Маркетинг в сфере образовательных услуг

Развитие рыночных отношений в России обусловило тот факт, что образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в товар, а точнее услугу нематериального характера. За достаточно короткий промежуток времени в России сложился рынок образовательных услуг, предложение которых за последние 5-7 лет сделало колоссальный скачок. Во многих случаях предложение даже превышает спрос

Введение………………………………………………………………………...…3
1 Маркетинг в сфере образовательных услуг.
1.1 Понятие об образовательной услуге…………………………………..……4
1.2 Специфические особенности маркетинга в сфере услуг …………..……13
1.3 Особенности продвижения образовательных услуг ……...……………..19
2 Анализ средств рекламной коммуникации центра изучения иностранных языков «ABC-club»
2.1 Общая характеристика компании.…………………………………….…..27
2.2 Комплекс маркетинга «ABC-club»……………………………………..…31
2.2.1 Товарная политика…………………………………………………..…31
2.2.2 Ценовая политика……………………………………………………...34
2.3 Предложения по улучшению маркетинговой деятельности….……..….35
2.4 Оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий…………………………………………………………….…36
Заключение………………………………………………………………….…38
Список литературы…………………………………………………………....39