Банковские услиги РК

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2013 в 12:22, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломной работы является анализ действующей практики предоставления услуг коммерческими банками в Республики Казахстан. В соответствии с целью дипломной работы поставлены и решены следующие задачи:
•ознакомится с теоретическими аспектами предоставления услуг коммерческими банками;
•провести анализ и оценку действующей практики предоставления услуг коммерческими банками;
•определить основные направления развития рынка банковских услуг;
•рассмотреть проблемы, возникающие на рынке банковских услуг и определить пути их решения:

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………….………………………………………2
I.Теоретические аспекты предоставления услуг коммерческими банками……………………………………………………………………..6
1.Сущность банковских услуг и продуктов…………………………6
2.Классификация банковских услуг…………………………………10
II.Анализ действующей практики предоставления услуг
коммерческими банками в РК…………………………………………….21
1.Депозитный рынок на современном этапе………………………..21
2.Анализ кредитной деятельности банка……………………………43
3.Особенности обслуживания банковских карточек………………56
III.Проблемы и перспективы развития банковских услуг в РК……………62
1.Проблемы внедрения новых услуг…………………………………62
2.Пути решения проблем, возникающих на
рынке банковских услуг…………………………………………….64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………81

Вложенные файлы: 1 файл

Диплом банк дело.doc

— 770.00 Кб (Скачать файл)
  1. Пассивные (привлечение средств);
  2. Активные (размещение средств);
  3. Комиссионно-посреднические и доверительные (трастовые) операции.

Каждая из этих групп  операций предполагает определенную степень вовлечения в них клиента, а, следовательно, и определенную долю предлагаемых банком услуг. Значительная часть привлеченных средств банка формируется при непосредственном участии клиента, вносящего сумму денег в банк в виде депозита до востребования, а также срочного, сберегательного или же другого вклада. Это первый этап предложенной выше схемы, а именно, отношения "клиент - банк", в результате чего начинается процесс предоставления услуг. В зависимости от намерений клиента банк предоставляет ему ту или иную услугу, проводя при этом собственную операцию в пользу клиента. Степень участия самого клиента в пассивных операциях не велика, хотя роль его денежных средств, размещенных в банке, естественно, значительна для банка. Важную роль отводят банки предоставлению услуг клиентам при проведении активных операций, среди которых помимо кредитных выделяются операции с ценными бумагами (фондовые операции), проводимые банками, как в рамках самостоятельной политики, так и по поручению и за счет клиента. Практически, полное участие клиента предполагает следующая группа банковских операций: доверительных и комиссионно-посреднических, проводимых по поручению клиентов и на комиссионных началах. Все эти операции отвечают схеме "клиент - банк - клиент" и равнозначны понятию банковских услуг. Целью привлечения банком средств клиента является не только прямое извлечение прибыли, но и возможность аккумуляции данных средств с целью последующего их использования, выполняя общественно необходимую функцию платежей. При этом за услуги, предлагаемые своим клиентам, банк обычно взимает комиссию.

Таким образом, можно  сделать вывод, что банк - это предприятие, оказывающее банковские услуги. А под банковской услугой понимаются операции банка, проводимые по поручению клиента и в пользу последнего за определенную плату.

          3.1 Пассивные операции коммерческих банков

 

          Под пассивными понимаются такие операции банков, в результате которых происходит увеличение денежных средств, находящихся на пассивных счетах или активно-пассивных счетах в части превышения пассивов над активами.

          Пассивные операции играют важную  роль для коммерческих банков.

Именно с их помощью  банки приобретают кредитные  ресурсы на денежных рынках.

         Существует четыре формы пассивных  операций коммерческих банков:

1. взносы в уставный  фонд (продажа акций и паев  первым владельцам);

2. отчисления от прибыли банка на формирование или увеличение фондов;

3. депозитные операции (средства, получаемые от клиентов);

4. вне депозитные операции.

          Пассивные операции позволяют  привлекать в банки денежные  средства, уже находящиеся в обороте.  Новые же ресурсы создаются банковской системой в результате активных кредитных операций. С помощью первых двух форм пассивных операций (1,2) формируется первая крупная группа кредитных ресурсов - собственные ресурсы. Следующие две формы (3,4) пассивных операций образуют вторую крупную группу ресурсов - заемные, или привлеченные, кредитные ресурсы.[4]

          Собственные ресурсы банка представляют  собой банковский капитал и  приравненные к нему статьи. Роль  и величина собственного капитала  коммерческих банков имеет особую специфику, отличающуюся от предприятий и от организаций, занимающихся другими видами деятельности тем, что за счет собственного капитала банки покрывают менее 10% общей потребности в средствах. Обычно государство устанавливает для банков минимальную границу соотношения между собственными и привлеченными ресурсами.

          Значение собственных ресурсов  банка, прежде всего в том,  чтобы поддерживать его устойчивость. На начальном этапе создания  банка именно собственные средства  покрывают первоочередные расходы (земля, здания, оборудование, зарплата), без которых банк не может начать свою деятельность. За счет собственных ресурсов банки создают необходимые им резервы. Наконец, собственные ресурсы являются главным источником вложений в долгосрочные активы.[4]

          Структура собственных средств  разных банков неоднородна. Они  включают:

1. уставный капитал;

2. добавочный капитал;

3. резервный фонд, фонды  специального назначения и другие, а также нераспределенную прибыль.

          Привлеченные средства банков покрывают около 90% всей потребности в денежных ресурсах для осуществления активных операций, прежде всего кредитных. Роль их исключительно высока. Мобилизуя временно свободные средства юридических и физических лиц на рынке кредитных ресурсов, коммерческие банки с их помощью удовлетворяют потребность народного хозяйства в дополнительных оборотных средствах, способствуют превращению денег в капитал, обеспечивают потребности населения в потребительском кредите.

          К пассивным кредитным операциям,  прежде всего, относятся депозитные операции.

          Депозитными называются операции  банков по привлечению денежных  средств юридических и физических  лиц во вклады, либо на определенные  сроки, либо до востребования.  На долю депозитных операций  приходится основная часть их пассивов.

          По срокам депозиты принято  подразделять на две группы:

1. депозиты до востребования;

2. срочные депозиты (с  их разновидностями - депозитными  и сберегательными сертификатами).

          Депозиты до востребования - это  средства на текущих, расчетных, бюджетных и прочих счетах, связанных с совершением расчетов или целевым использованием, а также вклады до востребования.[4]

          Вследствие частоты операций  по данным счетам операционные  расходы по ним обычно выше, чем по срочным депозитам, но поскольку по этим счетам банки обычно выплачивают невысокие проценты либо совсем не выплачивают процентов (тогда клиентам могут предоставляться различного рода льготы), эти ресурсы для банка относительно дешевы. В то же время это - наименее стабильная часть ресурсов, банкам необходимо иметь по ним более высокий оперативный резерв для поддержания ликвидности. По этому оптимальным считается удельный вес этих средств в ресурсах банка до 30%-36%.[9]

          К депозитам до востребования  относят также кредитовые остатки на корреспондентских счетах и депозиты до востребования других банков в данном банке.

          Срочные банковские депозиты - это  денежные средства, внесенные в  банк на фиксированный в договоре  срок. По ним владельцам выплачивается обычно более высокий процент, чем по депозитам до востребования и, как правило, имеются ограничения по досрочному изъятию, а в ряде случаев и по пополнению вклада.

         Срочные банковские депозиты  подразделяются на условные (депозит  хранится до наступления какого-либо события), с предварительным уведомлением об изъятии средств (когда клиент в заранее оговоренные сроки должен подать заявление на изъятие) и собственно срочные депозиты.

         Собственно срочные депозиты  по срокам хранения подразделяются на депозиты со сроком:

- до 30 дней

- от 31 до 90 дней

- от 91 до 180 дней

- от 181 дня до 1 года

- от 1 года до 3 лет

- свыше 3 лет.

          К не депозитным источникам  привлечения ресурсов относятся:

- получение займов  на межбанковском рынке;

- соглашение о продаже ценных бумаг с обратным выкупом, учет векселей и получение ссуд у центрального банка;

- продажа банковских  акцептов;

- выпуск коммерческих  бумаг;

- получение займов  на рынке евродолларов;

- выпуск капитальных  нот и облигаций.[9]

          На рынке межбанковских кредитов продаются и покупаются средства, находящиеся на корреспондентских счетах в центральном банке.

Рынок межбанковских  кредитов делится на три сегмента:

- трехмесячные кредиты;

- одно и двухмесячные  кредиты;

- «короткие деньги» (самые краткосрочные ссуды вплоть до 1-2 дней).

          Централизованные и межбанковские  кредиты удобны тем, что они  поступают в распоряжение банка-  заемщика практически немедленно  и не требуют резервного обеспечения,  поскольку не являются вкладами.

          Большими перспективами для банков обладает такой не депозитный источник ресурсов, как выпуск облигаций. Банки вправе выпускать облигации в размере не более 25% уставного капитала и после полной оплаты всех ранее выпущенных акций. Облигации могут быть как именные, так и на предъявителя. Погашается заем за счет чистой прибыли банка либо, при её недостатке, за счет резервного фонда для воздействия на курс облигаций банк может покупать или продавать их на бирже.[4]

 

        

         3.2 Активные операции коммерческих банков

 

          По классификации активных операций, как и по структуре активов,  сложились разные точки зрения.

          Основными активными операциями  являются:

·кредитные операции, в результате которых формируется  кредитный портфель банка;

·инвестиционные операции, создающие основу для формирования инвестиционного портфеля;

·кассовые и расчетные  операции, являющиеся одним из основных видов услуг, оказываемых банком своим клиентам;

·прочие активные операции, связанные с созданием соответствующей инфраструктуры, обеспечивающей успешное выполнение всех банковских операций.[4]

          Лаврушин считает, что наиболее  распространенными активными операциями  банков являются:

·ссудные операции, как  правило, приносят банкам основную часть  их доходов. В макроэкономическом масштабе значение этих операций состоит в том, что посредством них банки превращают временно бездействующие денежные фонды в действующие, стимулируя процессы производства, обращения и потребления;

·инвестиционные операции, в процессе их совершения банк выступает в качестве инвестора, вкладывая ресурсы в ценные бумаги или приобретая права по совместной хозяйственной деятельности;

·депозитные операции, назначение активных депозитных операций банков заключается в создании текущих  и длительных резервов платежных средств на счетах в Центральном банке (корреспондентский счет и резервный счет) и других коммерческих банках;

·прочие активные операции, разнообразные по форме, приносят банкам за рубежом значительный доход. В  российской практике круг их пока ограничен. К числу прочих активных операций относятся: операции с иностранной валютой и драгоценными металлами, трастовые, агентские, товарные и др.[7]

          Такие авторы как Поляков В.П., Московкина Л.А. подразделяют  активные операции на банковские инвестиции, предоставление ссуд, учет (покупка) коммерческих векселей и фондовые операции.[10]

         Характеристика основных видов  активных операций.

          Кредитные операции. Банковский  кредит - это экономические отношения,  в процессе которых банки предоставляют заемщикам денежные средства с условием их возврата. Эти отношения предполагают движение стоимости (ссудного капитала) от банка (кредитора) к ссудозаемщику (дебитору) и обратно. Заемщиками выступают предприятия всех форм собственности (акционерные предприятия и фирмы, государственные предприятия, частные предприниматели и т.д.), а также население.[10]

          Возврат полученной заемщиком  стоимости (погашение долга банку)  в масштабах одного предприятия  и всей экономики должен быть результатом воспроизводства в возрастающих размерах. Это определяет экономическую роль кредита и служит одним из важнейших условий получение банком прибыли от кредитных операций. Задолженность по кредитам, предоставляемым населению, может погашаться за счет уменьшения накопления, и даже сокращения потребления по сравнению с предыдущим периодом. В то же время кредитование населения обеспечивает рост потребления, стимулирует повышение спроса на товары (особенно дорогостоящие, длительного пользования) и зависит от уровня доходов населения, определяющих возможность получения банками прибыли от этих операций.[10]

          Кредитные операции занимают  наибольшую долю в структуре  статей банковских активов.

          Инвестиционные операции. В процессе их совершения банк выступает в качестве инвестора, вкладывая ресурсы в ценные бумаги или приобретая права по совместной хозяйственной деятельности.

          Указанные операции также приносят  банку доход посредством прямого  участия в создании прибыли.  Экономическое назначение указанных операций, как правило, связано с долгосрочным вложением средств непосредственно в производство.

Информация о работе Банковские услиги РК