Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2013 в 12:22, дипломная работа
Целью дипломной работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республики Казахстан. В соответствии с целью дипломной работы поставлены и решены следующие задачи:
•ознакомится с теоретическими аспектами предоставления услуг коммерческими банками;
•провести анализ и оценку действующей практики предоставления услуг коммерческими банками;
•определить основные направления развития рынка банковских услуг;
•рассмотреть проблемы, возникающие на рынке банковских услуг и определить пути их решения:
ВВЕДЕНИЕ……………………………….………………………………………2
I.Теоретические аспекты предоставления услуг коммерческими банками……………………………………………………………………..6
1.Сущность банковских услуг и продуктов…………………………6
2.Классификация банковских услуг…………………………………10
II.Анализ действующей практики предоставления услуг
коммерческими банками в РК…………………………………………….21
1.Депозитный рынок на современном этапе………………………..21
2.Анализ кредитной деятельности банка……………………………43
3.Особенности обслуживания банковских карточек………………56
III.Проблемы и перспективы развития банковских услуг в РК……………62
1.Проблемы внедрения новых услуг…………………………………62
2.Пути решения проблем, возникающих на
рынке банковских услуг…………………………………………….64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………81
Разновидностью инвестиционных
операций банков является
Кассовые операции. Наличие кассовых активов в необходимом размере – важнейшее условие обеспечение нормального функционирования коммерческих банков, использующих денежную наличность для размена денег, возврата вкладов, удовлетворения спроса на ссуды и покрытия операционных расходов, включая заработную плату персоналу, оплату различных материалов и услуг. Денежный запас зависит от: величины текущих обязательств банка; сроков выдачи денег клиентам; расчетов с собственным персоналом; развития бизнеса и т.д. Отсутствие в достаточном количестве денежных средств может подорвать авторитет банка. На величину денежной наличности влияет инфляция. Она увеличивает опасность обесценения денег, поэтому их необходимо скорее пускать в оборот, помещать в доходные активы. Из-за инфляции требуется все больше и больше наличных денег. Кассовые операции – операции, связанные с движением наличных денег, с формированием, размещением и использованием денежных средств на различных активных счетах. [9]
Значение банковских кассовых
операций определяется тем,
Прочие операции. Прочие активные операции, разнообразные по форме, приносят банкам за рубежом значительный доход. В казахстанской практике круг их пока ограничен. К числу прочих активных операций относятся: операции с иностранной валютой и драгоценными металлами, трастовые, агентские, товарные и др.[12]
Экономическое содержание указанных операций различно. В одних случаях (покупка-продажа иностранной валюты или драгоценных металлов) происходит изменение объема или структуры активов, которые можно использовать для удовлетворения претензий кредиторов банка; в других (трастовые операции) банк выступает доверенным лицом по отношению к собственности, переданной ему в управление; в-третьих (агентские операции) – банк выполняет роль посредника, совершая расчетные операции по поручению своих клиентов.[4]
Операции с ценными бумагами. Коммерческие банки покупают ценные бумаги для поддержания ликвидности, для увеличения доходов, а также для использования их в качестве обеспечения обязательств по вкладам перед федеральными и местными органами власти. Подавляющая часть всех инвестиций приходится на государственные ценные бумаги. Инвестиции в краткосрочные ценные бумаги правительства обычно приносят меньший доход, но являются высоколиквидным видом активов с практически нулевым риском непогашения и незначительным риском изменения рыночной ставки. Долгосрочные ценные бумаги обычно приносят более высокий доход в течение длительного времени, поэтому их часто держат до или практически до истечения срока. Коммерческие банки охотно вкладывают деньги в ценные бумаги муниципалитетов, поскольку уплачиваемый по ним процент не облагается федеральным налогом (в США).[1]
С целью обеспечения
Посредничество банка между
Получение максимально
возможной прибыли за счет посреднических
услуг при распространении
А) “Полный выкуп с перепродажей” - банк выкупает за свой счет весь выпуск (или свою долю выпуска), чтобы потом перепродать с надбавкой;
Б) “Распространение с
В) “Распространение без
Перепродать как можно большую часть выпуска по максимально возможной цене.
Распространить максимально большую часть выпуска, чтобы получит за это максимальное вознаграждение.
Купля или продажа банком
Получение вознаграждения от клиента за точное и быстрое исполнение указаний по покупке или продаже ценных бумаг:
А) Банк заключает договор комиссии о покупке бумаг для клиента или о продаже бумаг клиента, во исполнение которого банк заключает сделку купли-продажи от своего имени с третьим лицом;
Б) Банк заключает договор поручения, как с продавцом, так и с покупателем ценных бумаг, которые по инициативе и при посредничестве банка заключают между собой договор купли-продажи
Получить от клиентов
максимально возможное
Покупка и продажа банком ценных бумаг от своего имени и за свой счет с целью получения доходов по этим операциям:
А) Поддержание собственного инвестиционного портфеля ценных бумаг.
Б) Спекуляция ценными
В) ”Котировка” определенных
ценных бумаг, т.е. участие на
рынке в качестве продавца
этих бумаги для всех желающих
их купить, в качестве покупателя
– для всех желающих продать.[
Банк эпизодически выходит на
рынок, где принимает решение
продать, купить, или придержать
ценную бумагу исходя из
Банк часто выходит на рынок,
работая, как правило, с
Банк отвечает на любую
Банк ориентируется на
Банк ориентирован на
Банк старается предугадать
3.3 Прочие операции коммерческих банков
В последнее время
Особое распространение
Процентные "свопы" представляют
собой соглашения между двумя
владельцами долговых
Валютные "свопы" - соглашения взаимном обмене различными валютами. Валютная операция "своп" заключается в покупке иностранной валюты на условиях наличной сделки в обмен на отечественную с последующим выкупом. [4]
Весьма
быстро расширялись в
Сочетание
платежных и кредитных
Процентные
платежи по ним сравнительно
высоки – обычно на 4-5 процентных
пунктов выше доходов по
Широкое
распространение кредитных
Крупнейшие
банки продают свои услуги
в сфере обслуживания ссуд
и платежей с помощью
К числу
важных услуг, оказываемых в
настоящее время кредитными
Лизинг
способствовал существенному
Банки
ведут также комиссионные
Особая
разновидность комиссионных
1.2. Классификация банковских услуг
Сущность деятельности банков проявляется в выполнении ими определенных функций, которые отличают их от других органов.
Банковскую услугу можно охарактеризовать как выполнение банком определенных действий в интересах клиента. В основе любого банковского продукта лежит необходимость удовлетворения какой-либо потребности.
К основным традиционным услугам в настоящее время по-прежнему относятся привлечение вкладов и предоставление ссуд. От разницы в процентах по этим услугам банки и получают наибольшую массу прибыли. Однако даже только в рамках этих двух услуг может быть выработано множество самых разнообразных форм банковских продуктов.
Сегодня универсальные банки предлагают широкий ряд продуктов, охватывающий практически все аспекты банковской деятельности и финансовых услуг. В то же время другие банки в целях завоевания и прочного удержания конкурентного преимущества стремятся специализироваться на оказании строго определенных видов услуг.
Сеть коммерческих банков способствует становлению денежного рынка, экономической основой которого является наличие временно свободных средств у юридического и физического лица, а также государства и использование их на удовлетворение краткосрочных потребностей экономики и населения.
Коммерческие банки практически занимаются всеми видами кредитных, расчетных и финансовых операций, связанных с обслуживанием хозяйственной деятельности своих клиентов.
В соответствии с Законом "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан" банки могут выполнять следующие услуги:
- ведение счетов клиентов и
банков-корреспондентов, их
- предоставление юридическим
и физическим лицам
- финансирование капитальных
вложений по поручению
- выпуск собственных ценных бумаг (чеков, векселей, аккредитивов, депозитных сертификатов, акций и других долговых обязательств) в порядке, предусмотренном законом;