PEST- анализ, краткая характеристика

PEST- анализ, краткая характеристика.

 

Анализ макроокружения включает в себя анализ глобального окружения (Pest анализ) и отраслевой анализ.

Ближнее окружение оказывает  непосредственное воздействие на системы, а дальнее - опосредованное.

Дальняя внешняя среда (или  макроокружение) является частью внешней среды, но частью универсальной – общей для всех организаций. Но реакция каждой конкретной организации на воздействие макроокружения специфическая, она отражает особенность каждой организации и ту конкретную ситуацию, в которой та находится.

Макроокружение организации как система включает следующие подсистемы: политику, экономику, общество, технологию, институты, природно-географические подсистемы и т. д.

Для исследования макроокружения чаще всего проводится PEST-анализ.   Аббревиатура PEST представляет собой сочетание первых букв четырех английских слов: Policy– политика, Economy – экономика, Society – социум (общество), Technology – технология[2, с.76].

PEST-анализ основан на составлении перечня возможных воздействий по следующим направлениям (рис. 1):

• политические факторы (Р): какие возможности и угрозы для бизнеса создает динамика политической ситуации; каковы главные тенденции, которые могут повлиять на деятельность компании?
• Состояние экономики (Е): каковы наиболее существенные ожидаемые события в экономике и как влияет экономическая ситуация на перспективы бизнеса?
• Социально-культурные особенности (S): в чем особенности социального, демографического, культурного свойства, которые должны учитываться в работе?
• Научно-техническая среда (Т): в какой степени бизнес зависит от нововведений и изменений; насколько динамичны темпы научно-технического прогресса в отрасли; какова доля НИОКР в деятельности предприятия?

Рис. 1 Составляющие PEST – анализа [1,с. 28].

 

Все указанные компоненты внешней среды взаимосвязаны, поэтому их воздействия на организацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменение одного из факторов может как создать возможности для организации, так и нести новые гурозы. Приоритетность данных факторов для каждой организации имеет свою специфику.

В качестве ближней внешней  среды анализируется воздействие на организацию со стороны поставщиков, потребителей, конкурентов и местного сообщества (таблица 1)[ 4,с.78].

Структурная схема анализа  внешней среды организации приведена  в таблице 2.

 

 

 

Таблица 1 Структура  параметров ближней внешней среды

Анализ влияния  параметров ближней внешней среды
Поставщики	Потребители	Конкурентная позиция	Местное сообщество
Количество поставщиков Сила поставщиков Поставщики рабочей силы Поставщики капитала Поставщики информации Поставщики энергии Поставщики материалов	Количество потребителей Сила потребителей Чувствительность потребителей к номенклатуре Чувствительность потребителей к ассортименту товаров Требования потребителей к качеству товаров Влияние потребителей на объем производства товаров Влияние потребителей на уровень цен	Ситуация на рынке Анализ отрасли Уровень конкуренции Структура конкурентных сил Конкурентная позиция Действия конкурентов Ключевые факторы успеха	Степень организованности местного сообщества Влияние на изменение экологической обстановки Репутация организации в глазах населения Социальная ориентация организации

 

 

 

 

Таблица 2 Структура  параметров дальней внешней среды

Анализ влияния  параметров дальней внешней среды
Политические	Экономические	Социокультурные	Технологические
Изменение положения России на международной арене Изменения во властных структурах государства Отношения с органами власти Изменения законодательства Государственное регулирование	Динамика изменений в экономике Изменение ставки рефинансирования ЦБ РФ Инфляционные процессы Основные внешние издержки Экономические и стратегические альянсы	Изменение базовых ценностей Изменение уровня и образа жизни населения Экологические изменения Демографические изменения Изменение структуры доходов и расходов населения	Государственная промышленная политика Тенденции в сфере НИОКР Новые технические решения Новые продукты Новые технологии

 

PEST – анализ можно проводить как на качественном, так и на количественном уровне [5].

Общая схема проведения PEST – анализа:

1. Разрабатывается перечень факторов макроокружения, имеющих высокую вероятность реализации воздействия.
2. Оценивается значимость каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса.
3. Дается оценка степени влияния (как положительного, так и негативного) каждого фактора на стратегию предприятия.
4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия, и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данной компании

Суммарная оценка указывает  на степень готовности компании реагировать  на текущие и прогнозируемые факторы  макроокружения.

При количественном варианте оценки следует учитывать, что:

• весовой коэффициент должен отражать степень вероятности наступления события;
• количественная оценка влияния фактора должна принимать как отрицательное, так и положительное значение;
• итоговая оценка дает информацию о том, в какой степени компания зависит от макросреды, однако помимо получения суммарной оценки необходимо проанализировать вклад каждого фактора в получении значения, а также оценить взаимодействие факторов[1, с. 29].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практическое  задание

 

Данный PEST – анализ разработан на примере компании предоставляющей телекоммуникационные услуги населению России ОАО «Ростелеком».

Статус организации

Открытое акционерное  общество «Ростелеком» - российская телекоммуникационная компания.

Полное наименование - Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи «Ростелеком». Штаб-квартира - в Москве. Юридически компания с 2006 года зарегистрирована в Санкт-Петербурге.

В 2000 году к «Ростелекому»  присоединено ОАО «Междугородный и  международный телефон» (ныне Столичный  филиал «Ростелекома»). В июне 2006 года «Ростелеком» приобрёл оператора IP-телефонии «Зебра Телеком» у компании Starford Investment, зарегистрированной на Кипре. В конце августа 2008 года «Ростелеком» приобрел 68,41 % голосующих акций Интернет-провайдера РТК. РУ, увеличив свою долю до 99,5 %. 4 февраля 2011 года «Ростелеком», ОАО «Уралсвязьинформ» и ОАО «Северо-Западный Телеком» закрыли сделку по приобретению 71,8 % акций ОАО «Национальные телекоммуникации», владеющего «НКС». 21,8 % акций приобрел «Ростелеком», по 25 % акций - ОАО «Уралсвязьинформ» и ОАО «Северо-Западный Телеком».

В марте 2012 года «Ростелеком» завершил консолидацию 100 % акций «Национальных  телекоммуникаций». В июле 2012 года «Ростелеком» консолидировал 100 % акций российского  оператора сотовой связи Sky Link.

Присоединение межрегиональных  компаний связи.

Макрорегиональный филиал «Урал» национальной телекоммуникационной компании «Ростелеком» («Ростелеком–Урал») был  создан на базе ОАО «Уралсвязьинформ»  после его присоединения к  ОАО «Ростелеком» в апреле 2011 года.

«Ростелеком–Урал» осуществляет свою деятельность в Курганской, Свердловской, Тюменской, Челябинской областях, Пермском крае, Ханты-Мансийском автономном округе - Югре и Ямало-Ненецком автономном округе. Общая площадь территории этих регионов составляет более 1,9 млн. кв. км. Здесь проживают около 15 млн. человек (около 10% населения России). В Уральском регионе сосредоточена пятая часть всего промышленного производства страны, здесь расположены основные месторождения нефти и газа.

Основой телекоммуникационного  бизнеса макрорегионального филиала  является собственная высокотехнологичная  цифровая магистральная транспортная сеть общей протяженностью около 20 тысяч километров, охватывающая все 235 муниципальных образований Урала.

В зоне ответственности «Ростелеком–Урал»  функционируют более 2 700 базовых  станций сотовой связи, 2 600 автоматических телефонных станций и 180 тыс. км. линий  связи, что позволяет предоставлять  современные услуги связи жителям  и предприятиям в 10 тыс. населенных пунктах региона.

«Ростелеком–Урал» предлагает своим абонентам полный комплекс современных телекоммуникационных услуг: местная, внутризоновая, междугородная  и международная связь, мобильная  и спутниковая связь, широкополосный доступ в Интернет, кабельное и  интерактивное телевидение. Важнейшим  конкурентным преимуществом филиала  на региональном рынке связи является возможность предоставления конвергентных  телекоммуникационных решений.

Предметом деятельности являются: предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет (первое место в России по количеству абонентов в 2011 году), цифрового телевидения (второе место в России по количеству абонентов в 2011 году), сотовой связи и др. По данным компании, её услугами пользуются более 100 млн. жителей России.

«Ростелеком» выступает  исполнителем мероприятий различных  государственных программ в области информационных технологий: создание и развитие инфраструктуры электронного правительства (включая интернет-портал Gosuslugi.ru), телекоммуникационное обеспечение избирательного процесса (функционирование ГАС «Выборы», организация системы видеонаблюдения за выборами). Обладает крупнейшей магистральной сетью связи в стране общей протяженностью около 500 тысяч км.

Тюменский филиал ОАО «Ростелеком» осуществляет деятельность на территории Тюменской области, общая площадь  которой 1,4 тысяч кв. км, с населением более 3,4 млн. жителей.

Филиал предоставляет  следующие услуги: городскую и  сельскую телефонную связь; доступ в  интернет коммутируемым и выделенным способом, в том числе и по технологии оптического доступа; связь стандарта GSM 900/1800; видеосвязь; доступ к сети общего пользования посредством абонентских  устройств коллективного пользования; организацию частных виртуальных  сетей; присоединение операторов связи  к сети связи общего пользования; цифровое интерактивное телевидение  нового поколения; предоставление в  пользование сетевых ресурсов; дополнительные услуги.

Тюменский филиал уделяет  большое внимание созданию технической  базы, необходимой для решения  государственных задач социальной направленности. За 2010 год введены  в эксплуатацию крупные объекты: расширение FTTX доступа (5016 портов), расширение xDSL доступа (6000 портов), введены цифровые электронные станции общего пользования (4 960 номеров); реализовано 72 малых инвестиционных проекта для предоставления услуг  связи по программе «Оптика в  офис», построено 8 новых базовых  станций; модернизирована инфраструктура 20 базовых станций, что существенно  повлияло на улучшение качественных характеристик и увеличение зоны покрытия сети сотовой связи.

Также Тюменский филиал участвует  в приоритетных национальных проектах – «Образование», «Здоровье», «Доступное и комфортное жилье», в совместном с Администрацией области проекте  «Расширяя горизонты».

Таблица 4 PEST – анализ ОАО «Ростелеком»

Политика	Р(0,21)	Экономика	Е (0,32)
Возможность  приватизации предприятия или его частей; Подверженность решений руководителя предприятия мнению более высокого руководства; Администрации района Несовершенство государственной политики в области инвестирования; Поддержка правительством конкурентов.	4   5       4 3     4	Динамика курса валют; Дефицит оборотных средств ОАО “Ростелеком”; Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России; Опасность экономической нестабильности; Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций;	4 3   2     3   2
Социум (0,28)	S (0,28)	Технологии	Т (0,19)
Повышение доходов население; Узкий региональный рынок труда. Отсутствие квалифицированных специалистов нужной квалификации; Отток квалифицированных специалистов в масштабные города; Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте	3   3         3     4	Широкое распространение средств автоматизации; Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство; Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей.	4   3         4