Графоаналитические методы управления решений

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ имени П.А. СТОЛЫПИНА

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

по дисциплине «Методы принятия управленческих решений»

на тему: «Графоаналитические методы управления решений»

 

 

 

 

 

 

                                                                   Выполнил:

                                                                   студент 3 курса, 322 гр.

                                                                   очной формы обучения

                                                                   направление подготовки 080400.62

                                          Управление персоналом

                                                                   Посатская Анастасия Андреевна

                                                                    Научный руководитель:

                                                                    Сулейманов Мнир Рафхатович

                                                                   

 

 

 

Саратов 2013г.

Процесс принятия решения – это процесс выбора из возможных вариантов действий, одного, применяемого к осуществлению. Процедура принятия решения состоит из: А) анализ ситуации и выявление проблемы; Б) сбор необходимой информации для решения проблемы; в)выработка альтернативных решений; Г)обоснование критерия принятия решения; Д)выявление преимуществ и недостатков альтернативных решений, их степени соответствия критерию; Е)оценка последствий альтернативных решений; Ж)выбор лучшего решения проблемы. Процесс принятия решения – это «процесс думанья», который можно выполнять многообразие методов – их можно синтезировать в эвристические и алгоритмические.

При принятии решений в условиях достоверности применяются ГРАФОАНАЛИТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ.

 

Морфологическая таблица

Морфологические таблицы, представляют результаты морфологического анализа и используются для решения задач структурного синтеза. 
Морфологическая таблица представляет собой обобщенную структуру в виде множества функций, выполняемых компонентами синтезируемых объектов рассматриваемого класса, и подмножеств способов их реализации. Каждой функции можно поставить в соответствие одну строку таблицы, каждому способу ее реализации — одну клетку в этой строке.  
Другими словами, множество альтернатив можно представить в виде отношения , называемого морфологической таблицей.

Морфологические таблицы обычно считают средством неавтоматизированного синтеза, помогающим человеку просматривать компактно представленные альтернативы, преодолевать психологическую инерцию. Последнее связано с тем, что внимание человека, принимающего решения обращается на варианты, которые без морфологической таблицы оставались бы вне его поля зрения.

К недостаткам морфологической таблицы относятся не учет запрещенных сочетаний элементов в законченных структурах и отражение состава элементов в структурах без конкретизации их связей.

 

Дерево решений

Дерево решений - это схематичное представление проблемы принятия решений. 
Дерево решений дает руководителю возможность «учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы» 
Концепция ожидаемого значения является неотъемлемой частью метода дерева решений.

 

Диаграмма Исикавы

Назначение метода:

Инструмент, обеспечивающий системный подход к определению фактических причин возникновения проблем

Применяется при разработке и непрерывном совершенствовании продукции

 

Цель метода:

Изучить, отобразить и обеспечить технологию поиска истинных причин, рассматриваемой проблемы для эффективного их разрешения

Суть метода:

• Причинно-следственная диаграмма - это ключ к решению возникающих проблем.
• Диаграмма позволяет в простой и доступной форме систематизировать все потенциальные причины рассматриваемых проблем, выделить самые существенные и провести поуровневый поиск первопричины

 

План действий:

• Сбор и систематизация всех причин, прямо или косвенно влияющих на исследуемую проблему
• Группировка этих причин по смысловым и причинно-следственным блокам
• Ранжирование их внутри каждого блока
• Анализ получившейся картины

 

Причинно-следственная диаграмма («рыбий скелет»)

Общие правила построения:

• Прежде чем приступать к построению диаграммы, все участники должны прийти к единому мнению относительно формулировки проблемы.
• Изучаемая проблема записывается с правой стороны в середине чистого листа бумаги и заключается в рамку, к которой слева подходит основная горизонтальная стрелка - "хребет"
• Наносятся главные причины (уровня 1), влияющие на проблему, - "большие кости". Они заключаются в рамки и соединяются наклонными стрелками с "хребтом".
• Далее наносятся вторичные причины (уровня 2), которые влияют на главные причины ("большие кости"), а те, в свою очередь, являются следствием вторичных причин. Вторичные причины записываются и располагаются в виде "средних костей", примыкающих к "большим". Причины уровня 3, которые влияют на причины уровня 2, располагаются в виде "мелких костей", примыкающих к "средним"
• При анализе должны выявляться и фиксироваться все факторы, даже те, которые кажутся незначительными, так как цель схемы - отыскать наиболее правильный путь и эффективный способ решения проблемы.
• Причины оцениваются и ранжируются по их значимости, выделяя особо важные, которые предположительно оказывают наибольшее влияние на показатель качества.
• В диаграмму вносится вся необходимая информация: ее название; наименование изделия; имена участников; дата и т. д.

 

Достоинства:

Диаграмма Исикавы позволяет:

• Стимулировать творческое мышление
• Представить взаимосвязь между причинами и сопоставить их относительную важность

Недостатки:

• Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т. е. отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.
• Сложная и не всегда четко структурированная диаграмма не позволяет делать правильные выводы.