Операційне планування

               – на 4 млн. грн. зросли доходи від послуг проводового радіомовлення та телеграфного зв’язку (порівняно з 2010 р.)

               – на 20,1% зменшились доходи від  послуг міжнародного телефонного  зв’язку (на 151 млн. грн. порівняно з 2010 р.)

 

      Таблиця 2.4

Обсяг доходів від надання телекомунікаційних послуг, млн. грн.
Назва послуг	2009	2010	2011	Темп зростання  (падіння)2010р.
Міський та сільський телефонний зв’язок	2770	3083	3160	102,5
Міжміський та міжнародний  телефонний зв’язок	1686	1473	1194	81,1
Дзвінки на мережі операторів  мобільного зв’язку	1449	964	773	80,2
Плата за доступ до мереж  міжміського телефонного зв'язку	356	275	295	107,3
Плата за надання в користування  міжміських та |міжнародних каналів	62	65	53	81,5
Послуги доступу до мережі  Інтернет та передавання  даних (комп’ютерний зв’язок)	692	1091	1369	125,5
Проводове радіомовлення,  телеграфний та радіозв’язок	178	229	233	101,8
Мобільний зв’язок	35	127	220	173,2
Доходи від експортних операцій	597	755	639	84,6
Всього доходів:	7825	8062	7936	98,4

 

    

 

 Таблиця 2.5

Напрямок інвестицій	Обсяг інвестицій, тис. грн.
	2009	2010	2011
Мультисервісна пакетна мережа  (в т.ч. мережа фіксованого| ШСД Інтернет	634134	642104	205763
Мобільний зв’язок	438574	155922	131726
Транспортна мережа	218145	44095	105876
Сервісна мережа та цільове  просування послуг	95328	44263	50222
Цивільне будівництво	60359	17970	38436
Місцева телефонна мережа	234180	25518	18617
Інше	142557	72088	46859
Всього освоєно:	1823277	1001960	597499

 

 

 

      За результатами 2010 р. витрати операційної діяльності  становили 7018 млн грн. (без урахування витрат від операцій з реалізації валюти та нарахування курсових різниць). Незважаючи на інфляційні процеси та постійне зростання цін на енергоносії та паливно-мастильні матеріали, загальний обсяг витрат у цьому році зменшився лише на 4 млн. грн. у порівнянні з 2010 роком. Такого результату вдалося досягти завдяки впровадженню заходів жорсткої економії.

      Витрати  на придбання запасних частин, сировини, матеріалів та проведення  поточних ремонтів зросли на 8% відносно попереднього року. За  рахунок зменшення чисельності  персоналу товариства у 2010 р. Фонд  оплати праці та нарахування  на нього зменшились на 1,7%. Інші  операційні витрати без валютних  операцій скоротилися на 10,6% і  дорівнюють 1833 млн. грн.

      Швидке  зростання кількості абонентів  послуги «ОГО!» та мобільного  зв’язку, зростання обсягів інформації, які передаються телекомунікаційною  мережею, потребують її інтенсивного  розвитку.

      На її  розвиток було спрямовано майже 206 млн. грн. (34,4% від загального обсягу інвестиційних витрат). Загальний обсяг інвестицій у магістральну телекомунікаційну мережу становив 105,9 млн. грн. Загальна протяжність волоконно-оптичних ліній зв’язку на кінець 2010 року – 38,7 тис. км.

      Станом  на 01.01.2011 р. до волоконно-оптичних  ліній зв’язку підключено 550 (99,64%) з 552 районних центрів та виділених  міст України. На базі технології CWDM розширено ємність 69 зонових кілець  від 1 до 10 GE. З використанням технології DWDM з’єднання з 20 обласними центрами мають швидкість від 2 до 10 Гбіт/c [10].     

                                                       

 

  Таблиця 2.6

Протяжність транспортної телекомунікаційної мережі, тис. км
Роки	2009р.	2010р.	2011р.
Всього	92,5	88,6	88,8
У т. ч. ВОЛЗ	36,9	38,2	38,7

 

 

 

      На розвиток  мережі мобільного зв’язку за 2011 рік було спрямовано 132 млн. грн. Це дозволило ввести в експлуатацію 93 базові станції мобільного зв’язку на території Київської, Дніпропетровської, Запорізької, Кіровоградської, Луганської, Одеської, Полтавської, Сумської та Харківської областей.

      У 2011 р. Були  зосереджені інвестиції та маркетингову  активність на послугах швидкісного  фіксованого доступу до мережі  Інтернет (торгова марка «ОГО!»). Внаслідок цього кількість абонентів  протягом 2011 р. було збільшено в 1,35 рази та закріплено лідерство на ринку зазначених послуг за основними параметрами:

               – кількість користувачів – 1134 тис. абонентів «ОГО!» на початок 2012 р.;

               – географічне охоплення мережі  – вся Україна;

               – обсяг доходів від надання  послуг швидкісного фіксованого Інтернет доступу – 1178 млн. грн.

 

    Товариство володіє 83% від загальної кількості фіксованих  телефонних ліній в Україні. На  кінець 2011 р. Укртелеком обслуговував  понад 10,126 млн. ліній, 87% з яких належать  абонентам – фізичним особам, а 13% – юридичним.

      У 2011 р. загальна  кількість телефонних ліній, що  обслуговуються товариством, зменшилась  на 154 тис. Це пов’язано із заміщенням  послуг фіксованого телефонного  зв’язку послугами мобільного  зв’язку, що є загальносвітовою  тенденцією. У той самий час  надання послуг фіксованого телефонного  зв’язку залишається основою  бізнесу, і в 2011 р. їх надання забезпечило  майже 80% від загального обсягу  доходів. Саме тому підвищується  привабливість послуг фіксованого  зв’язку.

      На кінець 2011 року тарифним планом «Довгі  розмови», який було введено у 2010 р., користувалося близько 80 тис. абонентів Укртелекому. Для споживачів, які не мають можливості користуватися  фіксованим або мобільним телефоном, Укртелеком створив та підтримує  розгалужену мережу таксофонного  зв’язку, яка налічує 27,3 тис. універсальних  таксофонів, розташованих по всій  території країни, в тому числі  у віддалених та малонаселених  районах.

    

 

 

 Таблиця 2.7

Кількість телефонних ліній, млн.
Показники		Роки
Фізичні особи	2009	2010	2011
	9,03	8,92	8,79
Юридичні особи	1,4	1,36	1,34
Всього	10,43	10,28	10,13

 

 

 

 

2.3. Оцінка та аналіз зовнішнього середовища

 

      Після встановлення  своїх місій та цілей керівництво  підприємства повинно розпочати  діагностичний етап процесу стратегічного  планування. Оцінка зовнішнього  середовища здійснюється за допомогою  трьох параметрів:

      1. Оцінка  змін, які впливають на різні  аспекти поточної стратегії.

      2. Визначення  факторів, котрі представляють загрозу  для поточної стратегії фірми. Контроль діяльності конкурентів  дозволяє керівництву бути готовим  до потенційним загрозам.

      3. Визначення  факторів, котрі представляють більше  можливостей для досягнення загально підприємницьких цілей шляхом коректування плану.

      Аналіз  зовнішнього середовища являє  собою процес, за допомогою якого  розробники стратегічного плану  контролюють зовнішні по відношенню  до підприємства фактори, щоб  визначити можливості та загрози  для нього.

      Аналіз  зовнішнього середовища допомагає  отримати важливі результати. Він  дає організації час для прогнозування  можливостей, час для складання  плану на випадок непередбачених  обставин, час для розробки системи  раннього попередження на випадок  можливих загроз і час на  розробку стратегій, які можуть  перетворити колишні загрози  в будь-які вигідні можливості.

      З погляду  оцінки цих загроз і можливостей  роль аналізу зовнішнього середовища в процесі стратегічного планування полягає по суті у відповіді на три конкретні питання:

      1. Де зараз  знаходиться організація?

      2. Де, на  думку вищого керівництва, повинна  знаходитись організація в майбутньому?

      3. Що має  зробити керівництво, щоб організація  перемістилась з того становища, в якому перебуває зараз, у  те положення, де її хоче бачити  керівництво?

      Що стосується  економічних факторів, то можна  відмітити, що нестабільна ситуація  з доларом в Україні негативно  вплинула на фінансові та економічні показники  ПАТ «Укртелеком», що в свою чергу призвело до відправлення працівників у неоплачувані відпустки, чисельні скорочення.

      Що стосується  ринкових факторів, то можна відмітити  те, що фіксується різке зниження  доходів громадян, що в свою  чергу призводить до відмови  ними від багатьох видів послуг, котре призводить до величезних  недоотримань коштів підприємством, та відбувається розподіл ринку телекомунікації – відмова від стаціонарного зв’яку на користь стільникового.

      Характеризуючи  технологічні фактори,  слід відмітити  перехід на цифрові фрагменти  зв’язку, що в свою чергу призводить  до скорочення штату обслуговування  станцій, зменшення затрат на  енергоносії, відбувається покращення  зв’язку та з’являються нові  послуги.

      Міжнародні  фактори у 2011 році призвели до  фінансової кризи, що в свою  чергу відобразилась на економічних  показниках країни та галузі  в цілому.

      Аналіз  конкурентних факторів показує  те, що в Україні існує багато  телекомунікаційних компаній як  обласного значення так і по  державного. У зв’язку з цим  ПАТ «Укртелеком», щоб утримувати  лідируючі позиції почав впроваджувати  такі послуги, як ІР-телебачення, надання послуг Wi-Fi, та будівництво власної мережі стільникового зв’язку нового покоління 3G.

      Політичні  та соціальні фактори мало  впливають на розвиток підприємства.

      Таким чином, етап планування стратегії дозволяє  дати відповідь на питання  про те, який найбільш ефективним  засобом можна досягти поставленої  мети і що для цього необхідно  зробити. Стратегічний аналіз підприємства  направлений на вирішення питання  про те, чого воно хоче досягти  у своїй середі функціонування  і на який рівень за інших  сприятливих умов їй потрібно  вийти, щоб вижити і розвиватися  за умов, коли простежується тенденція  зміцнення позиції світового  ринку.

 

 

 

 

РОЗДІЛ ІІІ  УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ СТРАТЕГІЧНОГО ПЛАНУВАННЯ НА  ПАТ "УКРТЕЛЕКОМ"

 

3.1 Фактори, які  впливають на вибір стратегії на ПАТ “Укртелеком”

      Для подальшого  розвитку підприємства можна  виділити наступні основні цілі:

      - забезпечення  оптимізації мережі широкосмугового  доступу з урахуванням маркетингових  досліджень та наявного попиту  на послуги ШСД в умовах  дефіциту фінансування;

      - залучення  нових та утримання існуючих  абонентів мобільного зв’язку  і постійний контроль рівнів  продажу послуг мобільного зв’язку  та дохідності абонентів мобільного  зв’язку для дотримання термінів  окупності проектів;