Маркетинг в туризме на примере туристической фирмы ООО «Возрождение-Тревел»
Курсовая работа, 10 Октября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Туроператор «Возрождение-Тревел» работает на туристическом рынке с 1992 года, уже более 20 лет. Компания является одним из ведущих туристических операторов Сибири по международному въездному, международному выездному и внутреннему туризму. Имеет собственные операторские программы по направлениям: Турция, Таиланд, Китай, ОАЭ, Шри-Ланка, Камбоджа, Сингапур, Малайзия, Мальдивские острова, Доминиканская республика. Данная тема достаточно актуальна в рамках современных условий, сложившихся в сфере туризма, так как сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Целью данной работы является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы.
Вложенные файлы: 1 файл
курсовая работа по Маркетингу.doc
— 286.00 Кб (Скачать файл)Завершая данную работу, можно сделать вывод, что целью маркетинговых исследований потребителей туристского продукта туристических фирм является определение позиции компании в данный момент, расширения сферы услуг потенциальным потребителям, устойчивости и стабильности на рынке туристических услуг, направлений ее деятельности на повышение дохода.
В связи с вышеизложенным
Разработать экслюзив-туры, ориентированные на среднего по финансовым возможностям клиента, под девизами: «Моя семья - туристы», "Свадебное путешествие", "Спортивный туризм - норма жизни", "Вокруг света" , "Студенческие тропы" и др.
В целях эффективного продвижения туристических услуг на рынках сбыта, нужна высококачественная реклама, не только в средствах периодической печати, радио и телевидении, а необходимо иметь свой печатный орган в виде газеты, а еще лучше журнала (в цветной печати), в котором может быть информация, например, о новых маршрутах, о новых туристических услугах, основные показатели лучших туристических фирм в целях обмена опытом или совершенствования конкурентоспособности туруслуг.
Основная задача туристических фирм – быть готовыми к любым возможным изменениям и построить свою работу так, чтобы конечные результаты их работы минимально зависели от локальных колебаний спроса на туристическом рынке.
Список использованной литературы
- Аристов О. В. Управление качеством: учебник: "Менеджмент орг." О. В. Аристов. 2006.
- Алексунин В.А. Маркетинг. Краткий курс. 2006.
- Баринов В. А. Стратегический менеджмент В.А. Баринов, В.Л. Харченко; Ин-т экономики и финансов "Синергия". 2008.
- Басовский Л.Е. Маркетинг. М., 2007,
- Борисова Е. Преуспеть в рекламе и не разориться / Турбизнес. – 2006.
- Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Ю.Ф. Волков. - 2-е изд. Феникс, 2006.
- Peter F. Drucker. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. New York, 2010. P. 56.
- Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учеб. по специальностям "Менеджмент орг." и "Туризм"/Н.И. Волошин; 2007.
- Гостиничный и туристический бизнес / Под. ред. проф. Чудновского А.Д. 2008.
- Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2009.
- Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 2008.
- Квартальнов В.А. Теория и практика туризма: Учеб. для вузов турист. профиля /Финансы и статистика, 2007.
- Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг // Пер. с англ.— К.; СПб.: ИД «Вильямс», 2007.
- Днепровой А., Калашников И. Наука участия в туристических выставках // Туринфо 2010.
- Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие /Под общред.З.М.Горбылевой.- Минск, 2009.
- Крылова Г.Д. Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учебное пособие/ Под ред.акад.А.Н.Романова.-М.:Банк
и и Биржи,ЮНИТИ,2006. - Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма: Учеб. пособие. М., 2009
- Балабанов И.Т., Балабанова А.Т. Экономика туризма: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2005.
- Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: Отели и рестораны. М., 2010
- Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2010.
- Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2011.
- http://www.wozrozhdenie.ru/o-
kom.html
1 Аристов О. В. Управление качеством: учебник: "Менеджмент орг." О. В. Аристов. 2006.
2 Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие /Под общред.З.М.Горбылевой.- Минск, 2009.
3 Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие /Под общред.З.М.Горбылевой.- Минск, 2009.
4 Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 2008.
5 Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учеб. по специальностям "Менеджмент орг." и Туризм"/Н.И. Волошин; 2007.
6 Балабанов И.Т., Балабанова А.Т. Экономика туризма: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2005.
7 Яковлев Г. А. Экономика и статистика туризма: Учеб. пособие. М., 2009.
8 Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2010.
9 Волошин Н.И. Правовое регулирование в туризме: Учеб. по специальностям "Менеджмент орг." и "Туризм"/Н.И. Волошин; 2007.
10 Аристов О. В. Управление качеством: учебник: "Менеджмент орг." О. В. Аристов. 2006.
11 Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2011.
12 Peter F. Drucker. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. New York, 2010. P. 56.
13 Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / Ю.Ф. Волков. - 2-е изд. Феникс, 2006.
14 Peter F. Drucker. Management. Tasks. Responsibilities. Practices. New York, 1973. P. 56.
15 http://www.wozrozhdenie.ru/o-
16
Крылова Г.Д. Соколова М.И. Практикум по
маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль:
Учебное пособие/ Под ред.акад.А.Н.Романова.-М.: