Анализ и совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала в организации
Дипломная работа, 21 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Современный руководитель не может эффективно управлять коллективом и решать поставленные перед компанией задачи, не используя активно опыт, квалификацию, способности и желание работать у сотрудников. Существующие ныне концепции человеческих ресурсов рассматривают наемных работников как ключевой ресурс производства, отказываясь от представлений о рабочей силе как даровом богатстве, освоение которого не требует денежных средств и организационных усилий со стороны нанимателя.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Теоретико-методологические основы мотивации и стимулирования персонала организации……………………………………………………..…10
1.1. Понятия мотивации и стимулирования персонала..……………………...10
1.2. Современные теории мотивации………………………………………..…21
1.3 Формы и методы мотивации и стимулирования труда персонала………34
2. Практика мотивации и стимулирования труда персонала в ООО «Альфафарм»……...............................................................................................45
2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………...45
2.2. Исследование системы мотивации и стимулирования персонала в организации…………………...…..58
3. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии……..……….73
3.1. Рекомендации по совершенствованию мотивации и материального стимулирования труда персонала……………………………………………...73
3.2. Рекомендации по совершенствованию мотивации и нематериального стимулированию труда персонала………………….…………………………..78
Заключение……………………………………………………………………...97
Список использованных источников и литературы………………….……....101
Вложенные файлы: 1 файл
диплом-мира.doc
— 809.50 Кб (Скачать файл)- обеспечивала бы мне мало контактов с другими людьми;
- едва ли была замечена другими людьми;
- не имела бы конкретных очертаний, так что я не был бы уверен, что от меня требуется;
- была бы сопряжена с определенным объемом рутинных операций.
5. Работа мне нравится, если
- я четко представляю себе, что от меня требуется;
- у меня удобное рабочее место, и меня мало отвлекают;
- у меня хорошие вознаграждения и заработная плата;
- позволяет мне совершенствовать свои профессиональные качества.
6. Полагаю, что мне бы понравилось, если
- были бы хорошие условия работы и отсутствовало бы давление на меня;
- у меня был бы очень хороший оклад;
- работа в действительности была бы полезна и приносила мне удовлетворение;
- мои достижения и работа оценивались бы по достоинству.
7. Я не считаю, что работа должна
- быть слабо структурированной, так что непонятно, что же следует делать;
- предоставлять слишком мало возможностей хорошо узнать других людей;
- быть малозначимой и малополезной для общества или неинтересной для выполнения;
- оставаться непризнанной, или её выполнение должно восприниматься как само собой разумеющееся.
8. Работа, приносящая удовлетворение,
- связана со значительным разнообразием, переменами и стимуляцией энтузиазма;
- дает возможность совершенствовать свои профессиональные качества и развиваться как личность;
- являться полезной и значимой для общества;
- позволяет мне быть креативным и экспериментировать с новыми идеями
9. Важно, чтобы работа
- признавалась и ценилась организацией, в которой я работаю;
- давала бы возможность для персонального роста и совершенствования;
- была бы сопряжена с большим разнообразием и переменами;
- позволяла бы работнику оказывать влияние на других.
10. Я не считаю, что работа будет приносить удовлетворение, если
- в процессе ее выполнения мало возможностей осуществлять контакты с разными людьми;
- оклад и вознаграждение не очень хорошие;
- я не могу установить и поддержать добрые отношения с коллегами по работе;
- у меня очень мало самостоятельности или возможностей для проявления гибкости.
11. Самой хорошей является такая работа, которая
- обеспечивает хорошие рабочие условия;
- дает четкие инструкции и разъяснения по поводу содержания работы;
- предполагает выполнение интересных и полезных заданий;
- позволяет получить признание личных достижений и качества работы.
12. Вероятно, я не буду хорошо работать, если
- имеется мало возможностей ставить перед собой цели и достигать их;
- я не имею возможности совершенствовать свои личные качества;
- тяжелая работа не получает признания и соответствующего вознаграждения
- на рабочем месте пыльною грязно и шумно.
13. При определении служебных обязанностей важно
- дать людям возможность лучше узнать друг друга;
- предоставить работнику возможность ставить цели и достигать их;
- обеспечить условия для проявления работниками творческого начала;
- обеспечить комфортность и чистоту места работы.
14. Вероятно, я не захочу работать там, где
- у меня будет мало самостоятельности и возможностей для совершенствования своей личности;
- не поощряются исследования и проявление научного любопытства;
- очень мало контактов с широким кругом людей;
- отсутствуют достойные надбавки и дополнительные льготы.
15. Я был бы удовлетворен, если
- была бы возможность оказывать влияние на принятие решений другими сотрудниками;
- работа предоставляла бы широкое разнообразие и перемены;
- мои достижения были бы оценены другими людьми;
- я точно знал бы, то что от меня требуется и как я должен это выполнять.
16. Работа меньше удовлетворяла бы меня, если
- не позволяла бы ставить и добиваться сложных целей;
- четко не знал бы правил и процедур выполнения работы;
- уровень оплаты моего труда не соответствовал бы уровню сложности выполняемой работы;
- я практически не мог бы влиять на принимаемые решения и на то, что делают другие.
17. Я полагаю, что должность должна предоставлять
- четкие должностные инструкции и указания на то, что от меня требуется;
- возможность лучше узнать своих коллег по работе;
- возможности выполнять сложные производственные задания, требующие напряжения всех сил;
- разнообразие, перемены и поощрения.
18. Работа приносила бы меньше удовлетворения, если
- не допускала бы возможности хотя бы небольшого творческого вклада;
- осуществлялась бы изолированно, т.е. работник должен был работать в одиночестве;
- отсутствовал бы благоприятный внутренний климат, в котором работник мог бы профессионально расти;
- не давала бы возможности оказывать влияние на принятие решений.
19. Я хотел бы работать там, где
- другие люди признают и ценят выполняемую мной работу;
- у меня будет возможность оказывать влияние на то, что делают другие;
- имеется достойная система надбавок и дополнительных льгот;
- можно выдвигать и апробировать новые идеи и проявлять креативность.
20. Вряд ли я захотел бы работать там, где
- не существует разнообразия или перемен в работе;
- у меня будет мало возможностей влиять на принимаемые решения;
- заработная плата не слишком высока;
- условия работы недостаточно хорошие.
21. Я полагаю, что
приносящая удовлетворение
- наличие четких указаний, чтобы работники знали, что от них требуется;
- возможность проявлять креативность;
- возможность встречаться с интересными людьми;
- чувство удовлетворения и действительно интересные задания.
22. Работа не будет доставлять удовлетворение, если
- предусмотрены незначительные надбавки и дополнительные льготы;
- условия работы некомфортны или в помещение очень шумно;
- работник не имеет возможности сравнивать работу с работой других
- не поощряются исследования, творческий подход.
23. Я считаю важным, чтобы работа обеспечивала мне
- множество контактов с широким кругом интересов людей;
- возможность установления и достижения целей;
- возможность влиять на принятие решений
- высокий уровень заработной платы.
24. Я не думаю, чтобы мне нравилось бы работа, если
- условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно и шумно;
- мало шансов влиять на других людей;
- мало возможностей для достижения поставленных целей;
- я не мог бы проявлять креативность и предлагать новые идеи.
25. В процессе организации работы важно
- обеспечить чистоту и комфортность рабочего места;
- создавать условия для проявления работником самостоятельности;
- предусмотреть возможность разнообразия и перемен;
- обеспечить человеку широкие возможности контактов с другими людьми.
26. Скорее всего я не захотел бы работать там, где
- условия работы некомфортны, на рабочем месте грязно и шумно;
- мало возможностей осуществлять контакты с другими людьми;
- работа не является интересной или полезной;
- работа рутинная и задания редко меняются.
27. Работа приносит удовлетворение, вероятно, когда
- люди признают и ценят хорошо выполненную работу;
- существуют широкие возможности для маневра и проявления гибкости;
- можно ставить перед собой сложные и смелые цели;
- существует возможность лучше узнать своих коллег.
28. Мне бы не понравилась работа, которая
- не была бы полезной и не приносила бы чувства удовлетворения ;
- не содержала бы в себе стимула к переменам;
- не позволяла бы мне устанавливать дружеские отношения с другими;
- была бы неконкретной и не ставила бы сложных задач.
29. Я бы проявил стремление работать там, где
- работа интересная и полезная;
- люди могут устанавливать длительные дружеские взаимоотношения
- меня окружали бы интересные люди;
- я мог бы оказывать влияние на принятие решений.
30. Я не считаю, что работа должна
- предусматривать, чтобы человек большую часть времени работал в одиночку;
- давало мало шансов на признание личных достижений работника;
- препятствовать установлению взаимоотношений с коллегами;
- состоять в основном из рутинных обязанностей.
31. Хорошо спланированная работа обязательно
- предусматривает достаточный набор льгот и множества надбавок;
- имеет четкие рекомендации по выполнению и должностные обязанности;
- предусматривает возможность ставить цели и достигать их;
- стимулирует и поощряет выдвижение новых идей.
32. Я считал бы, что
работа не приносит
- не мог бы выполнять сложную перспективную работу;
- было бы мало возможностей для проявления креативности;
- допускалась бы лишь малая доля самостоятельности;
- сама суть работы не представлялась бы полезной или нужной.
33. Наиболее важными
характеристиками должности
- возможность для творческого подхода и оригинальность нестандартного мышления;
- важные обязанности, выполнение которых приносит удовлетворение;
- возможность устанавливать хорошие взаимоотношения с коллегами;
1 Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: М.: ИНФРА – М, 2008. С. 3.
2 Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: М.:ИНФРА – М, 2006. С. 5.
3 Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала. М.: Вершина, 2008. С. 2.
4 Базаров Т.Ю., Ерёмин Б.Л. Управление персоналом. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2006; Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 7 – е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во НОРМА,2007; Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. 7 – е изд., перераб. и доп. М.: Изд-во НОРМА, 2007; Егоршин А.П.. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 2001; Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.:ИНФРА-М, 2007.