Банковский маркетинг

Перечень услуг

Тарифы на услуги

Покупка наличной иностранной валюты РФ

- через кассового работника:

до эквивалента 500 долл.;

эквивалент 500 долл.  до эквивалента 3000 долл.;

эквивалент 3000 долл.  до эквивалента 10000 долл.

20 руб. за операцию

35 руб. за операцию

65 руб. за операцию

Размен денежного знака (денежных знаков) иностранного государства (группы иностранных государств) на денежный знак  (денежные знаки) того же иностранного государства (группы государств)

1% от суммы, min 1 долл.

Покупка поврежденного денежного  знака (денежных знаков) иностранного государства (группы государств) на наличную валюту РФ

По курсу банка с взиманием комиссии 8 % от достоинства банкноты

Прием денежных знаков иностранных  государств (группы государств) и денежных знаков Банка России, вызывающих сомнение в их подлинности, для направления  на экспертизу

бесплатно

Замена  поврежденного денежного  знака (денежных знаков) иностранного государства (группы государств) на неповрежденный денежный знак (денежные знаки) того же иностранного государства (группы государств)

10 % от достоинства банкноты

Прием  для направления на инкассо  наличной иностранной валюты

9 % от достоинства банкноты

Прием денежных знаков иностранных  государств (группы государств), вызывающих сомнение в их подлинности, для проверки их подлинности

15 руб.за банкноту, min 100 руб.за операцию

Выдача наличной валюты РФ, наличной иностранной валюты (долларов США  и ЕВРО) со счетов с использованием платежных карт, выданных другими  эмитентами:

Visa Classic, Master Cart Mass

4%

1

2

Visa Electron, Plus, Cirrus, Maestro, MasterCart Electronic

4%

Открытие счета в рублях РФ для  юридических лиц

1 000,00 руб.

Открытие счета в иностранной  валюте для юридических лиц

25 долл.

Ведение счета в рублях для юридических  лиц

300 руб. в месяц

Оформление чековой книжки

100,00 руб.

Прием наличных денежных средств на счет для юридических лиц

0,15% от суммы

Выдача наличных денежных средств  со счета юридического лица

0,15-1,7% от суммы

Внешняя среда             Внутренняя среда          

Возможности «О» - Opportunities

Угрозы «Т» - Threats

Экономический подъем в стране дает возможность повышения доходов  организаций, что повышает платежеспособность, т.е. спрос становится платежеспособным Ожидаемый рост рынка кредитования населения, в том числе вырастет потребительский и ипотечный  рынок. Повышение спроса на услуги кредитования. Стабильная работа инфраструктуры дает возможность успешной деятельности как самой компании, так и обслуживающих систем (транспорт, связь,

Снижение темпов развития отрасли. Усиление финансового кризиса Упадок экономической активности потребителей банковских услуг Укрупнение конкурентов за счет слияния приведет к захвату большой доли рынка и к ужесточению конкуренции Потеря клиентов из-за ухудшения сервисного обслуживания или имиджа банка Нестабильность хозяйственного, налогового и других законодательств в России влечет дополнительные трудности для функционирования финансовых структур.

Силы «S» - Strength

Сила и возможности «СиВ»

Сила и угрозы «СиУ»

Накопленный многолетний опыт успешной работы на рынке Устойчивая структура  доходов банка Большой ресурс доверия потребителей к банку  со стороны различных категорий  клиентов

Репутация универсального банка, стабильный рост финансовых показателей.

Оперативная система консультирования и поддержки клиентов.

Повышение спроса на продукцию путем  применения маркетинговых мероприятий  и рекламы → будет способствовать стабилизации спроса и его увеличению Расширение доли банка на рынке ипотечного кредитования. Увеличение кредитования предприятий малого и среднего бизнеса

Использовать опыт современных  успешных банков с целью совершенствования  процесса продвижения банковских услуг  и продуктов Увеличение сбережений и вкладов населения.

Предоставление оптимальных, взаимовыгодных и гибких условий при заключении сделок с постоянными корпоративными клиентами  Поддержание долгосрочных стабильных отношений с крупными клиентами Акцент на предоставление широкого спектра услуг.

Слабости "W" - Weakness

Слабость и возможности «СЛВ»

Слабость и угрозы «СЛУ»

Качество обслуживания на низком уровне с точки зрения скорости принятия решений, а также из-за длительности и сложности процедур. Низкий уровень производительности труда, его разделения и специализации, что влечет невозможность экономии.  Автоматизация на низком уровне и использование ручного труда в большинстве случаев. Умеренная капитализация с учетом высоких уровней концентрации.

Привлечение и заключение договоров с новыми деловыми партнерами , активный поиск потенциальных и заинтересованных в продукции клиентов. Поиск новых путей продвижения продукции, более предметная и плотная работа с персоналом, позволит увеличить количество потенциальных сделок. Создание проработанной системы мотивации для обеспечения наиболее эффективной работы сотрудников позволит более эффективно структурировать работу, распределить обязанности.

Риски, связанные с правовой системой и операционной средой России. Рост межбанковской конкуренции в  приоритетных направлениях бизнеса  банка. Использование малозатратных, но эффективных способов рекламы с целью охвата целевой аудитории и активных продаж банковских продуктов. Следить за действиями конкурентов и стараться опережать изменения продуктового ряда.

Наименование показателя

0-й год

1-й год

2-й год

3-й год

4-й год

Ставка дисконта, %

0

7

6,4

6,1

5,7

Дисконтный множитель

1,00

0,93

0,88

0,83

0,78

Сальдо денежного потока от реализации проекта, тыс. руб.

-244,00

4344,03

4097,13

4408,26

4476,46

Дисконтированное сальдо денежного  потока, тыс. руб.

-244,00

4039,94

3605,47

3658,86

3491,64

Чистый дисконтированный доход (NPV), тыс. руб.

-244,00

3795,94

7401,42

11060,27

14551,91