Разработка рекламной стратегии турфирмы

Рисунок 15 – Структура расходов на рекламу, процентное соотношение.

Таблица 22 – Медиаплан рекламной кампании на 2014 г.

Виды рекламы	Февраль	Март	Апрель	Июнь	Сентябрь	Ноябрь
Туризм и Отдых	38360		38360	38360		38360
ВОЯЖ	24240	16200	16200	24240	16200	16200
АСТОК Пресс	7656	7656		7656	7656
Metro	7700		7700	7700		7700
Листовки	4036	4020	4020	4020	4020	4020
Direct-mail	12942	12942	12942	12942	12942	12942
Интернет		10000	10000	10000	10000
Сувениры	750	750	750	750	750	750
Стритлайн	9208			9208	9208	4604
Итого: 506658	103872	50314	88368	113872	59522	99268

 

3.3. Оценка экономической  эффективности предложенных мероприятий

По статистике ведущих Директ – маркетинговых агентств процент отклика от прямой почтовой рассылки составляет от 3-6%, соответственно рассылка 2000 писем с коммерческим предложением позволит привести в компанию 60 потенциальных клиентов.

Листовки в количестве 22 тысяч с откликом в 0,1% дадут 22 клиентов.

Определение эффективности рекламы, размещённой в средствах массовой информации.

Вся потенциально возможная аудитория:

P = Nизд × Краспр

Nизд – реализуемый тираж издания СМИ;

Краспр – коэффициент процесса распространения отдельных номеров. В среднем для газет он равен 1,5-2,5, хотя по отдельным изданиям достигает 3-5.

"Туризм и Отдых"

Тираж 100000 экз. Краспр – 2

100000 × 2 = 200000 – вся потенциально  возможная аудитория

"ВОЯЖ"

Тираж 120000 экз. Краспр – 1,5

120000 × 1,5 = 180000 – вся потенциально  возможная аудитория

"Metro"

Тираж 800000 экз. Краспр – 2

800000 × 2 = 1600000 – вся потенциально  возможная аудитория

"АСТОК Пресс"

Тираж 710000 Краспр – 2,5

710000 × 2 = 1420000 – вся потенциально  возможная аудитория

Таблица 23 – Потенциально возможная аудитория печатных СМИ.

Наименование издания	Потенциально возможная аудитория
Туризм и отдых	180000
Вояж	1600000
Метро	1420000
Итого	3200000

 

Учитывая отклик в 0,001% – это принесет 32 клиентов.

Стритлайн дает по исследованиям "АС Нильсен" в день 10000 контактов, что за 180 дней даст 1800000 контактов.

При отклике 0,001% это даст 18 клиентов.

Интернет принесет за месяц 330 посетителей,

330*6=1980

СTR в Интернет кампаниях равен 3%

Итого 1980*0,03=60

Таблица 24 – Количество привлеченных клиентов.

Средство продвижения	Количество привлеченных клиентов
Директ -Маркетинг	60
Листовки	22
Печатные СМИ	32
Наружная реклама	18
Интернет	60
Итого	192

 

В среднем компанию посещают в зависимости от сезона от 10 до 20 клиентов. За год 200 клиентов.

Разработанная рекламная кампания нового туристского продукта позволит увеличить число клиентов до 392 в год, следовательно, всё это приведёт к росту прибыли.

В таблице 25 рассчитана калькуляционная стоимость тура.

Таблица 25 – Калькуляционная стоимость тура.

Наименование статей расходов	Цена
Переменные издержки:
Размещение и проживание Питание Страхование Заработная плата менеджеров по продажам ( % с продаж)	90 000 30 000 576 16000 1 700
Итого переменных издержек:	136576
Постоянные издержки:
Транспортное обслуживание  (трансфер) Экскурсионное обслуживание (инструкторы) Накладные расходы Реклама Командировочные расходы Аренда техники	7000 6000 4 000 84440 744 22000
Итого постоянных издержек:	123440
Полная себестоимость	260016
Рентабельность 30 %	78000 (260016*30 %)
Полная стоимость обслуживания групп	338016 (260016+78000)
Стоимость одной путёвки	21126 (338016 / 16)

 

Программа реализации тура включает в себя 12 заездов.

Максимальное количество реализованных путёвок составляет 192 штуки (16 человек*12 заездов = 192). В таблице 26 приведены экономические показатели тура.

Таблица 26 – Экономические показатели тура.

	Формула расчёта	Результат
Максимальное количество реализованных путёвок	16 человек *12 заездов	192 шт.
Выручка от реализации тура	стоимость одной путёвки * количество человек (21126 * 16)	338016 руб
Прибыль от реализации тура	выручка от реализации – полная себестоимость обслуживания (338016 – 260016	78000 руб
Прибыль от реализации всех путёвок	(78000 * 12 заездов)	936 000 руб

 

Расчет критической точки безубыточности и запаса финансовой

прочности для тура "Отдых в стиле "Военные игры""

a = V / Z, где

а – доля переменные расходов в цене одного вида продукции, или коэффициент пропорциональности;

V – переменные расходы  на один вид продукции;

Z – цена единицы вида  продукции.

Bк = С / (1-а), где

Вк – критический объем (стоимость) реализации вида тур.продукции;

С – сумма постоянных расходов.

qк = Вк / Z, где

qк – критическое количество продукции единиц.

Запас финансовой прочности (ЗФП) = выручка от реализации тура на 216 человек / критический объем реализации в рублях.

Таблица 27 – Критическая точка безубыточности.

	Формула расчёта	Результат
		1 путёвка	16 путёвок
Переменные расходы	V		136576
Стоимость одной путевки, тура руб	Z	21126	338016
Переменные расходы на единицу тура, в руб (V)	V(ед)= Q переменных издержек / Q путёвок (136576 / 16)		8536
Коэффициент пропорциональности (а)	а = V / цена ед. тура (8536 / 1620)		0,404
Критический объём реализации, в руб (Вк)	Вк = сумма постоянных расходов / (1-а) (123440 / (1-0,404))		207114
Критический объём реализации, в ед. (Qк)	Qк = Вк / цена ед. тура (20 226/ 1620)		10
Запас финансовой прочности (ЗФП)	ЗФП = выручка от реализации тура / Вк (338016 / 207114		1,6

 

Экономическая эффективность проведения предлагаемых мероприятий разработанного комплекса маркетинга представлена в таблице 28.

В качестве практического примера в третьей главе дипломной работы разработан и рассчитан новый туристский продукт и рекламная кампания по его продвижению. В качестве средств рекламы были выбраны: реклама в прессе, печатная реклама, сувенирная реклама, Интернет, прямые почтовые отправления и наружная реклама.

Разработка нового туристского продукта и рекламной кампании поспособствует увеличению объёма продаж и как следствие росту прибыли, в частности количество клиентов компании возрастёт с 200 до 392 клиентов, а прибыль увеличится на 86 %. Средняя заработная плата вырастет на 12%, а производительность туда на 36%. Кроме того, всё это будет способствовать улучшению имиджа и конкурентоспособности, а следовательно укреплению позиций компании на рынке.

Таблица 28 – Экономическая эффективность проведения предлагаемых мероприятий разработанного комплекса маркетинга.

Показатели	До внедрения предлагаемых мероприятий	После внедрения предлагаемых мероприятий	Отклонения +/-	Темп роста в %
1. Выручка от реализации  услуг	5658000	7686096	2028096	36
2. Себестоимость реализованных  товаров и услуг	5113000	6673096	1560096	31
3. Балансовая прибыль	545000	1013000	468000	86
4.Численность работающих	12	12	-	-
5.Фонд оплаты труда	1608000	1800000	192000	12
6.Рентабельность продукции	10,6%	15,2%	4,6
7.Рентабельность продаж	9,6%	13,1%	3,5
8.Производительность туда (руб/чел)	471500	640508	169008	36
9.Средняя заработная плата( с ЕСН) руб	13400	15000	1600	12

 

Из таблицы 28 видно, что в результате проведения предлагаемых мероприятий разработанного комплекса маркетинга значительно улучшаются все основные показатели деятельности компании.

Заключение

В результате проведенного исследования сделаны следующие выводы:

Одной из главных проблем в деятельности компании ООО "Вояж тур" является отсутствие маркетинговой стратегии. Другими словами, у фирмы нет руководства к текущим и планируемым действиям, касательным организации рекламной компании и продвижении продукции. В связи с этим, компания ООО "Вояж тур" теряет своих потенциальных потребителей и рынок сбыта в целом. Ухудшая, таким образом, свое экономическое состояние в период мирового экономического кризиса.

Вторым немаловажным недостатком маркетинговой деятельности компании ООО "Вояж тур" является не рациональное и не логичное распределение средств на рекламные мероприятия из рекламного бюджета. Неправильное распределение денежных потоков в организации может привести к непоправимым ошибкам во всей экономической политики компании в целом. Излишне потраченные денежные средства могли принести огромную пользу компании. Их можно было бы потратить на развитие новых направлений деятельности или повышение квалификации кадров.