Модель покупательского поведения
Контрольная работа, 18 Октября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В системе рыночной экономики направление развития производства определяет потребитель, который покупает товар по своему собственному усмотрению и тем самым указывает производителю, что следует выпускать. Чтобы лучше узнать потребителей, менеджер - маркетолог должен выяснить, кто, как, когда, где и почему покупает тот или иной товар. Для этого, ему приходится прибегать к исследованию потребителя, его покупательского поведения. Покупательское поведение - процесс принятия решения потребителем о распределении своего дохода между различными товарами и услугами, которые он намеревается приобрести. Знание этого механизма позволит более рационально распределить свои ресурсы для организации производства соответствующих товаров и услуг.
Содержание
Сущность покупательского поведения
Модель покупательского поведения
Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
• Внешние факторы
• Личностные факторы
• Психологические факторы
Вложенные файлы: 1 файл
Контр.МАРКЕТИНГ.docx
— 75.51 Кб (Скачать файл)
Оценка характеризует позитивное
или негативное мнение данного
индивидуума о соответствующем
товаре, услуге или идее.
Потребности, восприятие, отношение
и составляющие его убеждения
и оценка тесно взаимодействуют,
оказывая влияние на поведение
покупателей и потребителей. Это влияние
необходимо постоянно учитывать при формировании
маркетинговых стратегий.
Заключение
Обострение конкурентной борьбы за потребительские рынки приводит к тому, что ныне требуются нестандартные маркетинговые решения, которые обеспечат конкурентоспособность и конкурентные преимущества организации. Еще 10-15 лет назад конкуренция выражалась в борьбе компаний между собой, в данный момент борьба идет за конечного потребителя, компании находятся в постоянном поиске эффективных маркетинговых инструментов воздействия на потребительское поведение. Сегодня рыночной силой обладают не производители и поставщики товаров, а потребители - в силу выражения своей приверженности торговой марке, лояльности. Следовательно, знание моделей покупательского поведения и процессов принятия решения о покупке является залогом успешной деятельности организации на конкурентном рынке.
По мере насыщения рынка, с ростом количества продавцов, предлагающих практически аналогичные товары, возникновением специфических потребностей принятие множества решений в деятельности предприятий перестало зависеть от непосредственных контактов с покупателями. Возросло значение моделирования поведения покупателя. Исследуя данную тему, мы проанализировали модель покупательского поведения, и факторы на него влияющие.
Список использованной литературы
- Акулич И.Л. Маркетинг/ 6-е изд., испр. - Мн.: 2009. — 511 с.
Армстронг Г., Котлер Ф.Введение в маркетинг/ 8-е изд. - М.: 2007. - 832 с.
Н.А. Семенов Маркетинг/Учебное пособие 1-е изд. Тверь: ТГТУ, 2007.
Под ред. Эриашвили Н.Д. Маркетинг/ 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2001. — 623 с.
- Рысев Н.Ю. Активные продажи/ СПб.: Питер, 2009. - 416 с.
- Суркова, Е. В. Основы маркетинга : учебное пособие/ Е.В. Суркова. - Ульяновск : УлГТУ, 2007.- 152 с.
- Блэкуэлл Р., Миниард П., Энджел Дж. Поведение потребителей/10-е изд. - СПб.: Питер, 2007. - 944 с.
- О.В. Воронкова, К.В. Завражина,
Р.Р. Толстяков и др. Маркетинг/
Учебное пособие. Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. - Журнал «Креативная экономика» № 8 (32) за 2009 год, cтр. 147-154 Рубрика: Маркетинг. Юдина Н.А
1 По данным Института социологии РАН за 2003г.