Социально-психологические методы управления на примере транспортной организации ООО «СимСитиТранс

Люди с резко выраженными чертами определенного темперамента не так уж часто встречаются. Однако значительное преобладание черт какого-нибудь одного типа позволяет относить, с известной степенью условности, темперамент людей к тому или иному типу.

Рекомендации по более эффективному использованию социально-психологических методов управления персоналом на предприятии ООО «СимСитиТранс»:

1. Проведение психологических тренингов с руководящим составом предприятия;
2. Создание и развитие службы психологической поддержки и помощи персонала, которой необходимо сотрудничать с руководством предприятия;
3. Обучение персонала. Обучение и повышение квалификации персонала призвано не только передавать работникам необходимые знания и развивать у них профессиональные навыки, но и является важнейшим инструментом пропаганды и закрепления желательного отношения к делу, к организации и разъяснения того, какое поведение организация ожидает от своих работников, какое поведение будет поощряться, подкрепляться, приветствоваться;
4. Развитие системы стимулирования в соответствии с потребностями работников;
5. Организационные традиции и порядки. Организационная культура закрепляется и транслируется в традициях и порядках, действующих в организации. К примеру, если вдруг по каким-то причинам руководство один, другой раз не смогло провести ежемесячное подведение итогов работы с поздравлением и награждением лучших работников, то, что не только нарушает установленные правила, но и показывает неготовность руководства разделять декларируемые ценности, что, естественно, снижает энтузиазм и желание персонала «выкладываться» на работе.

Говоря об использовании социально-психологических методов стимулирования персонала необходимо отметить, что очень важным условием успешности такой стратегии стимулирования служит открытость и доверительность в отношениях между руководством и работниками: постоянное и точное информирование о производственно-экономической ситуации, складывающейся на предприятии, об изменениях в соответствующих секторах рынка, об ожидаемых перспективах, намечаемых действиях, успешности их реализации.

Меры по развитию системы мотивации персонала на ООО «СимСитиТранс» неизбежно требуют усовершенствования применения социально-психологических методов и концепций управления персоналом на предприятии.

Можно выделить три основных направления усовершенствования использования социально-психологических методов в мотивации персонала:

• Поддержание благоприятного психологического климата в коллективе.
• Развитие системы управления конфликтами.
• Формирование и развитие организационной культуры.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях претерпела существенные мотивация руководства персоналом: преобладающее значение приобрели социально-экономические и социально-психологические методы управления персоналом над административными; руководство теперь направлено на осуществление сотрудничества персонала и администрации для достижения намеченных целей; получил развитие принцип коллегиальности в управлении.

Целью управления персоналом стало побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного труда. Считается, что руководитель должен не приказывать своим подчиненным, а направлять их усилия, помогать раскрытию их способностей, формировать вокруг себя группу единомышленников.

Для каждого руководителя необходимо разработать специальные брошюрки по грамотному управлению коллективом.

На основе рассмотренного материала были разработаны рекомендации по более эффективному использованию социально-психологических методов управления персоналом.

В целом можно сказать, что внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления предприятием.

Я могу сделать вывод, что данной реферативно-исследовательской работе я осуществила полностью поставленные передо мною цели и задачи: изучила социально-психологические методы управления персоналом, исследовала основные направления работы в современной организации, изучила психологические методики набора и отбора персонала, а также исследовала социально-психологическое взаимодействие персонала на примере транспортной компании «СимСитиТранс».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бухалков, М.И. Управление персоналом: учебник / М.И, Бухалков.- М.: ИНФРА-М.: 2005
2. Карпов А. Психология принятия управленческих решений. - М.: Гардарики, 1998
3. Ночевник М.Н. Человеческое общение. М Политиздат 1988г. 
4. Одинцов, А.А. Основы менеджмента / А.А. Одинцов. – М.: КолосС, 2006.
5. Организационное поведение: учеб. пособие / В.Д. Дорофеева, А.Н. Шмелева, Ю.Ю. Частухина. – Пенза: Издательство университета, 2004.
6. Полднев К. Формирование и развитие карьеры. Служба кадров. - 2002.
7. Шекшня С. Управление персоналом в современной организации. М.: Интел-синтез, 1999

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

Методы управления персоналом предприятия

Административные	Экономические	Социально - психологические
1) Формирование структуры управления  персоналом	1) Технико–экономический анализ  и обоснование	1) Социально-психологический анализ  работников коллектива
2) Разработка и утверждение административных  норм и нормативов	2) Материальное стимулирование и  установление материальных дотаций	2) Участие работников в управлении
3) Правовое регулирование	3) Планирование	3) Социальное планирование
4) Издание приказов и распоряжений	4) Кредитование	4) Социальное стимулирование развития  коллектива
5) Отбор, подбор и расстановка  кадров	5) Ценообразование	5) Удовлетворение культурных и  духовных потребностей персонала
6) Разработка положений, должностных  инструкций, стандартов предприятия	6) Участие в прибылях и капитале	6) Установление социальных норм  поведения

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №2

Типы темперамента

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №3

Типы темперамента