получать от него отклик, поддержку и ободрение. Это будет дополнительным внешним стимулом для самостоятельной работы.

Так же можно выделить следующие принципы коучинга предложенные Джоном Уитмором. [8,15]

Итак, ключевые слова  коучинга - развитие, новое видение, раскрытие и реализация потенциала, личностный рост, достижение цели. Осуществляя  работу со своим подопечным, коуч должен руководствоваться следующими принципами:

- Вера в способности  человека

Джон Уитмор отмечает, что основополагающим принципом  коучинга является твердая уверенность  в том, что практически все  люди обладают гораздо большими внутренними  способностями, чем те, что они  выказывают в своей повседневной жизни. Коуч верит, что внутри каждого человека есть ответы на волнующие его вопросы. Вера руководителя в подчиненных заметно может повысить их мотивацию, сотрудники будут стараться оправдать оказанное доверие.

- Принцип единства  и взаимосвязи

Здесь применим "закон  единого поля". Позитивные результаты в одной сфере деятельности приводят к достижениям в других. Проработка личностных проблем во взаимоотношениях, например, с персоналом влияет на другие виды деятельности. Решив самостоятельно и хорошо трудную задачу, сотрудник может обнаружить необходимость изменения принципов выполнение другой работы или изменения произойдут в отношении с коллегами.

- Принцип равенства

Необходимое условие  коучинга - это так называемое "коммуникативное  сотрудничество" и взаимоотношения  на равных между коучем и его клиентом. Метод коучинга направлен на формирование партнерских отношений между коучем и руководителем, также внутри фирмы и с клиентами. Коучинг не ставит своей целью поучать клиента чему-нибудь и наставлять его "на путь истинный". Партнерство же создает благодатную почву для сотрудничества. Уже отношение к другому человеку как равному повышает уровень, культуру и продуктивность взаимодействия.

- Отсутствие готовых  ответов

Коуч не предлагает своему подопечному готовых ответов, тот  должен сам до всего дойти, коуч лишь помогает, стимулирует активность клиента. Это связано с тем, что "знать дорогу и пройти ее - совсем не одно и то же". Если задачей является развитие, то предложение готовых ответов будет "медвежьей услугой" для клиента. Более того, предложение готового варианта просто провоцирует собеседника сказать "да, но..." и выложить тысячу и одну причину, почему он так не может сделать. В случае же, когда решение вырабатывается самим клиентом, он принимает его и сам несет ответственность за выполнение этого решения. А руководитель, придерживающийся принципов коучинга, не дает жестких инструкций подчиненным относительно выполнения заданий, не объясняет подробно, как они должны выполнять данное им поручение, а если подчиненным что-то не понятно, задает вопросы.

Часто, чтобы достичь  результатов, клиенту приходится «выходить  из зоны собственного комфорта», где  существует чёткая иерархия организационной  структуры и календарный план работ. Это невозможно сравнить с  «предложениями и готовыми решениями» консультанта или «натаскиванием» на тренинге. Хотя тренинг и консалтинг в свое время нужны и даже необходимы компании, но они подразумевают несколько иную, меньшую «глубину погружения» и личной вовлеченности сотрудников в процесс изменения себя и своей деятельности в компании и в жизни. Кроме того, результаты тренинга, коучинга и консалтинга лежат в разных плоскостях: профессиональных навыков, функций и творчества. Именно творчеством и занимаются коуч и клиент. [8,47]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Таким образом, можно сделать следующие выводы:

1. коучинг – психологический процесс выявления и усиления положительных качеств, внутренних ресурсов и способностей человека, необходимых ему для достижения результатов в любых областях жизни: бизнесе, профессии, спорте, взаимоотношениях. [1,18]
2. Главными задачами коучинга являются: разрешение проблемных ситуаций клиента; принятие конечного решения клиента; стимулирование самообучения; полное раскрытие потенциала клиента; повышение мотивации клиента. [2,32]
3. В коучинге выделяют три основных направления: бизнес-коучинг, персональный и корпоративный. По области применения различаются: карьерный коучинг; бизнес-коучинг; коучинг личной эффективности; лайф-коучинг. По формату коучинга различаются: очный (личный коучинг, фотокоучинг); заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг). [4,95]
4. Основными этапами коучинга являются: постановка цели – осознание чего же на самом деле хочешь, ее важности и «вкусности»; анализ реальности – что есть в настоящий момент – каковы ресурсы, ограничения, возможности; поиск решения; составление пошагового плана достижения цели. [5,114]

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

1. Авдеев С. А. Коучинг – что за «зверь» такой? / Статья, М.: АлександриД-Карьера, 2005г. – С16-25.
2. Джули Стар. Коучинг. Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга. М.: Бизнес Психологи, 2011. 384 с.
3. Майлз Дауни Эффективный коучинг. - М.: Издательство: Добрая Книга, 2006г.-479с.
4. Максимов В.Е. Коучинг от А до Я. Возможно все. СПб.: Издательство «Речь», 2004. - 272 с.
5. Никитина Т.А., Шаталина М.А. Основы коучинга. Учебное пособие. Самара: СГПУ, 2007. – 184 c.
6. Самоукина Н.В., Туркулец Н.А. Коучинг – ваш проводник в мире бизнеса. – СПб.: Питер, 2005.- 325 с.
7. Торп С., Клиффорд Дж. Коучинг: руководство для тренера и менеджера. — СПб.: Питер, 2004. — 224 с
8. Харрис Д. Коучинг. Личностный рост и успех. - С-Пб.: Речь, 2003г. – 254с