Маркетинговые возможности в сети Интернет на примере сети магазинов

В рамках Компании осуществляются:

• Розничные продажи через собственную розничную сеть «Спортмастер», отвечающую самым современным мировым  стандартам обслуживания покупателей
• Дистрибьюция ведущих спортивных торговых марок, развитие дилерской сети и монобрендовых  магазинов COLUMBIA, SKECHERS, O’Neil
• Производство и розничные продажи одежды стиля Casual через сеть магазинов O’Stin
• Оптовые продажи и развитие франчайзинговой сети СПОРТЛАНДИЯ
• Продажи через Интернет
• Сопровождение и поддержка собственных Интернет-проектов (www.sportmaster.ru)
• Исследования рынка,  изучение целевых групп, экспертиза новых проектов
• Организация рекламных и promo-компаний
• Полный спектр логистических услуг, основанных на самых передовых технологиях и мировом опыте
• Юридическое и правовое сопровождение бизнеса
• Информационно-технологическая поддержка бизнеса

Кадровая  политика:

Успехи  компании достигнуты   благодаря продуманной стратегии и профессиональной команде, ее целеустремленности и уверенности – комбинации качеств, которые приводят к успеху не только спортивные команды, но и продающие компании.

Здоровая творческая атмосфера может быть только в  хорошем коллективе. Поддержка коллектива и ответственность перед коллективом, который ты любишь и уважаешь – это сильнейший стимул. Коллектив «Спортмастера» – это несколько тысяч активных, энергичных  и профессиональных людей. Корпоративный дух для нас – это не пустые слова. Каждый сотрудник чувствует на себе заботу и внимание компании – проводятся корпоративные праздники, разнообразные профессиональные и спортивные соревнования. «Главная ценность компании – ее персонал, который, так же как и компания, постоянно стремится к совершенству» - это цитата из Кодекса компании.

Высокий темп развития компании диктует необходимость  оперативно реагировать на изменения  рынка. В связи с этим, мы заинтересованы не только в притоке молодых и  амбициозных сотрудников, но также  создаем все условия для раскрытия потенциала каждого сотрудника. Благодаря существующей системе внутрикорпоративного обучения, ориентации Компании на развитие персонала, каждому из сотрудников предоставляются широкие возможности для профессионального и карьерного роста.  При открытии новых направлений деятельности,  возникновении новых вакансий приоритет отдается «внутренним кандидатам», т.е. уже работающим в компании сотрудникам.

Начав свою работу в компании в качестве специалиста  одного из отделов, через два-три года успешной работы вы сможете стать руководителем направления, проекта и т.п.  Т.е. кроме возможности практического использования ваших теоретических знаний и навыков перед вами открывается перспектива успешного карьерного роста.

В компании,  есть два  пути развития карьеры: горизонтальный и вертикальный:

• горизонтальный путь – это  повышение профессионального уровня в должности, что подтверждается более высокой квалификационной категорией
• вертикальный путь предусматривает подъем по ступеням карьерной лестницы – это занятие   более высоких и ответственных  должностей.

В компании  СПОРТМАСТЕР есть, что выбрать:

Выпускникам и студентам старших  курсов мы можем предложить начать свой профессиональный путь, приобрести практический опыт в одном из следующих направлений:

• управление товарными и складскими запасами
• управленческий и финансовый учет
• стратегическое, среднесрочное и оперативное планирование
• финансовая аналитика
• общая аналитическая работа
• проектирование и постановка технологий  и бизнес-процессов
• сложное алгоритмическое программирование
• развитие инфраструктуры большой компании
• информационная поддержка бизнеса
• маркетинговые исследования и исследования  потребительского рынка

Студентам младших курсов мы можем предложить начать свой путь в компании в торговых залах наших супермаркетов с позиции «продавец-консультант». Работая в нашей торговой сети вы сможете:

• совмещать работу с учебой (работа в выходные дни)
• получать стабильную заработную плату, напрямую зависящую от ваших достижений
• овладеть новейшими технологиями в сфере розничной торговли, приобрести реальный практический опыт построения бизнеса

Компания  заинтересована  в притоке молодых специалистов, готовых влиться  в наш коллектив, и стремящихся  осваивать все  новое, развиваться профессионально и строить свою карьеру.

Что нужно сделать, чтобы  устроится в компанию «СПОРТМАСТЕР»:

1. заполнить свою анкету на сайте компании www.sportmaster.ru.или выслать свое резюме на заинтересовавшую Вас вакансию
2. пройти  собеседование с руководителем отдела, на вакансию которого Вы выслали свою анкету/резюме
3. выполнить некоторое количество заданий «на сообразительность» (тесты, кейсы)
4. в случае положительного решения по результатам собеседования и выполнения заданий– выйти на работу на испытательный срок

Спортмастер - это  сеть спортивных магазинов розничной  и оптовой продажи с широким  выбором товаров для активного отдыха и занятий спортом. Спортмастер имеет 39 магазинов в Москве и Московской области, а также магазины в 35 городах России, на Украине и в Белоруссии.

Кроме предоставления своим покупателям огромного  ассортимента спортивных и туристических товаров высокого качества, магазины Спортмастер предлагают своим клиентам дополнительные услуги. Например, заточка коньков, установка креплений на лыжи, доски для сноуборда и другой зимний инвентарь, тестирование теннисных ракеток, доставка и сборка споривных тренажеров и т.д. Кроме того, в ряде магазинов (правда, пока только в Москве и Санкт-Петербурге) открыты специальные сервисные центры по профессиональному ремонту, а также подготовке зимнего инвентаря (горных лыш, коньков, беговых лыж и сноубордов)к сезону. Там же вы сможете получить профессиональные и подробные ответы на все вопросы, касающиеся приобретенных в сети магазинов Спортмастер, товаров. Специально уточняйте, какие услуги предоставляет магазин в вашем регионе.

Статистика утверждает, что физкультурой и спортом в России регулярно занимаются всего около 10% населения, тогда как в экономически развитых государствах мира этот показатель достигает 40–60%. Однако с каждым годом в нашей стране все активнее формируется интерес к здоровому образу жизни и культуре тела. По оценке специалистов, годовой оборот российского рынка спортивных товаров достигает $1 млрд., а темпы его ежегодного прироста составляют 20%.

Торговая сеть «СПОРТМАСТЕР» занимает около 20% цивилизованного  рынка спортивных товаров России. Компания видит свою миссию в популяризации активного образа жизни в обществе и всемерной поддержке сограждан, испытывающих потребность в занятиях физической культурой и спортом. Торговая сеть «СПОРТМАСТЕР» предлагает лучший ассортимент качественных спортивных товаров и высокий уровень сервиса, сохраняя при этом безупречную репутацию признанного лидера спортивного рынка России и СНГ.

Где бы ни находился  магазин сети «СПОРТМАСТЕР» –  в Москве или Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске или в городах СНГ – покупатель везде встретит наивысшее качество спортивных товаров ведущих мировых производителей, фирменное обслуживание и неукоснительное выполнение гарантийных обязательств, максимальную информацию о товаре и помощь экспертов, постоянную поддержку «горячей» телефонной линии.

Лучшее доказательство успеха брэнда и профессионализма компании – любовь и признание клиентов. Так, брэнд «СПОРТМАСТЕР» пользуется наибольшей известностью в категории  «Спортивные магазины»: более 80% москвичей  и петербуржцев на вопрос: «Какие спортивные магазины вы знаете?» отвечают: «СПОРТМАСТЕР». Результаты опросов также показывают, что каждый пятый представитель целевой группы или почти каждый второй покупатель являются лояльными клиентами сети. Они полностью удовлетворены товарами и сервисом «СПОРТМАСТЕР» и готовы возвращаться в его магазины снова и снова.

В 2002 г. торговая сеть «СПОРТМАСТЕР» была удостоена  первого места в номинации  «Торговые сети и супермаркеты»  в российском конкурсе «Брэнд года/EFFIE»  и признана «Лучшей спортивной сетью» в конкурсе «Золотые сети». В 2004 г. торговая марка «СПОРТМАСТЕР» вошла в число первых супербрэндов российского потребительского рынка.

Начало бизнесу  было положено в 1992 г., когда несколько  выпускников Московского физико-технического института создали компанию «Илион» – первую из фирм, образовавших впоследствии группу «СПОРТМАСТЕР».

В последующем  каждый год становился вехой в  истории развития брэнда.

• 1995. Открытие в Москве первого розничного магазина KETTLER-SPORT – флагмана будущей торговой сети «СПОРТМАСТЕР».
• 1996. Начало работы представительств на Украине и в Белоруссии. Создание дилерской сети, охватившей практически все крупнейшие города России.
• 1997. Образование группы компаний «СПОРТМАСТЕР». Открытие двух новых магазинов – в Москве и Минске.
• 1998. Несмотря на экономический кризис в России, в Москве появились еще два магазина «СПОРТМАСТЕР».
• 1999. Открытие в Москве, на Дмитровском шоссе, крупнейшего спортивного магазина с торговой площадью более 2 тыс. кв.м. «СПОРТМАСТЕР» выходит в безусловные лидеры среди спортивных торговых сетей в России и СНГ – 1 млн. посетителей в год.
• 2000. Начало масштабного развития торговой сети «СПОРТМАСТЕР» в регионах. Открыты магазины в Санкт-Петербурге (крупнейший спортивный магазин в Северо-Западном регионе России), Новосибирске и Нижнем Новгороде.
• 2001. К сети присоединились два магазина в Москве, в том числе магазин на Смоленской площади, ставший впоследствии флагманом торговой сети «СПОРТМАСТЕР», и пять магазинов в российских регионах и на Украине – Ростове-на-Дону, Перми, Тюмени, Красноярске и Киеве. Вступление в пул лидеров сетевой розничной торговли «777-777» и ассоциацию компаний розничной торговли АКОРТ.
• 2002. Открытие семи магазинов в Москве и четырех – в регионах.
• 2003. Пополнение сети семью магазинами в Москве и десятью в регионах России (два из них – в Санкт-Петербурге). Вступление компании «СПОРТМАСТЕР» в международную закупочную группу SPORT 2000.

Одной из важнейших  составляющих успеха розничной сети «СПОРТМАСТЕР» на рынке России и стран СНГ является товарно-ассортиментная политика. Она построена с учетом специфики российского рынка и направлена на предоставление покупателям широкого выбора высококачественной продукции всемирно известных брэндов. Ассортимент магазинов розничной сети включает все основные группы спортивных товаров.

• Одежда и обувь: многофункциональная спортивная одежда и обувь для занятий лыжами и сноубордом, теннисом и бадминтоном, туризмом и трекингом, для бега и тренировок, плавания и фитнеса, пляжа и отдыха. Это наиболее динамично развивающаяся товарная группа.
• Спортивный инвентарь: спортивное оборудование и инвентарь для игровых видов спорта, гимнастики и единоборств, роликовые и ледовые коньки, горные и беговые лыжи, сноуборды и скейтборды, велосипеды, защитная амуниция, спортивные сумки и аксессуары. Спортивные товары, входящие в эту группу, объединены по принципу принадлежности к тому или иному виду спорта.
• Товары для фитнеса и отдыха: домашние, коммерческие и профессиональные спортивные тренажеры, дачная мебель, бильярдные столы, настольные игры, солярии, гидро- и вибромассажеры.

«СПОРТМАСТЕР» – крупнейшая в СНГ сеть спортивных магазинов. На апрель 2005 г. в нее входило 63 магазина (28 – в Москве, в том  числе крупнейший сток-центр с  торговой площадью 4,5 тыс. кв. м, 8 – в Санкт-Петербурге, 18 – в крупнейших городах России и Белоруссии, 6 – на Украине). Их общая торговая площадь составляет около 70 тыс. кв. м. Характерной особенностью сети является наличие единых сетевых принципов, которым следуют все магазины «СПОРТМАСТЕР». К ним относятся: ценообразование; дисконтная система; ассортиментная политика (с возможностью настройки с учетом требований локальных рынков); стандарты визуального мерчендайзинга; стандарты обслуживания покупателей; дополнительный сервис; технологии (в т.ч. информационные); централизованное управление товарными потоками.

«СПОРТМАСТЕР» активно занимается маркетингом  и продвижением брэнда, фактически формируя облик рекламного рынка  спортивных товаров. При этом используется весь спектр маркетинговых коммуникаций – реклама на центральном и местном телевидении, радио, в прессе, на транспорте и в интернете, наружная реклама и BTL акции.

Особое внимание уделяется рекламе на телевидении, а также в прессе: охват изданий  достаточно широкий – от отраслевых справочников до глянцевых журналов. Радиореклама размещается на ведущих российских FM-станциях.