Інформаційні системи та технології

Інші  класифікації інформаційних систем

     Класифікація  за ступенем автоматизації.

     Залежно від ступеня автоматизації інформаційних  процесів у системі управління організацією інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні та автоматизовані.

Ручні ІС характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації і виконанням всіх операцій людиною.

Автоматичні ІС виконують всі операції по переробці інформації без участі людини.

Автоматизовані  ІС передбачають участь в процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому головна роль відводиться комп'ютеру. У сучасному тлумаченні в термін «інформаційна система» вкладається обов'язково поняття автоматизованої системи.

     Автоматизовані  ІС, враховуючи їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, по характеру використання інформації та по сфері застосування.

      Класифікація  за характером використання інформації.

      Інформаційно-пошукові системи роблять введення, систематизацію, зберігання, видачу інформації по запиту користувача без складних перетворень даних. Наприклад, інформаційно-пошукова система в бібліотеці, у залізничних і авіа касах продажу квитків.

     Інформаційно-розв’язувальні системи здійснюють всі операції переробки інформації за певним алгоритмом. Серед них можна провести класифікацію за ступенем впливу виробленої результатної інформації на процес прийняття рішень і виділити два класи: керуючі і довідкові.  Керуючі ІС виробляють інформацію, на підставі якої людина приймає рішення. Для цих систем характерні тип завдань розрахункового характеру і обробка великих обсягів даних. Прикладом можуть служити система оперативного планування випуску продукції, система бухгалтерського обліку.             Довідкові ІС виробляють інформацію, яка приймається людиною до відома і не перетворюється негайно в серію конкретних дій. Ці системи володіють більш високим ступенем інтелекту, так як для них характерна обробка знань, а не даних.

     Класифікація  по сфері застосування.

     Інформаційні  системи організаційного управління призначені для автоматизації функцій управлінського персоналу. Враховуючи найбільш широке застосування і різноманітність цього класу систем, часто будь-які інформаційні системи розуміють саме в даному контексті. До цього класу відносяться інформаційні системи управління як промисловими підприємствами, так і непромисловими об'єктами: готелями, банками, торговими фірмами.          Основними функціями подібних систем є: оперативний контроль і регулювання, оперативний облік та аналіз, перспективне і оперативне планування, бухгалтерський облік, управління збутом і постачанням і інші економічні і організаційні завдання.

     ІС  управління технологічними процесами (ТП) служать для автоматизації функцій виробничого персоналу. Вони широко використовуються при організації підтримки технологічного процесу в металургійній і машинобудівній промисловості.

     ІС  автоматизованого проектування (САПР) призначені для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів, дизайнерів під час створення нової техніки чи технології. Основними функціями подібних систем є: інженерні розрахунки, створення графічної документації (креслень, схем, планів), створення проектної документації, моделювання об’єктів, що проектуються.

     Інтегровані (корпоративні) ІС використовуються для автоматизації всіх функцій організацій і охоплюють весь цикл робіт від проектування до збуту продукції. Створювати такі системи дуже важко, оскільки іх проектування вимагає системного підходу з позицій основної мети, наприклад отримання прибутку, завоювання ринку збуту тощо. Такий підхід може призвести до суттєвих змін у самій структурі організації, на що може зважитися не кожен керівник.

3. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ

Поняття інформаційної технології

Визначення  інформаційної технології.

     Технологія  при перекладі з грецького (techne) означає мистецтво, майстерність, уміння, а це не що інше, як процеси. Під процесом слід розуміти визначену сукупність дій, що скеровані на досягнення поставленої цілі. Процес повинен визначатися обраної людиною стратегією й реалізовуватися за допомогою сукупності різних засобів і методів.

     Під технологією матеріального виробництва розуміють процес, який визначається сукупністю засобів і методів обробки, виготовлення, зміни стану, властивостей, форми сировини або матеріалу. Технологія змінює якість або первісний стан матерії з метою одержання матеріальної продукту. Інформація є одним з найцінніших ресурсів суспільства поряд з такими традиційними матеріальними видами ресурсів, як нафта, газ, корисні копалини тощо,  а значить, процес її переробки за аналогією з процесами переробки матеріальних ресурсів можна сприймати як технологію. Тоді справедливо наступне визначення.

     Інформаційна  технологія – процес, що використовує сукупність засобів і методів збору, обробки і передачі даних (первинної інформації) для отримання інформації нової якості про стан об'єкту, процесу або явища (інформаційного продукту).

     Мета  технології матеріального виробництва – випуск продукції, що задовольняє потреби людини або системи.       Мета інформаційної технології – виробництво інформації для її аналізу людиною і прийняття на його основі рішення з виконання якої-небудь дії. Відомо, що, застосовуючи різні технології до одного й того ж матеріального ресурсу, можна отримати різні вироби, продукти. Те ж саме буде справедливо й для технології переробки інформації.

     Нова  інформаційна технологія.

     Інформаційна  технологія є найбільш важливою складовою  процесу використання інформаційних ресурсів суспільства. До теперішнього часу вона пройшла кілька еволюційних етапів, зміна яких визначалася головним чином розвитком науково-технічного прогресу, появою нових технічних засобів переробки інформації. У сучасному суспільстві основним технічним засобом технології переробки інформації служить персональний комп'ютер, який істотно вплинув як на концепцію побудови та використання технологічних процесів, так і на якість результатної інформації. Впровадження персонального комп'ютера в інформаційну сферу й застосування телекомунікаційних засобів зв'язку визначили новий етап розвитку інформаційної технології і, як наслідок, зміна її назви за рахунок приєднання одного із синонімів: "нова", "комп'ютерна" або "сучасна". Прикметник "нова" підкреслює новаторський, а не еволюційний характер цієї технології. Її впровадження є новаторським актом у тому сенсі, , що вона істотно змінює зміст різних видів діяльності в організаціях. У поняття нової інформаційної технології включені також комунікаційні технології, які забезпечують передачу інформації різними засобами, а саме - телефон, телеграф, телекомунікації, факс тощо.     Основні характеристики нової інформаційної технології.

     Нова  інформаційна технологія – інформаційна технологія з "дружнім" інтерфейсом роботи користувача, що використовує персональні комп'ютери і телекомунікаційні засоби. Прикметник "комп'ютерна" підкреслює, що основним технічним засобом її реалізації є комп'ютер.    Три основні принципи нової (комп'ютерної) інформаційної технології:  • інтерактивний (діалоговий) режим роботи з комп'ютером;    • інтегрованість (взаємозв'язок) з іншими програмними продуктами;   • гнучкість процесу зміни як даних, так і постановок завдань.

Мабуть, більш точним слід вважати все-таки термін нова, а не комп'ютерна інформаційна технологія, оскільки він відображає в її структурі не тільки технології, засновані на використанні комп'ютерів, але й технології,  що ґрунтуються на інших технічних засобах, зокрема телекомунікаційних. 

     Інструментарій  інформаційної технології.

     Реалізація  технологічного процесу матеріального  виробництва здійснюється за допомогою різноманітних технічних засобів, до яких відносяться: обладнання, верстати, інструменти, конвеєрні лінії тощо. За аналогією і для інформаційної технології повинно бути щось подібне. Такими технічними засобами виробництва інформації буде апаратне, програмне і математичне забезпечення цього процесу. З їхньою допомогою відбувається переробка первинної інформації в інформацію нової якості. Виділимо окремо з цих засобів програмні продукти і назвемо їх інструментарієм, а для більшої чіткості можна його конкретизувати, давши назву програмного інструментарію інформаційної технології.

     Програмний  інструментарій технології – один або кілька взаємозалежних програмних продуктів для певного типу комп'ютера, технологія роботи в яких дозволяє досягти поставленої користувачем мети. У якості інструментарію можна використовувати такі поширені види програмних продуктів для персонального комп'ютера: текстовий процесор (редактор), настільні видавничі системи, електронні таблиці, системи управління базами даних, електронні записні книжки, електронні календарі, інформаційні системи функціонального призначення (фінансові, бухгалтерські, для маркетингу тощо), експертні системи і т.п.

     Як  співвідносяться  інформаційна технологія та інформаційна система.

     Інформаційна  технологія тісно пов'язана з інформаційними системами, які є для неї основним середовищем. На перший погляд може здатися, що введені в підручнику визначення інформаційної технології та системи дуже схожі між собою. Однак це не так.       Інформаційна технологія є процесом, що складається з чітко регламентованих правил виконання операцій, дій, етапів різного ступеня складності над даними, що зберігаються на комп’ютерах. Основна мета інформаційної технології – в результаті цілеспрямованих дій з переробки первинної інформації отримати необхідну для користувача інформацію.

     Інформаційна  система є середовищем, складовими елементами якої є комп'ютери, комп'ютерні мережі, програмні продукти, бази даних, люди, різного роду технічні й програмні засоби зв'язку тощо. Основна мета інформаційної системи – організація зберігання та передачі інформації. Інформаційна система являє собою людино-комп'ютерну систему обробки інформації.           Реалізація функцій інформаційної системи неможлива без знання орієнтованої на неї інформаційної технології. Інформаційна технологія може існувати і поза сферою інформаційної системи.      Таким чином, інформаційна технологія є більш ємким поняттям, що відбиває сучасне уявлення про процеси перетворення інформації в інформаційному суспільстві. У вмілому поєднанні двох інформаційних технологій – управлінської та комп'ютерної – запорука успішної роботи інформаційної системи.

     Етапи розвитку інформаційних  технологій

     Існує кілька точок зору щодо розвитку інформаційних  технологій із використанням комп'ютерів, що визначаються різними ознаками поділу. Загальним для усіх викладених нижче підходів є те, що з появою персонального комп'ютера почався новий етап розвитку інформаційної технології. Основною ціллю стає задоволення персональних інформаційних потреб людини як для фахової сфери, так і для побутової.

     Ознака  поділу – вид задач  і процесів обробки  інформації.   1-й етап (60-70-і рр.) – Опрацювання даних в обчислювальних центрах у режимі колективного користування. Основним напрямком розвитку інформаційної технології була автоматизація операційних рутинних дій людини.             2-й етап (з 80-х рр.) – Створення інформаційних технологій, спрямованих на вирішення стратегічних завдань.