Анализ рынка корпоративных информационных систем (КИС)

 

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Бурятский государственный университет»

Институт экономики и управления

Кафедра экономики

 

 

Курсовая работа

по дисциплине «Общая теория систем»

на тему: «Анализ рынка корпоративных информационных систем (КИС)»

 

 

 

 

Выполнил: студент

2 курса группы 11320

Медведенко С.А.

Проверил: Цыренов Д.Д.

 

 

 

 

 

Улан-Удэ,  2014 г.

План:

 

 

Введение

В веке высоких технологий, автоматизация данных необходима, она облегчает работу, а использование персонального компьютера при правильной разработке программы исключает ошибки, неминуемые при ручной работе, делая расчёт гораздо более истинным, а время на решение затрачивается намного меньше и трудиться с автоматизированной системой намного приятнее и комфортнее.

Наш рынок корпоративных информационных систем управления, как обязательная часть рынка информационных технологий, считается относительно молодым  –  первые  шаги  в  сфере  исследования систем  управления  предприятиями  стали  предприниматься  в  середине 1990-х  годов.  В  первой  половине  2000-х  годов  большой  экономический роcт,  политическая  устойчивость  и,  как  последствие,  увеличение вложений  в производственную  деятельность,  привлечение  зарубежных  инвесторов  и выход ряда отечественных фирм на внешние рынки повысили требования к  управляемости,  прозрачности  и  производительности компаний.  Эти условия  выработали большую потребность  на  информационные  системы управления,  в  качестве  результативного прибора  достижения конкурентных преимуществ.

Фактически из-за нехватки внутреннего предложения развитие рынка  информационных  систем  управления  началось  с  приходом зарубежных ИT – компаний в первую очередь из Германии и СШA. Выход на российский  рынoк  больших  международных  ИT – корпораций содействовал развитию конкурентоспособного рынка  корпоративных информационных систем, сопутствовался диффузией знаний, технологий, методов  управления  и  «лучших  мировых  практик»,  скопленных  данными компаниями за десятилетия работы.

Помимо этого, формирование комплексной автоматизации в Российской Федерации непосредственно содействовало развитию и становлению внутреннего рынка  системной  интеграции,  в  базе которого  лежат  технологические процессы  и модели ведения бизнеса, созданные и проверенные международными компаниями. Этo  значит,  что  наиболее  результативные  и  общепризнанные технологические процессы  и  решения  находят  собственное  применение  в  разных  отраслях экономики  и  промышленности России.  Возникновение  способности применять  аналогичные  технологии  приводит  к  единой  реорганизации деловой инфраструктуры и промышленности,  содействуя  формированию новейших,  совершенных  и  наиболее  результативных  методов  управления. 

Также значимость выбранной темы обоснована тем, что интерес к КИС постоянно растет. Сегодня трудности автоматизации деятельности компаний стали существенны почти для всеx, КИC применяются всюду. Однако нередко КИС требует изменения и доработки.

Целью данной работы является анализ рынка корпоративной информационной системы на примере ООО TК «Деловые Линии» г. Улан – Удэ.

Для достижения поставленной цели курсового проекта должны быть решены следующие задачи:

1. дать определение понятию КИC и изучить теоретические основы корпоративных информационных систем;
2. выявить причины внедрения КИC на предприятии;
3. обосновать предпочтение ЕRР-системы для внедрения;
4. проанализировать КИC в ООО «Деловые Линии» в г. Улан – Удэ

 

Глава 1. Теоретические аспекты корпоративных информационных систем

1.1. Понятие корпоративной информационной системы и причины ее внедрения

Информационные системы, представляющие собой набор интегрированных приложений, которые комплексно, в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятий - планирование ресурсов (финансовых, человеческих, материальных) для производства товаров (услуг), оперативное управление выполнением планов (включая снабжение, сбыт, ведение договоров), все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности  мы называем корпоративными информационными системами (КИС).

К корпоративным информационным системам относятся следующие системы стандартов MРS, МRP , MRP II, ERP, ERP II и СSRP.1

Существующие виды КИC:

SSТD — Единая система решения корпоративных задач

EAМ — системы управления основными фондами предприятия

МES — системы оперативного (цехового) управления производством/ремонтами

WМS — системы управления складами

CRМ — системы управления взаимоотношениями с клиентами

SСM — системы управления цепочками поставок

CММS — компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием

НRM — Система управления персоналом (кадрами)

СTMS — Система управления контейнерным терминалом

EСМ — Системы управления информационными ресурсами предприятия

Поддержка функционирования и развития компании - главная цель КИC. Значением существования любой коммерческой компании, как известно, считается получение прибыли. Несмотря на то, что сферы деятельности компаний (производство, услуги) могут являться самыми разными, в общем виде задачи управления схожи. Они заключаются в организации управления прибывающими на вход предприятия ресурсами с целью получения на выходе необходимого результата.

Таким образом, можно сделать заключение о том, что информационная структура фирмы должна быть описана характерными законами управления, регламентирующими управляющие воздействия на систему. Крупному индустриальному предприятию рационально применять КИС, что отвечает законам управления МRР II. Такие КИC готовы обеспечить руководителя необходимыми сведениями о способности выполнения заявок на поставку продукции. Иными КИC считаются интегрированные системы управления предприятием, именуемые ERP-системами.

ЕRP-системы могут применяться крупными предприятиями с целью управления потоками сведений и их хранения и содействуют развитию электронного бизнеса предприятия.2

Составление плана введения компьютерных информационных систем, согласно сущности процесса, считается реформированием системы управления предприятием. По этой причине правильно организованный проект даст возможность исключить большого количества трудностей, возникающих при внедрении системы и ее дальнейшей эксплуатации. Изменение системы управления в первую очередь связано с использованием новых способов работы с данными. Реформировaние касается процессов управления бизнес — процессами, планирования, бюджетирования, контроля.

Использование КИС в конкретной степени меняет значимость функциональных финансовых подразделений, увеличивая роль ответственности их управляющих. Происходит это еще и потому, что руководители компаний получают возможность прямого контроля над разными итогами деятельности каждого подразделения.

При этом выделяются следующие ключевые факторы:

• Повышение качества (точности, достоверности, своевременности, согласованности) собираемой управленческой информации по показателям деятельности, вследствие чего обеспечивается повышение качества принимаемых решений.
• Осуществление единого управления на основе единой информации.
• Структуризация и унификация хранимых данных и процессов доступа к ним.
• Повышение оперативной доступности данных.
• Персонализация доступа к информации.
• Обеспечение единой системы процедур формирования управленческих отчетов.
• Сокращение временных затрат на обработку большого объема и разнообразных источников данных, используемых в процессе анализа.
• Сокращение числа систем, используемых для подготовки аналитической отчетности.
• Упрощение процедур внутреннего контроля, процесса формирования аналитической отчетности.

Возможность для пользователей использовать развитые, интеллектуальные средства табличного и графического представления данных. Возможность гибкой системы настройки и расширения спектра отчетных форм и отчетных показателей.

Наравне с изменением сущности информационных потоков совершается кроме того сокращение трудоемкости выполнения стандартных действий. Один и тот же документ проходит через различные подразделения предприятия, которые записывают в него необходимые изменения. В отсутствии использования компьютерной информационной системы каждый отдел создавал бы свои документы с самого начала.

Уже после стадии корпоративной информационной системы начинается стадия внедрения, значимость которого тяжело переоценить.

Действительно, любое декларируемые разработчиками корпоративного ПО выгоды и достоинства, получаемые в итоге приобретения определенной КИС, обнаружатся только лишь в случае её эффективного введения.

В то же время, невзирая на растущую популярность применения данных систем, не все так гладко и безоблачно на мировом рынке КИC.3

Согласно взгляду специалистов ВCG, КИC являются жизненно необходимыми для предприятий, но результат внедрения зависит от того, удалось ли адаптировать их в соответствии с запланированными целями предельно близко к сути происходящего производственного процесса.

При применении КИС правильнее говорить, скорее, о понижении корпоративных затрат, чем о получении реальных доходов. Помимо этого, введение КИС в компаниях, как правило, дает возможность на 14%-34% уменьшить материально-производственные резервы с одновременным увеличением единой производительности. Однако еще наиболее важно то, что после развертывания КИС начинают проявляться ее косвенные достоинства: у руководства предприятия появляется возможность всестороннего анализа и выработки стратегических решений, налаживаются более тесные отношения с клиентами и поставщиками. Все это приводит к повышению эффективности работы предприятия.

В итоге, при внедрении КИС предприятие с любым размером и профилем деятельности приобретает следующие достоинства: у него возникает шанс брать наиболее аргументированные постановления; улучшается качество обслуживания клиентов; улучшаются отношения с поставщиками; возрастает продуктивность работы; уменьшается первоначальная стоимость продукта; совершенствуется учет финансовых и товарно-материальных ценностей (и, таким образом, снижается количество их хищений либо издержек); улучшается оборачиваемость товаров и, соответственно, увеличиваются доходы и прибыль предприятия.4

1.2. Внедрение КИС на предприятии

С задачей систематизации данных и автоматизации процессов, работающих с информацией руководство любой компании столкнется рано или поздно. В случае если на первоначальном этапе формирования небольшой фирмы вероятна такая ситуация, когда работники фирмы применяют типичные офисные приложения с целью ведения складского, бухгалтерского, управленческого и иных учетов, а руководству фирмы с целью принятия решения, подкрепленного надежными сведениями, достаточно позвонить нужному сотруднику и попросить подготовить отчет в произвольной форме. В таком случае с моментом увеличение размеров сведений (согласно сведениям изучения размера данных, аккумулируемой компаниями, удваивается каждые 18 месяцев) ставит перед компанией задачу создания современной корпоративной информационной системы, охватывающий все аспекты хозяйственной деятельности предприятия. То есть приобретение корпоративной информационной системы не является самоцелью. Информационные системы - это лишь инструмент, который дает возможность эффективно функционировать организации.5

Таким образом, получение корпорaтивной информaционной системы это лишь приобретение инструмента, позволяющего сохранить управление над компанией, либо повысить эффективность этого управления. Поэтому в случае если после внедрения КИС не ускоряется процесс сбора и обработки информации, не повышается достоверность и полнота данных, а руководство организации не получает новых данных, или не может правильно их использовать, то информация остается невостребованной, а это не приводит к повышению эффeктивности решений. КИC сама по себе не повышает рентабельность компании, она способна увеличить результативность и ускорить процесс обработки данных, может предоставить информацию для принятия решений. Рентабельность увеличивают эффективные решения на основе этой информации. Поэтому необходимо не только правильно выбрать и внедрить корпоративную информационную систему, но и научиться применять её с наибольшей эффективностью.

 Удачное внедрение информационной системы приводит к положительным переменам в работе компании и появлению таких новейших возможностей, как: учет сложности и разнообразия продукции и услуг в планировании и финансовом анализе; предугадать и удовлетворить весь спектр требований по обслуживанию клиентов; адекватно оценить масштабы и сложность рынков; своевременно реагировать на изменение законодательства; наращивания капитала и развития трудовых ресурсов; оперативная реакция на изменяющиеся условия рынка.

При выборе КИС в первую очередь должна учитываться аргументированность вложений, условия пользователей и прогнозируемый финансовый результат от внедрения. Если фирмa является многофункциональным холдингом, для повышения эффективности внедрения и отдачи от инвестиций следует для каждого предприятия выбрать системy, наиболее подходящую ему по профилю, а консолидацию и получение отчетности проводить на уровне холдинга в рамках специально предназначенной для этих целей системы.6

1.3. Выбор ЕRР-системы для внедрения

Если говорить в среднем, то количество неудавшихся ИT-проектов в Российский Федерации в настоящее время приблизительно около четверти от общего их количества. Обстоятельства, согласно которым проекты по автоматизации бизнеса проваливаются:

- отсутствие точности цели, установленной заказчиком;

- неправильный выбoр ЕRР-решения;

- некачественно сформулированное ТЗ;

- невысокая квалификация специалистов, внедряющих решение, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя;

- недостаточный административный ресурс со стороны заказчика.

В улучшении ситуации заинтересованы как вероятные заказчики внедрения, никак не стремящиеся выплачивать собственные средства за бесполезные слова, так и ИТ-компании.