Значення і сутність логістичного сервісу

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2012 в 07:26, курсовая работа

Краткое описание

Метою роботи є ознайомлення з теоретичними аспектами та розробка практичних рекомендацій з покращення логістичного сервісу на підприємстві.
Для досягнення мети потрібно вирішити наступні завдання:
розглянути теоретичні засади логістичного сервісу підприємства;
проаналізувати особливості логістичної системи підприємства та методику управління логістичним сервісом;
запропонувати шляхи удосконалення управління логістичним сервісом на підприємстві.

Скачать в ZIP архиве (116.31 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Вложенные файлы: 1 файл

Логістичний сервіс.doc

— 758.50 Кб (Скачать файл)

В даний момент логістичні менеджери фірми не усвідомлюють важливості для клієнтів таких критеріїв, як «доступність» і «комунікативність», хоча клієнти відзначають задоволеність  цими параметрами. Оцінюючи перспективи розвитку бізнесу, необхідно більше уваги приділити таким питанням, як зручність розташування СОП, години роботи, ввічливість і охайність працівників, персональна увага до клієнтів.

 

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

 

 

  1. Василенко В. О. Виробничий (операційний) менеджмент: Навч. посіб./ В. О. Василенко, Т. І. Ткаченко. — К.: ЦУЛ, 2003. — 532 с.
  2. Гаджинский А.М. Основи логістики. – М.: ІОЦ Маркетинг, 1996.- 321с.
  3. Гаджинский А. М. Практикум по логистике.—М.: ИВЦ “Марке! тинг”, 1999. — 128 с.
  4. Гаджинский А. М. Логистика. — М.: ИВЦ “Маркетинг”, 1998. — 228 с.
  5. Глогусь О. Логістика: Навч. посіб. — Тернопіль: Екон. думка, 1998. — 166 с.
  6. Кальченко А. Г. Основи логістики: Навч. посіб. — К.: Т!во “Знання”, КОО, 1999. — 135 с.
  7. Кириченко О. А. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності: Навч. посіб. — 3тє вид., переробл. і допов. — К.: Знання!прес, 2002. — 384 с.
  8. Крикавський Є. В. Логістика. Основи теорії: Підручник — Львів: НУ “Львів. політехніка”, 2004. — 416 с.
  9. Крикавський Є. Логістика.. Для економістів: Підручник– Львів: Вид-во НУ “Львів. Політехніка”, 2004. — 448 с.
  10. Крикавський Є. Логістика: Навч. посібник — Л.: НУ “Львів. Політехніка”, 1999. — 264 с.
  11. Логістика: Навчальний посібник / За редакцією Б.А.Анікіна. – М.: ИНФРА-М, 1997.- 297с.
  12. Пономарьова Ю. В. Логістика: Навч. посіб. — К.: Центр навч. літ., 2003. — 192 с.
  13. Практикум по логистике: Учеб. пособие / Под ред. В. А. Аникина. — М.: ИНФРА!М, 1999. — 270 с.
  14. Семененко А.И. Підприємницька логістика. – Спб.: Політехніка, 1997.- 366с.
  15. Смехов А.А. Введення в логістику. – М.: Транспорт, 1993- 289с.
  16. Ринок і логістика / За редакцією М.П.Гордона. – М.: Економіка, 1993. – 364с.

 

 

 

 

 

Додаток А

Дата (рік, місяць, число)

    

01

Підприємство       ТОВ ТК «Лідер-продукт»…………………….ЄДРПОУ

02969797

Територія  ................................................................................ за КОАТУУ

020

Орган державного управління..................................................... за СПОДУ

07794

Галузь       .................... за ЗКГНГ

13150

Вид економічної діяльності…………………………………….....за КВЕД

  

Одиниця виміру: тис.грн .  Контрольна сума

  

 

БАЛАНС

за ___31 грудня___ 2009 р.

Форма № 1    Код за ДКУД  1801001

 

Актив

Код рядка

На початок

звітного

періоду

На кінець

звітного

періоду

1

2

3

4

І. Необоротні активи

Нематеріальні активи:

      

залишкова вартість 

010

    

первісна вартість 

011

    

знос 

012

    

Незавершене будівництво 

020

    

Основні засоби:

      

залишкова вартість 

030

75,7

70,3

первісна вартість 

031

690,6

730,0

знос 

032

614,9

659,7

Довгострокові фінансові  інвестиції:

      

які обліковуються за методом участі в капіталі інших  підприємств 

040

    

інші фінансові інвестиції 

045

    

Довгострокова дебіторська заборгованість 

050

    

Відстрочені податкові  активи 

060

    

Інші необоротні активи 

070

    

Усього за розділом І 

080

75,7

70,3

ІІ. Оборотні активи

Запаси:

      

виробничі запаси 

100

100,6

108,6

тварини на вирощуванні  та відгодівлі 

110

    

незавершене виробництво 

120

    

готова продукція 

130

19,9

15,3

товари 

140

7,3

5,1

Векселі одержані 

150

    

Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:

      

чиста реалізаційна вартість 

160

286

223,5

первісна вартість 

161

286

223,5

резерв сумнівних боргів 

162

    

Дебіторська заборгованість за розрахунками:

      

з бюджетом 

170

77

53

за виданими авансами 

180

  

2,5

з нарахованих доходів 

190

    

із внутрішніх розрахунків 

200

    

Інша поточна дебіторська  заборгованість  

210

17,2

22,7

Поточні фінансові інвестиції 

220

    

Грошові кошти та їх еквіваленти:

      

в національній валюті 

230

1,2

3,4

в іноземній валюті 

240

15,7

21,6

Інші оборотні активи 

250

    

Усього за розділом ІІ 

260

524,9

455,7

ІІІ. Витрати  майбутніх періодів 

270

1,8

1,9

Баланс 

280

602,4

527,9


 

Пасив

Код рядка

На початок

звітного

періоду

На кінець

звітного

періоду

1

2

3

4

І. Власний капітал

Статутний капітал 

300

    

Пайовий капітал  

310

    

Додатковий викладений капітал 

320

    

Інший додатковий капітал   

330

178

178

Резервний капітал 

340

    

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток) 

350

6,7

-35,1

Неоплачений капітал 

360

    

Вилучений капітал 

370

    

Усього за розділом І 

380

184,7

142,9

ІІ. Забезпечення наступних  витрат і платежів

Забезпечення виплат персоналу 

400

    

Інші забезпечення 

410

    

Цільове фінансування 

420

    

Усього за розділом ІІ 

430

    

ІІІ. Довгострокові зобов’язання

Довгострокові кредити  банків 

440

    

Інші довгострокові  фінансові зобов’язання  

450

    

Відстрочені податкові  зобов’язання 

460

    

Інші довгострокові зобов’язання 

470

    

Усього за розділом ІІІ 

480

    

ІV. Поточні  зобов’язання

Короткострокові кредити  банків 

500

    

Поточна заборгованість за довгостроковими зобов’язаннями 

510

    

Векселі видані 

520

    

Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги 

530

340,8

317,2

Поточні зобов’язання за розрахунками:

      

з одержаних авансів 

540

    

з бюджетом 

550

5,3

6,1

з позабюджетних платежів 

560

5,9

3

Зі страхування 

570

11,1

7,5

з оплати праці 

580

20,6

22,3

з учасниками 

590

32,3

27,9

Із внутрішніх розрахунків 

600

    

Інші поточні зобов’язання 

610

1,7

1

Усього за розділом ІV 

620

417,7

385

V. Доходи майбутніх  періодів 

630

    

Баланс 

640

602,4

527,9


 

 

 

 

Додаток Б

 

Дата (рік, місяць, число)

    

01

Підприємство       ТОВ ТК «Лідер-продукт»…………………….ЄДРПОУ

02969797

Територія  ................................................................................ за КОАТУУ

020

Орган державного управління..................................................... за СПОДУ

07794

Галузь       .................... за ЗКГНГ

13150

Вид економічної діяльності…………………………………….....за КВЕД

  

Одиниця виміру: тис.грн .  Контрольна сума

  

 

Звіт про фінансові результати

за _____рік________ 2009р.

Форма № 2    Код за ДКУД  1801003

 

І. ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ

Стаття

Код рядка

За

звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Дохід (виручка) від реалізації продукції (робіт, послуг) 

010

1019,2

1164,7

Податок на додану вартість 

015

178,5

135,7

Акцизний збір 

020

    
 

025

    

Інші вирахування з  доходу 

030

    

Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) 

035

840,7

1029

Собівартість реалізованої продукції (товарів, робіт, послуг) 

040

889,2

982,0

Валовий:

Прибуток 

050

  

47

Збиток 

055

48,5

  

Інші операційні доходи 

060

85,3

11,4

Адміністративні витрати 

070

139,3

40,1

Витрати на збут 

080

    

Інші операційні витрати 

090

71,4

13,3

Фінансові результати від операційної діяльності:

прибуток 

100

  

45,1

збиток 

105

173,9

  

Дохід від участі в  капіталі 

110

    

Інші фінансові доходи 

120

    

Інші доходи 

130

    

Фінансові витрати 

140

    

Витрати від участі в  капіталі 

150

    

Інші витрати 

160

    

Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування:

прибуток 

170

  

45,1

збиток 

175

173,9

  

Податок на прибуток від  звичайної діяльності 

180

  

6

Фінансові результати від звичайної діяльності:

прибуток 

190

  

39,1

збиток 

195

173,9

  

Надзвичайні:

доходи 

200

    

витрати 

205

    

Податки з надзвичайного  прибутку 

210

    

Чистий:

прибуток 

220

  

39,1

збиток 

225

173,9

  

 

ІІ. ЕЛЕМЕНТИ ОПЕРАЦІЙНИХ ВИТРАТ

 

Найменування показника

Код рядка

За

звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Матеріальні затрати 

230

524,2

423,1

Витрати на оплату праці 

240

212,6

379,2

Відрахування на соціальні  заходи 

250

86,4

123,4

Амортизація 

260

36,0

35,0

Інші операційні витрати 

270

30,0

21,3

Разом

280

889,2

982,0


 

 

ІІІ. РОЗРАХУНОК ПОКАЗНИКІВ ПРИБУТКОВОСТІ АКЦІЙ

 

Назва статті

Код рядка

За

звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Середньорічна кількість  простих акцій 

300

    

Скоригована середньорічна  кількість простих акцій  

310

    

Чистий прибуток, що припадає на одну просту акцію  

320

    

Скоригований чистий прибуток, що припадає на одну просту акцію   

330

    

Дивіденди на одну просту акцію 

340

    

 

 

Додаток В

Дата (рік, місяць, число)

    

01

Підприємство       ТОВ ТК «Лідер-продукт»…………………….ЄДРПОУ

02969797

Територія  ................................................................................ за КОАТУУ

020

Орган державного управління..................................................... за СПОДУ

07794

Галузь       .................... за ЗКГНГ

13150

Вид економічної діяльності…………………………………….....за КВЕД

  

Одиниця виміру: тис.грн .  Контрольна сума

  

Информация о работе Значення і сутність логістичного сервісу