Цели и задачи управления

Содержание

 

 

 

Введение

 

Законы рыночной экономики требуют  постоянного контроля за формированием себестоимости создаваемой продукции, работ, услуг для достижения наилучшего результата хозяйственной деятельности предприятия, умения использовать имеющуюся информацию, которая содержится в данных финансового учета для принятия оперативных, тактических, а также стратегических решений для того, чтобы выработать рациональную хозяйственную политику. Управленческие решения предпринимательской деятельности основываются на плановой, нормативной, технологической, учётной и аналитической информации. Контроль и регулирование — основные функции управления — реализуются в сопоставлении плановых данных и сведений оперативного анализа. Оценка результатов управленческих решений и ответственность за их исполнение производятся по данным внутренней отчетности. Планирование и координация будущего развития предприятия базируются на аналитических расчетах, произведенных с помощью специфических приемов.

Отличительной чертой новых экономических  отношений в национальном хозяйстве России явилась переориентация субъектов хозяйственной деятельности с производственных единиц единого социалистического хозяйства на самостоятельное предприятие. Кроме того, приметами новой экономической эпохи стали концентрация капитала, усиление внутренней и внешней конкуренции, инфляция. В сложившихся условиях традиционные методы управления предприятием перестали соответствовать требованиям управления.

Развитие и совершенствование  менеджмента, приспособление его к  конкретной обстановке в настоящее время являются одним из главных рычагов улучшения результатов деятельности фирм. Указанными обстоятельствами определяется актуальность темы настоящей работы: «Цели и задачи управления предприятий».

 

1. Понятие и краткая характеристика целей и задач управления как категорий менеджмента

 

Невозможно представить управление без целевой деятельности управляющих  субъектов. Цель управления — это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления. Вообще цель - мысленное предвосхищение результата деятельности. Значит, цель - это идеальное описание результата деятельности.¹

Можно сказать и так, что цель — это такое состояние объекта  управления, к достижению которого стремится предприятие. Выбор цели считается одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируются стратегия развития предприятия, тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий.

Цель управления служит исходным этапом процесса управления (рис. 1).

Рисунок 1. Этапы процесса управления.

 

Классификация целей:

- уровень — народно-хозяйственные, отраслевые, территориальные, предприятия и т.д.;

- срок деятельности — перспективные и текущие;

- охват проблемы и масштаб — стратегические и тактические.

Стратегически цели формируются при  определении долговременной политики развития предприятия, а тактические  — при решении оперативных  задач управления. Под задачами управления понимается круг вопросов, которые необходимо решить для достижения конкретной цели.

Цели, стоящие перед предприятием, определяются системой ценностей ее высшего руководства, миссией организации  и реальными условиями, в которых она функционирует.

Требования к целям:

- согласование и совместимость целей;

- реалистичность (достижимость);

- понятность для исполнителя;

- гибкость (обратная связь).

Для эффективной реализации ее перед  каждым структурным подразделением и службой поставлены конкретные задачи, выполнение которых делает возможным реализацию основной цели предприятия.

В зависимости от объекта управления эти задачи могут иметь конкретное выражение или отражать цели подразделения. Например, задачи цехам и участкам ставятся в виде конечного результата выполнения производственной программы в строгом соответствии с планами и графиками, по количеству и качеству. Их реализация требует строгой регламентации их работы, согласованного взаимодействия с другими структурами предприятия, обеспечения всеми видами ресурсов. Это достигается путем координации деятельности всех производственных подразделений на основе разработки для них производственных программ, оперативных сменно-суточных заданий участкам, бригадам и путем непрерывного контроля за их выполнением. Для других служб и подразделений, от которых зависит слаженная и ритмичная работа производственных структур, задачи формулируются в зависимости от функций, которые они выполняют, и имеют как конкретный объемный характер, так и временной характер. Например, перед технологическим бюро цеха поставлена задача осуществлять контроль за соблюдением режимов работы оборудования в соответствии с графиком.

Эффективное выполнение задач основывается на регламентации работы всех структурных  подразделений предприятия, организации их координации, определения строгой ответственности за выполнение функций, планов, графиков и т.д. Несмотря на то, что стоящие перед производственными и функциональными подразделениями задачи различны, в совокупности они направлены на решение стратегической задачи, стоящей перед предприятием в целом.

 

2. Дерево целей и информационное обеспечение достижения целей и задач управления предприятий

 

Управление  в рыночной экономике характеризуется  постоянной корректировкой или резкой сменой целей организации в связи с меняющейся внешней средой. Для своевременного приспособления системы производства и управления необходимы постоянный прогноз меняющейся обстановки и заблаговременное изменение целей, т.е. руководители должны быть стратегами и осуществлять стратегическое управление. Стратегия — это определенная на достаточно длительный период совокупность ориентиров и направлений, правил и норм деятельности, обеспечивающих организации стабильные экономические показатели и запланированный их рост на основе сохранения и роста конкурентных преимуществ и повышения эффективности всех сторон деятельности.²

Стратегическое управление использует различные средства достижения целей: управление по целям, гибкие организационные  структуры, менеджмент человеческих ресурсов и др.

Обязательную процедуру целевого управления составляет построение дерева целей и задач. Метод дерева целей предусматривает структуризацию целей и выявление связей между целями и средствами достижения целей (рис. 2).

Пояснения к рисунку 2:

1 - главная цель (миссия);

2- подцели, или цели уровня 1 (средства  по отношению к главной цели);

3 - цели уровня 2, или задачи управления, которые необходимо решить для  достижения миссии 1;

4 - информация, необходимая для решения задач.

 

Рисунок 2. Дерево целей и задач

 

Главная цель разбивается на несколько  целей, выполнение которых позволит достичь ее. Например, чтобы получить увеличение прибыли, необходимо снизить  издержки, увеличить объемы производства и продаж и др. Каждая из этих целей в свою очередь разбивается на еще более мелкие цели, которые легче выполнять, контролировать и корректировать при необходимости. Такой ступенчатый подход делает более реальным достижение главной цели (миссии).

Для целей и задач определяются сроки выполнения, ресурсы, прежде всего капитальные вложения, и др., формируются специальный орган, его структура, механизм и технология программно-целевого управления.

Недостаток  дерева целей — статичность иерархии целей, хотя на достаточно большом отрезке времени состав целей, их иерархия и характеристики меняются. Практически это решается учетом динамики процессов, применением ЭВМ и др.

Использование на практике метода дерева целей позволяет лучше представить  круг решаемых целей и задач, более оперативно и с меньшими затратами управлять предприятием.

Информация играет исключительно  важную роль в процессе управления только в том случае, если она  отвечает следующим требованиям:

• объективность;
• своевременность представления; достаточная полнота;
• информация должна подаваться в удобной форме для ее обработки и использования.

Если информация не соответствует  предъявляемым требованиям, то на основе этой информации невозможно выработать научно обоснованное управленческое решение.

Управление, которое трактуется кибернетикой как воздействие на систему, ведущее  к достижению поставленной цели, —  это процесс информационный, поскольку  взаимосвязь двух основных подсистем  любой системы управления (управляющей  и управляемой) осуществляется при помощи информации. Поэтому в современных организациях крайне важным условием успешного управления стало информационное обеспечение.

Известно изречение: «Кто владеет  информацией, тот владеет миром».

Информационное обеспечение менеджмента  заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснованных решений.

Сегодня к известным видам ресурсов любой организации — материальным, трудовым, энергетическим, финансовым — прибавился новый, ранее не учитываемый, — информационный.

Небывалый рост объемов информационных потоков и развитие современной  микропроцессорной техники, интегрированных  сетей связи, новых информационных технологий привели к бурному  подъему индустрии переработки  информации и появлению новой науки — информатики. Информатика — это научно-практическое направление исследований, занимающееся анализом информационных процессов. Информатика охватывает как теоретический аспект проблемы — методологию информационной деятельности в условиях массовой компьютеризации, так и прикладной — технологию эффективного применения компьютерной техники для решения конкретных задач. Предметом информатики как науки является информационная технология.

Информационная технология — это  система методов и средств получения, передачи, обработки, хранения и распространения информации. По сути, под информационной технологией на практике понимается технологическое применение компьютеров и других технических средств обработки и передачи информации. Как и всякая технология, информационная технология включает в свой состав определенные комплексы материальных средств (носители информации, технические средства ее измерения, передачи, обработки и т.п.), способы их взаимодействия, а также определенные методы организации работы с информацией.³

При управлении предприятием используется самая разнообразная информация: экономическая, техническая, юридическая, информация социального характера  и др.

Всю информацию можно объединить в  два потока — это внутренняя и  внешняя. Внутренняя информация характеризует состояние предприятия, а внешняя — окружающую среду.

 

3. Краткая характеристика целей и задач управления в детском саду

 

Наиболее распространенный вид  государственного дошкольного образовательного учреждения. Обеспечивает воспитание, обучение, присмотр, уход и оздоровление детей.

В соответствии с образовательной  программой подбираются средства и  методы развития индивидуальных способностей ребенка в музыкальной, изобразительной, театрализованной, интеллектуальной, языковой, физической и других видах детской деятельности.

Роль менеджера здесь играет старший воспитатель (методист). На его плечи ложится нелегкая задача организовать сотрудников (воспитателей и помощников воспитателей) к выполнению определенных поставленных задач. Так же финансовое распределение бюджетных средств на оформление сада и групп. Методист определяет и рассчитывает, организовывает, выносит правильные решения, которые способствуют развитию детей в детских садах.

 

Для достижения поставленной цели определяются следующие задачи:

- минимизация логистических издержек;

- повышение уровня развития воспитателей;

- минимизация времени поставленных задач и др.

Для достижения поставленной цели и  решения указанных задач необходима современная информационная система, позволяющая оперативно получать информацию, необходимую для принятия управленческих решений относительно детского сада. Система основных показателей информационного обеспечения управленческих решений предлагается следующая:

· Степень удовлетворения решаемых задач;

· Полная отдача сотрудников на поставленные задачи и т.д.

Сам процесс контроллинга будет заключаться в периодическом сравнении заданных (базовых, стандартных) характеристик и параметров с фактически достигнутыми.

По результатам анализа разрабатываются  управленческие решения.

 

Заключение

 

Цель управления — это относящееся  к будущему желаемое состояние объекта  управления. Можно сказать и так, что цель — это такое состояние объекта управления, к достижению которого стремится предприятие. Выбор цели считается одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. Цель управления служит исходным этапом процесса управления. Цели, стоящие перед предприятием, определяются системой ценностей ее высшего руководства, миссией организации и реальными условиями, в которых она функционирует.