Шпаргалка по дисциплине "Менеджмент"

Старая система взглядов на управление предприятиями и организациями базировалась на следующих положениях:

1. Централизация управления  единым народнохозяйственным комплексом.

2. Моноцентристская система  хозяйствования.

3. Прямое государственное  управление предприятиями.

4. Ограниченная хозяйственная  самостоятельность предприятий, жесткая  система распределения и связей  между ними.

Основные положения новой парадигмы управления в Российской Федерации представляются следующим образом:

1. Децентрализации системы  управления на базе сочетания  рыночного и государственного  управления социально-экономическими  процессами. Государство должно  устанавливать общие правила  функционирования рынка, используя  такие формы вмешательства, как  законодательство, госзаказы, лицензирование  экспорта и импорта, установление  кредитных ставок.

2. Переход к полицентрической  системе хозяйствования. С оной  стороны, это приводит к увеличению  количества и сложности решаемых  в регионах задач, а, с другой  – упрощает систему управления  хозяйством.

3. Управление предприятиями  государственного сектора на  основе сочетания рыночных и  административных методов.

4. Формирование и функционирование  рыночных хозяйствующих субъектов  как открытых, социально ориентированных  систем. Каждая организация должна  самостоятельно решать вопросы, касающиеся взаимодействия с  внешней средой. Социальная ориентация  рассматривается в двух аспектах: ориентация на потребителя, удовлетворение  потребностей общества; решение  социальных проблем трудового  коллектива и среды обитания  организации.

4.Социокультурная концепция как новое содержание управленческой парадигмы:

 

Значительное внимание к менеджменту со стороны руководителей вновь возникающих коммерческих организаций в российской экономике причудливо сочетается с полным пренебрежением и даже отрицанием такой науки руководителями государственных унитарных предприятий, а также с произвольным толкованием менеджмента чиновниками, пытающихся применить его отдельные технологии в решении своих проблем. Увы, полученные всеми ими представления о менеджменте нередко носят догматический характер, поскольку при изучении его основ за исторической сменой школ менеджмента не всегда замечают принципиальное, революционное обновление его содержания, а потому не используют его методологическое и технологическое богатство.

Столетняя практика показывает, что освоение культуры управления, присущей современному менеджменту, оказывает мощное влияние на развитие цивилизованных форм деловых отношений, создает предпосылки устойчивого развития национальных экономик. При разработке общей теории менеджмента необходимо использовать социокультурный подход к его гуманитарному содержанию.

Сказанное позволяет сделать вывод, что парадигма управления - это прежде всего психическое образование, продукт видения и мышления, совокупность представлений об объекте, процессах, явлениях в системе управления и во вне, это образ желаемого будущего, набор системообразующих идей и социальных ценностей, это сценарий возможных событий, обстоятельств и последствий, это и свидетельство степени профессионализма субъекта управления. И все это идеальное, субъективное (но не субъективистское), проективное соответствует умственному характеру труда руководителей всех уровней управления, является его продуктом. Управленческая парадигма включает, таким образом, познавательный, аналитический, ценностный, творческий и организационно-волевой компоненты.

5. Предпосылки новой парадигмы менеджмента:

Последнее время в странах с развитой рыночной экономикой существенно изменяется организационная структура предприятий. Это связано прежде всего с коренной перестройкой деловых процессов, происходящей в условиях внедрения новейших информационных и коммуникационных технологий. Изменения настолько глубоки и радикальны, что можно говорить о начале революции в сфере бизнеса. По последствиям набирающие силу перемены сопоставимы, возможно, с промышленной революцией ХVIII—XIX вв.

Обобщая тенденции организационного развития, которые можно наблюдать или угадать уже сегодня, назовём такие черты организаций будущего:

интеграция;

автоматизация и развитие персонала вместо рационализации труда и структуры организации;

сетизация;

деменеджеризация;

деструктуризация;

информатизация;

виртуализация;

социализация.

Эти тенденции связаны между собой, но каждая из них представляет собой самостоятельный предмет исследования. Например, тенденция деменеджеризации, обозначенная в работах, может рассматриваться в контексте сетизации идеструктуризации организаций.

6. Сущность системного подхода к управлению

Система-это множество составляющих единство, целостность элементов, связей и

взаимоотношений между ними и внешней средой, образующие присущую данной

системе целостность, качественную определенность и целеполагание. Система

является таким множеством элементов, у которых взаимодействие и

взаимоотношения направлено на получение заданных целей и результатов.

Отличие организации от системы заключается наличием в организациях как

искусственных образованиях свойства упорядоченности, иерархичности.

     Особенностями  любой системы являются: целостность (несводимость свойств

системы к сумме свойств составляющих ее элементов, не выводимость из последних

свойств целого), структурность (возможность описания системы через установление

ее структуры), иерархичность (каждая часть системы выступает как своего рода

подсистема, обладающая своими качествами) и др.

     Управление  рассматривается как особая система, включающая в себя:

- субъект и объект управления

- собственно процесс управления

- обратную связь между  объектом и субъектом.

     По уровню  иерархии системы классифицируются  на:

     1. Неживые: статистические  структуры, простые динамические  системы с

заданным движением, кибернетические системы с обратной связью.

     2. Живые: открытые  системы с самосохраняемой структурой (уровень клеток),

социальные системы, социальные организации (общество), трансцендентные системы

(лежащие сегодня вне  нашего сознания).

Все организации являются системами.

     Существует  два основных типа систем: закрытые  и открытые. Закрытая

система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно

независимы от среды, окружающей систему. Открытая система

характеризуется взаимодействием с внешней средой.

7. Понятие системы как целостности

 

Состав и структура системы

Определение 1.30. Состав системы-это перечень элементов, входящих в систему, или совокупность всех элементов, из которых состоит система.

Структура отражает наиболее существенные взаимоотношения между элементами и их группами

Структура системы-это совокупность устойчивых связей между элементами системы, которые обеспечивают целостность системы и тождественность самой себе.

К основным характеристикам структуры относятся:

· общим числом связей, характеризующих сложность системы;

· общим числом взаимодействий, которые определяют устойчивость системы;

· частотой связей, т.е. количеством связей, приходящихся на один элемент, определяющих интенсивность взаимодействия элементов;

· числом внутренних связей, которые определяют внутреннее строение системы;

· числом внешних связей, характеризующих взаимодействие системы со средой, ее открытость.

Типичными определениями структуры являются следующие:

· структура – это множество всех возможных отношений между подсистемами и элементами внутри системы;

· структура – это устойчивая упорядоченность в пространстве и во времени ее элементов и связей между ними, определяющая функциональную компоновку системы и ее взаимодействие с внешней средой

· структура – это то, что остается неизменным в системе при изменении ее состояния, при реализации различных форм поведения, при совершении системой операции.

Определение 1.33. Структура – это все то, что вносит порядок в множество объектов, т.е. совокупность связей и отношений между частями целого, необходимые для достижения цели.

В зависимости от топологии различают следующие структуры:

· линейные структуры;

· иерархические, древовидные структуры;

· сетевая структура;

· матричная структура;

· комбинационные структуры.

По признаку пространственной организации систем различают:

· структуры плоские и объемные;

· рассредоточенные – когда элементы равномерно распределены в пространстве;

· локально-сосредоточенные – при наличии сгущений элементов;

· сосредоточенные – когда имеется одно

По временному признаку различают:

· экстенсивные структуры, в которых с течением времени происходит рост числа элементов;

· интенсивные – в которых происходит рост числа связей при неизменном числе элементов.

По признаку связи различают следующие структуры:

· иерархические;

· многосвязные;

· сотовые.

В зависимости от степени подчиненности в системе можно выделить три класса структур:

· иерархические;

· неиерархические;

· смешанные.

Определение 1.35. Под целостностью системы понимается внутреннее единство и принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее элементов.

Свойства системы можно подразделить на четыре типа.

1. Целостные свойства системы (интегративные). Это свойства, принадлежащие  рассматриваемой системе в целом, но не принадлежат ее составным  частям.

2. Нецелостные свойства  системы. Это свойства, принадлежащие  составным частям, но не принадлежат  системе в целом.

3. Целостно-нецелостные свойства. Это свойства, которые принадлежат  как системе в целом, так и  ее элементам.

4. «Небытийные» свойства  системы. Это такие свойства, которые  не принадлежат ни системе  в целом, ни ее элементам.

Определение 1.36. Система в широком смысле – эквивалент понятия математической модели и задается парой множеств U, Y (U – множество входов; Y – множество выходов) и отношением, формализующим связь (зависимость) между входами и выходами.

Определение 1.37. Система-это модель, обладающая свойствами целостности, структурированности и целенаправленности.

Определение 1.38. Целостность (единство) означает, что система отделена от внешней среды: среда может оказывать на нее действие (акцию) только через ее входы и воспринимать отклики (реакцию) на эти действия через выходы.

Определение 1.39. Цель – это субъективный образ не существующего состояния среды или объекта, который бы решил возникшую проблему.

Структурированность означает, что система разделена внутри на несколько подсистем, связанных и взаимодействующих между собой также, как целая система взаимодействует с внешней средой.

Модель системы. Под моделью системы понимается описание системы, отображающее определенную группу свойств.

Понятия, характеризующие функционирование и развитие системы.

К таким понятиям относятся:

· состояние;

· поведение;

· равновесие;

· устойчивость;

· развитие;

· модель функционирования системы.

состояние системы – это множество существенных свойств, которыми система обладает в данный момент времени.

Определение 1.42. Поведение системы есть развернутая во времени последовательность реакций системы на внешние воздействия.

Поведение.

Модель функционирования системы – это такая модель, которая предсказывает изменение состояния системы во времени.

8. Основные характеристики общей теории систем:

Компоненты системы (элементы, подсистемы). Любая система, независимо от открытости, определяется через её состав. Эти компоненты и связи между ними создают свойства системы, её сущностные характеристики.

Границы системы - это разного рода материальные и нематериальные ограничители, дистанцирующиеся систему от внешней среды. С точки зрения общей теории систем, каждая система выступает частью большей системы (которая называется сверхсистемой, суперсистемой, надсистемой). В свою очередь, каждая система состоит из двух или более подсистем.

Синергия (от греческого - вместе действующий). Это понятие используется для описания явлений, при котором целое всегда больше или меньше, чем сумма частей, составляющих это целое. Система функционирует до тех пор, пока отношения между компонентами системы не приобретают антагонистического характера.

Вход — Преобразование — Выход. Организационная система в динамике представляется в качестве трёх процессов. Взаимодействие их даёт цикл событий. Любая открытая система имеет цикл событий. При системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик «входа», «процесса» («преобразования») и характеристик «выхода». При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «выхода», т.е. товары или услуги, а именно что производить, с какими показателями качества, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными. На «выходе» в итоге должна быть конкурентоспособная продукция либо услуги. Затем определяют параметры «входа», т.е. исследуется потребность в ресурсах (материальных финансовых, трудовых и информационных), которая определяется после детального изучения организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и параметров внешней среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И наконец, не менее важное значение приобретает исследование параметров «процесса», преобразующего ресурсы в готовую продукцию. На этом этапе, в зависимости от объекта исследования, рассматривается производственная технология, либо технология управления, а также факторы и пути ее совершенствования.