Стратегия развития для малого и среднего бизнеса

На данное время  фирма  занимает ограниченную долю рынка.  Для того, чтобы обеспечить прибыльность, фирма большое значение придает качеству продукции, ее ассортименту, уровню обслуживания.

Ассортимент очень разнообразен и постоянно расширяется.

Фирма огромное внимание уделяет  предпродажному обслуживанию клиентов, предоставляя им возможность консультации со специалистами. Поэтому к выбору и обучению персонала фирма подходит со всей ответственностью и постоянно  проводит аттестацию и повышение  квалификации своих сотрудников. Эффективное  обслуживание помогает продать больше товаров, создает и сохраняет  лояльность клиентов и предпочтительное отношение именно к этой фирме.

Потребителями фирмы являются:

- фирмы, которые приобретают  товар для собственного пользования;

- розничные потребители.

Основой рекламной компании является реклама в бесплатных газетах, распространение листовок, брошюр. Наружной рекламы нет, так как  по статистике покупатели с недоверием относятся к наружным щитам малоизвестных  марок и фирм.

2) Производство

Важным для развития фирмы  является непрерывный анализ управления операциями - производство.

Уровень цен по сравнению  с конкурентами мало чем отличается. Так как условия данного сектора  рынка, в котором работает фирма  «Титан», приближены к условиям совершенной  конкуренции, то изменение цены скорее всего не повлияет на прибыльность в целом. Фирма может понизить цены в случае захвата рынка. В  этом случае подобные меры помогут  выбить более мелкие фирмы и занять лидирующие позиции.

3)Финансовые ресурсы

Анализ коммерческой деятельности фирмы «Титан» с момента существования  показывает незначительный рост  показателей, к слабым сторонам можно отнести  достаточно крупные транспортные расходы.

4)Человеческие ресурсы

Фирма имеет достаточно налаженную систему подбора кадров в соответствии с разработанными требованиями к  сотрудникам, которые весьма высоки, так как фирме необходим опытный  высококвалифицированный персонал. Если человек полностью удовлетворит всем требованиям, то фирма платит достойную  заработную плату и создает условия, чтобы удержать работника. В фирме  используется система премирования, составляются график работы, проводится обучение и аттестация. Фирма использует также практику неформальных отношений  в коллективе, к примеру совместно  отмечают дни рождения, походом в  кафе, ресторан по праздничным событиям, то есть создается благоприятный  климат для работы, что, несомненно, повышает производительность труда сотрудников.

5) Культура организации

Организация имеет потенциал  к дальнейшему развитию. Имеет  специально разработанную систему  норм и правил поведения людей  в организации. Единственным правилом при работе является соблюдение трудовой дисциплины, своевременное выполнение заданий и доброжелательное отношение  к каждому клиенту. За счет чего и  создается имидж предприятия. На сегодняшний день организация ассоциируется  у потребителей с престижной профессиональной компанией, предлагающей качество и  умелое консультирование.

 

SWOT-анализ организации  ООО»Титан»

 

Выявив и оценив слабые и сильные стороны по сравнению  с конкурентами, определив возможности  и угрозы со стороны внешней среды, организация должна провести SWOT-анализ, который объединяет в себе два  последних этапа (“S” – strength –  сила, “W” – weakness - слабость, “O”  – opportunity – возможность, “T” – threat – угроза).

На основе информации о  внешней и внутренней среде необходимо выделить самое главное, на что нужно  обратить внимание в первую очередь.

Таблица - Сильные и слабые стороны организации ООО «Титан», возможности и угрозы внешней среды

Сильные стороны.	Возможности.
1. Хорошо изученный рынок  потребности потребителей 2.Положительное впечатление  покупателей о фирме. 3.Достаточно высокая культура  обслуживания. 4.Система скидок, акций. 5.Благоприятный климат  в коллективе.	1.Способность обслужить  дополнительные группы клиентов  и увеличить долю рынка 2.Ослабление позиций фирм-конкурентов 3.Возможность быстрого  развития в связи с постоянным  спросом на рынке 4.Положительные отклики  и хорошие отношения с клиентами.
Слабые стороны.	Угрозы.
1.Недостаток финансовых  ресурсов, недостаточная прибыль. 2.Недостаточная оснащенность  предприятия 3.Отсутствие отдела маркетинга. 4.Отсутствие отдела стратегического  развития.	1.Выход на рынок более  сильных конкурентов 2.Появление трудностей  при заключении договоров с  поставщиками и потребителями. 3.Неблагоприятное изменение  курсов иностранных валют

 

Далее устанавливаются связи  между ними путем рассмотрения всех возможных комбинаций и выделения  тех, которые должны быть учтены в  разработке стратегии организации

Таблица - SWOT-анализ организации ООО «Титан»

	Возможности.	Угрозы.
	1.Способность обслужить  дополнительные группы клиентов  и увеличить долю рынка 2.Ослабление позиций фирм-конкурентов 3.Возможность быстрого  развития в связи с постоянным  спросом на рынке 4.Положительные отклики  и хорошие отношения с клиентами.	1. Выход на рынок более  сильных конкурентов 2. Появление трудностей  при заключении договоров с  поставщиками и потребителями. 3.Неблагоприятное изменение  курсов иностранных валют;
Сильные стороны.
1. Хорошо изученный рынок  потребности потребителей 2.Положительное впечатление,  покупателей о фирме. 3.Достаточно высокая культура  обслуживания. 4.Система скидок, акций. 5.Благоприятный климат  в коллективе.	1-1; 1-2; 1-3;1-4 2-1; 2-2; 2-3;2-4 3-1; 3-2; 3-3; 3-4 4-1; 4-2; 4-3; 4-4 5-1; 5-2; 5-3; 5-4	1-1; 1-2; 1-3 2-1; 2-2; 2-3 3-1; 3-2; 3-3 4-1; 4-2; 4-3 5-1; 5-2; 5-3
Слабые стороны.
1.Недостаток финансовых  ресурсов, недостаточная прибыль. 2.Недостаточная оснащенность  предприятия 3.Отсутствие отдела маркетинга. 4.Отсутствие отдела стратегического  развития.	1-1; 1-2; 1-3;1-4 2-1; 2-2; 2-3; 2-4 3-1; 3-2; 3-3;3-4 4-1; 4-2; 4-3; 4-4	1-1; 1-2; 1-3 2-1; 2-2; 2-3 3-1; 3-2; 3-3 4-1; 4-2; 4-3

Оценим возможности и  угрозы с помощью метода позиционирования и составим окончательный список угроз и возможностей сильных  и слабых сторон, которые должны быть учтены при разработке стратегии 

Таблица - Влияние возможностей на организацию ООО «Титан».

Вероятность использования  возможности	Влияние
	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	ВС	ВУ Способность обслужить дополнительные группы клиентов и увеличить долю рынка.	ВМ Возможность быстрого развития в связи с постоянным спросом  на рынке
Средняя	СС Выход на новый рынок.	СУ Появление технологических новинок.	СМ Расширение ассортимента услуг продукции.
Низкая	НС	НУ	НМ

 

Таблица - Влияние угроз  на организацию ООО «Титан».

Вероятность реализации угрозы	Возможные последствия
	Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое состояние	«Легкие ушибы»
Высокая	ВР	ВК Выход на рынок более сильных  конкурентов	ВТ .	ВЛ
Средняя	СР	СК Неблагоприятное изменение  курсов иностранных валют	СТ Появление трудностей при  заключении договоров с поставщиками и потребителями.	СЛ
Низкая	НР	НК	НТ	НЛ

 

Составим список угроз  и возможностей сильных и слабых сторон, которые должны быть учтены при разработке стратегии.

Возможности, попадающие на поля ВС, ВУ и СР необходимо обязательно  использовать, это:

- увеличение темпов роста  рынка;

- способность обслужить  дополнительные группы клиентов  и увеличить долю рынка.

Угрозы, попавшие на поля ВР, ВК и СР требуют обязательного  устранения, это:

- возникновение трудностей  при заключении договоров с  поставщиками и потребителями.

- выход на рынок более  сильных конкурентов

Приведя внутренние силы и  слабости в соответствие с внешними угрозами и возможностями, руководство  готово к выбору стратегической альтернативы.

 

3.5 Формирование стратегии  развития ООО"Титан". Виды и выбор стратегии

 

В мировой практике известно четыре вида стратегий:

1. Стратегия ограниченного  роста - стратегия применяется,  когда производство и реализация  продукции налажены, предприятие  получает стабильную прибыль  и нет причин рисковать. Наиболее  привлекательная для фирм с  хорошим портфелем заказов.

2. Стратегия роста - рекомендуется  для развивающихся фирм, пытающихся  предложить на рынке новые  товары и услуги. Выделяют стратегии  интенсивного, интеграционного и  диверсификационного роста.

3. Стратегия сокращения - заключается в сокращении или  переориентации компании, не выживающей  в сложившихся условиях рынка.  Осуществление данного вида стратегии  может выражаться в ликвидации  предприятия.

4. Сочетание различных  видов стратегии - обычно этим  способом пользуются крупные  фирмы.

Для российского рынка характерны следующие три вида стратегии, которые учитывают особенности российской экономики и которых компания может придерживаться при любых условиях внешней среды:

1.Оборонительная стратегия  или стратегия выживания. Руководители  фирмы пытаются максимально использовать  ресурсы и внешние факторы  для сохранения тематики фирмы,  основных сотрудников. Относительно  ресурсов – модернизация производства, совершенствование планирования, обновление  ассортимента, подключение внешних  факторов и т.д.

2.Агрессивная рыночная  стратегия или стратегия роста. Руководство предпринимает значительные усилия для поиска новых путей развития, разработки планово-экономического прорыва и риска. При этом используются новые достижения в технологиях, подбирается высококвалифицированный персонал и т.д.

3.Стратегия ухода с  рынка или стратегия сокращения.

На базе диагностических  этапов и полученной информации, зная стратегии, руководство предприятия  может перейти к выбору стратегии. Для этого используется расчетная вспомогательная таблица.

Таблица  - Оценка привлекательности  отрасли

Параметры отрасли	Относительный вес	Оценка привлекательности	Результат
1. Рост	0,2	4	0,2*4=0,8
2. Технологическая стабильность	0,5	2	0,5*2=1
3. Прибыльность	0,2	2	0,2*2=0,4
4. Размер	0,1	4	0,1*4=0,4
Оценка привлекательности  отрасли			0,8+1+0,4+0,4=2,6

Таблица  - Оценка конкурентной позиции СЕБ в отрасли

Ключевые факторы успеха	Относительный вес	Оценка конкурентной силы	Результат
1.Исследовательский потенциал  (ноу-хау)	0,3	4	0,3*4=1,2
2.Издержки производства	0,2	2	0,2*2=0,4
3.Качество продукции	0,2	3	0,2*3=0,6
4.Доля рынка	0,3	1	0,3*1=0,3
Оценка конкурентной позиции			1,2+0,4+0,6+0,3=2,6