Совершенствования организации труда и оценка их эффективности
Курсовая работа, 21 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью курсовой работы является изучение теоретических и практических подходов к совершенствованию организации труда и управлению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть теоретические аспекты совершенствования организации труда и управления;
провести оценка организации труда на предприятии ;
дать рекомендации по совершенствованию организации труда и оценка их эффективности;
определить социально-экономическую эффективность рекомендаций.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования организации труда и управления 5
1.1 Развитие трудовых ресурсов 5
1.2 Совершенствование качества трудовой жизни 11
Глава 2. Оценка организации труда на предприятии 16
2.1 Краткая торгово-организационная характеристика предприятия 16
2.2 Структура персонала организации 20
2.3 Оценка организации труда 23
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию организации труда и оценка их эффективности 26
Заключение 33
Список использованной литературы 35
Вложенные файлы: 1 файл
Совершенствование организации труда и управления.doc
— 351.00 Кб (Скачать файл)- коэффициентно-долевой метод - 157 248 руб.
- технология аутсорсинга - 240480 руб.
С экономической точки зрения более выгоден второй вариант, однако увольнение работников всегда сказывается на психологическом климате в коллективе, что в результате сказывается на эффективности (производительности) труда остальных сотрудников, что снижает социальную эффективность рекомендаций.
Поэтому
в качестве рекомендаций по совершенствованию
организации труда в ООО «
3) Совершенствование организации труда на рабочем месте продавцов-консультантов.
Качество обслуживания покупателей в значительной мере зависит от режима работы розничного торгового предприятия. В свою очередь, на режим работы магазина влияют интенсивность покупательских потоков, распределение товарооборота по часам дня, дням недели, сезонам. При этом следует также учитывать необходимость создания оптимального режима труда и отдыха торговых работников, предоставления им пятидневной рабочей недели, составления удобного графика выхода на работу.
Согласованности режима работы магазина с режимом труда и отдыха его работников достигают путем разработки рациональных графиков выхода на работу. Они должны основываться на соблюдении предусмотренной трудовым законодательством продолжительности рабочего времени и обеспечении ритмичности чередования времени труда и отдыха работников магазина в течение дня и рабочей недели. Следует предусматривать время на подготовительно-заключительные операции. Графики должны соответствовать изменению покупательских потоков в различные часы дня и дни недели.
В связи с этим для усовершенствования организации труда на рабочем месте в ООО «Супер-Строй» можно предложить провести нижеописанные мероприятия.
- Сократить время простоя по организационно-техническим причинам. Эти простои происходят не по причине продавца, а из-за того, что нет в некоторые промежутки времени покупателей. Обычно это послеобеденное время. Простои такого рода могут продолжаться от 20 до 150, а то и до 200 минут. Продавец обязан находиться в это время на рабочем месте. Для сокращения удельного веса времени простоя в рабочем времени можно предложить ввести неполный рабочий день (с 9.00 до 14.00) в понедельник, например. Именно в понедельник, потому что в понедельник наблюдается снижение количества обслуживаемого населения почти на 45%. Поэтому прибыль от реализации продукции не будет напрямую зависеть от продолжительности рабочего дня. Основополагающим фактором здесь является то, что основная часть населения приходит закупаться в магазин в субботу и воскресенье, а в понедельник, следственно, и наблюдается такое снижение числа обслуживаемых.
- Особые требования предъявляются к освещению магазинов. Оно должно быть равномерным, достаточно интенсивным, но не ослепляющим. Важно, чтобы освещение не искажало фактический цвет товаров. Рабочие места фасовщиков, продавцов гастрономических товаров, контролеров-кассиров должны освещаться в 1,5-2 раза интенсивнее, чем остальная часть торгового зала. Поэтому желательно установить еще пару светильников с люминесцентными лампами бытового применения серии ЛПБ. Светильники оснащены трубчатыми люминесцентными лампами Т4 (цоколь G5), Т5 (цоколь G5), Т8 (цоколь G13), без предварительного подогрева катодов (электродов) бесстартерного зажигания и улучшенной цветопередачи. Бесстартерная электронная схема зажигания обеспечивает мгновенное включение светильников без "мигания", бесшумную работу, уменьшение пульсации света люминесцентной лампы, а также позволяет продлить в 2,5 раза срок службы лампы. Интенсивная их эксплуатация будет осуществляться только в осенне-зимний период, что не приведет к огромному перерасходу энергии.
- Снизить концентрацию пыли. Это можно сделать при помощи вытяжной вентиляции. Рекомендуется установить вентиляторы осевые ВО 06-290. Они используются для перемещения воздуха и других газовых смесей с содержанием пыли и твердых примесей не более 10 мг/м3 и не содержащих липких веществ и волокнистых материалов.
- Улучшению условий труда работников магазина во многом способствует широкое применение тары - оборудования для доставки товаров в розничную торговую сеть, внедрение средств механизации погрузочно-разгрузочных работ и внутримагазинного перемещения товаров, механизация операций, связанных с подготовкой товаров к продаже и их отпуском, а также учетно-вычислительных операций.
- Необходимо правильно (наиболее рационально) обставить витрины, прилавки, привлекая к их оформлению художника. Профессиональное цветовое решение притягивает взгляды надежнее, чем пестрое изобилие товаров. В настоящее время появляется множество новых товаров, о которых потребители еще ничего не знают для них необходимо создать рекламу, привлечь к ним внимание. Таким образом, облегчится работа продавца, а также облегчит выбор покупателю, а, следовательно, приведет к увеличению выручки и заработной платы.
Заключение
Для руководителей практические вопросы эффективного управления организацией актуальны всегда. Мотивация труда, корпоративная культура, стиль руководства и лидерства, корпоративное управление, технологии подбора и оценки персонала – все это может стать эффективным в управлении человеческими ресурсами.
Однако вопросы организации труда, его высокой культуры и правильной постановки имеют особую значимость для современного общества, потому что задачи управления внутренними процессами организации становятся все более и более сложными, повышается социальная ответственность каждого работника.
В связи с этим в обеспечении оптимально необходимого уровня научной организации труда повышается значимость таких внутриличностных качеств работника, как сознательность, дисциплинированность и ответственность, связанные с его личной культурой, квалификацией, четким представлением каждого о конвергенции своей жизненной позиции и корпоративной цели, уверенности в пользе конечного ее результата.
Оценка состояния организации труда и его анализ являются отправной точкой в планировании и подготовки всех последующих мероприятий в области научной организации труда организации.
Условия труда также являются неотъемлемой частью научной организации труда. Условия труда находят свое отражение во всей совокупности производственной среды, оказывающей непосредственное влияние на здоровье и работоспособность человека, удовлетворенность проделанной работой и, как следствие, результативность итоговых показателей организации.
В
настоящее время для проведения
исследований в области организации
труда помимо простейших методов
и приспособлений используются различные
социологические и
Анализ организации труда персонала в ООО «Супер-Строй» выявил как положительные моменты, так и ряд недостатков, которые позволили рекомендовать мероприятия по устранению этих недостатков и совершенствованию организации труда в анализируемой организации.
Регламентацию
организации труда необходимо начать
с проекта Коллективного
Для коммерческого отдела необходимо предложить систему бонусных доплат. Годовой экономический эффект от внедрения рекомендаций составит 41 429 рублей.
Совершенствование организации труда и оплаты труда в бухгалтерии необходимо провести по двум направлениям: корректировкой численности бухгалтерии и обоснованного снижения ФОТ бухгалтерии коэффициентно-долевым методом и частичным аутсорсингом с передачей функций главного бухгалтера консалтинговой или аудиторской фирме по договору подряда. Расчеты показали, что более эффективен второй вариант.
От внедрения технологии аутсорсинга экономический эффект составит - 240480 рублей, что на 83 232 рубля больше чем по коэффициентно-долевому методу. Однако увольнение работников всегда сказывается на психологическом климате в коллективе, что снижает социальную эффективность рекомендаций.
Поэтому были выбраны рекомендации на основе коэффициентно-долевого метода, а суммарный годовой эффект от внедрения рекомендаций по совершенствованию организации труда в ООО «Супер-Строй» составит 198 667 рублей.
Список использованной литературы
- Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2008. - № 1. - ст.3.
- Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент: учебное пособие. - М.: ИНФРА – М, 2007. – 347 с.
- Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. - СПб.: Питер, 2007. - 256 с.
- Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М.: Приор, 2009. - 230 с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Инфра-М, 2007. - 600 с.
- Десслер Г. Управление персоналом. - М.: Приор, 2006. - 430 с.
- Карякин А.М. Управление персоналом. - Иваново: ИГЭУ, 2007. - 160 с.
- Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Отбор и оценка при найме, аттестация. - М.: Экзамен, 2006. - 417 с.
- Круглова Н. Ю. Инновационный менеджмент. - М.: РДЛ, 2007. – 352 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Приор, 2007. - 750 с.
- Стоянов И. Деловая оценка - инструмент управления эффективностью работы персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - № 3. - С.28-36.
- Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Инфра-М, 2008. - 260 с.
- Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС, 2006. – 208 с.
- Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Инфра-М, 2008. - 540 с.
- Экономика труда / под ред. Н.А. Горелова. - СПб.: Питер, 2007. - 704 с.