Тесты по "Менеджменту"
Тест, 13 Сентября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
1. Причины, возникновения в организации неформальных структур коммуникации
А)Зарождение конфликта в коллективе.
Б)Несогласие с распределением полномочий.
+ В)Несовпадение целей организации и целей индивида.
Г)Нежелание подчиняться административному нажиму.
Вложенные файлы: 1 файл
тесты менеджмент.doc
— 148.00 Кб (Скачать файл)- Причины, возникновения в организации не
формальных структур коммуникации
А)Зарождение конфликта в коллективе.
Б)Несогласие с распределением полномочий.
+ В)Несовпадение целей организации и целей индивида.
Г)Нежелание подчиняться административному нажиму.
- Для успешного функционирования руководители должны изучать факторы внешней среды
А)все возможные
Б)ситуационные
В)постоянные во времени
+ Г)значимые для деятельности
- Атрибут переговоров обозначающий взаимный обмен информацией, обсуждение
А)Цель
Б)Решение
+ В)Диалог
Г)Проблема
- Побуждения людей, основанные на теории мотивации
А)Потребности проявить себя.
Б)Потребности в справедливости.
В)Потребности участия в принятии решений.
+ Г)Потребности власти.
- Среди перечисленных пунктов: 1. Постановка проблемы, проверка результата. 2. Постановка проблемы, проверка результата с выявлением альтернатив, выбор лучшей альтернативы, внедрение решения в практику. 3. Постановка проблемы, внедрение решения в практику. К процессу подготовки решения относятся:
А)Только 1 и 3.
Б)Только 2 и 3.
В)Только 1 и 2.
+ Г)1, 2, 3.
- Типы конфликтов: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные, сгруппированы по:
А)Проблемно - деятельностному признаку
Б)Степени остроты противоречий
+ В)Степени вовлеченности людей
Г)Продолжительности протекания
- Суть усовершенствования организационной модели современного менеджмента
А)Совершенствование линейно - функционального взаимодействия подразделений фирмы.
Б)Совершенствование методов контроля.
В)Распределение ответственности, делегирование права.
+ Г)Обеспечение
взаимодействия специалистов
- Комплектование трудовых коллективов, анализ и улучшение психологического климата, прогнозирование и планирование социального развития коллектива – это функция
+ А)Психолого - педагогическая.
Б)Учебно - воспитательная.
В)Исследовательско - проектная.
Г)Информационно - аналитическая.
- Личность в коллективе характеризуют
А)Отношение к трудовой деятельности.
+ Б)Межличностные отношения.
В)Способность выполнить порученное дело.
Г)Способы выполнения
- Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности – это ситуация
+ А)Конфликтная.
Б)Трудная.
В)Напряженная.
Г)Экстремальная.
11. Форма конфликта, возникающая
при разногласиях между
А)Межличностный конфликт
Б)Внутриличностный конфликт
+ В)Дисфункциональный конфликт
Г)Ролевой конфликт
12. Начало развития науки управления характеризуется преимущественным рассмотрением
А)внешнего окружения организации
+ Б)внутренней среды организации
В)организации как системы
Г)ситуационных характеристик деятельности
13. Тип
общения, для которого объектам
А)Межличностное общение
Б)Дружеское общение
+ В)Деловое общение
Г)Неформальное общение
14. Среди перечисленных пунктов: 1) Приверженность традиционным подходам; 2) стрессы, эрозия традиционных ценностей; 3) Широкая возможность выбора, постоянный личный рост, умение решать проблемы; способность руководить; 4) Изобретательность и способность к инновациям, способность влиять на окружающих, знание современных управленческих подходов. Основные факторы, влияющие на управленческую деятельность это:
А)1, 2, 3, 4.
Б)только 1, 2, 3.
+ В)только 2, 3, 4.
Г)только 2 и 3.
15. Деятельность
высших руководителей
А)Политика
+ Б)Стратегия
В)Тактика
Г)Технология
- Сложный вопрос, задача, требующие разрешения, исследования объединяются понятием
А)Предмет
Б)Объект
+ В)Проблема
Г)Фактор
А)формальным группам
Б)малым группам
+ В)неформальным группам
Г)группам риска
- Фаза переговоров, при которой необходимо выдвигать все свои требования и условия
А)Принятие решения
Б)Целеполагание и анализ
+ В)Активная дискуссия
Г)Планирование
- Временное состояние эмоционального расстройства, связанное с переживанием неудачи в достижении поставленной цели определяется понятием
А)Утомление
Б)Вялость
+ В)Фрустрация
Г)Усталость
- Новые роли сотрудниками и руководителями принимаются через
А)волю и мотивы.
Б)мышление и память.
В)эмоции и интеллект.
+ Г)поведение и общение.
- Правило переговоров, которое советует гибко и творчески подходить к решению
проблемы
+ А)Ищите альтернативу
Б)Ориентируйтесь на предел
В)Отделите проблему от интересов
Г)Обдумайте случай провала
- Какая из потребности, является главной по теории мотивации Макклелланда
А)Деньги.
+ Б)Успех.
В)Свобода.
Г)Безопасность.
- Типы конфликтов: недовольство, разногласие, противодействие, размолвка, раздор, перебранка, стычка, ссора, скандал, вражда, война, - сгруппированы по
+ А)степени остроты
Б)проблемно-деятельностному
В)степени вовлеченности людей
Г)продолжительности протекания
- Процессы мотивации, планирования, контроля, организации характерны для деятельности
А)принятия решений
+ Б)управления
В)коммуникации
Г)координации
- Сущность личности человека проявляется в
А)знаниях, навыках и умениях.
Б)нравственной воспитанности.
+ В)поступках и действиях.
Г)интеллектуальных способностях.
- Более или менее длительный период скрытой, взаимной или односторонней неудовлетворенности
А) трудная ситуация
+Б) конфликтная ситуация
В) напряженная ситуация
Г) экстремальная ситуация
- По воле руководства для организации пр
оизводственного процесса создаются
А)неформальные группы
Б)группы по интересам
+ В)формальные группы
Г)профессиональные группы
- Процесс поддержания в коллективе здорового нравственно-психологического климата, способствующего ликвидации причин возникновения конфликтных ситуаций называется
А)Разрешение конфликта
+ Б)Предупреждение конфликта
В)Прогнозирование конфликта
Г)Затухание конфликта
- Оценка, которая производится на основании результатов выполнен
ия какой - либо одной функции или даже ее части – это оценка
А)Пролонгированная.
Б)Экспрессивная.
В)Комплексная.
+ Г)Локальная.
- Знания, навыки, умения, опыт, способности относятся к фактор
ам
А)среды.
Б)социально - психологическим.
В)управления.
+ Г)индивидуально - личностным.
- Основная цель оценки информации о полученных результатов
А)обмен информацией.
+ Б)принятие решения.
В)мотивация персонала.
Г)составление плана.
- Процессный подход - это
А)налаживание межличностных
+ Б)реализация управленческих
В)контроль внешней среды организации
Г)контроль внутренней среды организации
- Психические состояния, переживания, мотивы человека являются объектами общения
+ А)Межличностного.
Б)Профессионального.
В)Делового.
Г)Служебного.
- Неписаные обычаи и правила, ставшие нормами поведения большинства членов коллектива - это
А)Общественное мнение.
Б)Коллективное настроение.
В)Общественная мораль.
+ Г)Коллективные традиции.
- Стратегический план должен быть
А)отвечающим всем условиям внешней среды в момент осуществления планирования
Б)детально разработанным и доведенным до сведения всех руководителей и сотрудников
В)применим для различных организаций на протяжении длительного времени
+ Г)целостным на протяжении
- Cистема контроля в организации
обычно состоит из
+ А)предварительного, текущего и заключительного.
Б)текущего и заключительного.
В)предварительного и заключительный.
Г)только из текущего контроля.
- Неопределенность роли может повлечь за собой
А)изменение полномочий должности
+ Б)невыполнение поставленной
В)перестановку людей, выполняющих роль
Г)изменение людей, выполняющих роль
- Движущей силой, катализатором любой конфликтно
й ситуации, является(ются)
А)Объект.
Б)Сущность.
+ В)Цели.
Г)Процесс.
- Общее направление в ведении перегово
ров
А)Тактика переговоров
Б)Процедура переговоров
+ В)Стратегия переговоров
Г)Технология переговоров
- Среди перечисленных связей коммуникации: 1) между линейными подразделениям
и; 2) между штабными подразделениями и исполнителями; 3) между руководителями различных уровней управления, к горизонтальным связям относятся коммуникации
+ А)только 1
Б)только 1, 2
В)только 2 и 3
Г)только 3
- По мнению Мак Грегора в значительной степени успех менеджера зависи
т от
А)умения заставить человека работать.
Б)умения мотивировать людей к эффективной работе.
В)возможности наладить контроль за исполнением указаний.
+ Г)способности
предсказывать и
- Основными компонентами модели коммуникации являются:
А)объект, субъект, взаимодействие.
Б)объект, субъект, влияние, обратная связь.
+ В)источник, сообщение, канал, получатель.
Г)внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие.
- Подход, который характеризуется рассмо
трением способностей и мотивацией людей к труду
А)Структурный.
Б)Линейный.
+ В)Поведенческий.
Г)Матричный.
- Права по принятию решений каждому из членов бригады или команды предоставляет
+ А)Лидер.
Б)Руководитель.
В)Начальник.
Г)Управленец.
- Начальнику отдела кадров наиболее необходимы знания
А)Экономические.
+ Б)Психологические.
В)Юридические.
Г)Технические.
- Атрибут переговоров обозначающий нахождение, отстаивание, получение взаимоприемлемого результата
А)Диалог
Б)Цель
В)Проблема
+ Г)Решение
- Долгосрочное планирование управления персоналом – это планирование
А)Тактическое.
Б)Модельное.
В)Перспективное.
+ Г)Стратегическое.
- По мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации – это …
А)Стремление людей к хаосу.
+ Б)Необходимость
защиты от формальной
В)Нежелание коллектива работать.
Г)Слабость формальной организации.
- Совместная выработка решения, удовлетворяющего интересы всех сторон определяется понятием