Менеджмент бизнес-процессов на базе информационных технологий

Для оценки роли информационных технологий в проведении бизнес-процессов нам, прежде всего, необходимо переосмыслить само это понятие, и то, как в последнее время сместился акцент в самом этом определении. Долгие годы информационные технологии концентрировались на данных - их сборе, хранении, передаче, представлении. Это был фокус на "технологии" в термине "информационные технологии".