Эффективность труда менеджера и пути ее повышения

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические аспекты  эффективности труда менеджеров  в организации..5

1.1 Сущность и содержание труда менеджеров в организации

1.2 Характер труда менеджера…………………………………………………..7

2. Анализ эффективности труда менеджера в организации………………….15

2.1 Общая характеристика  организации

2.2.Оценка эффективности  труда менеджера в организации…………………24

3 Предложения по повышению  эффективности труда менеджеров  на предприятии ООО «Курганский  Завод Нестандартного Оборудования»…..26

3.1 Мероприятия по повышению  эффективности труда менеджеров  на предприятии

3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий…………………..28

Заключение………………………………………………………………………30

Список использованной литературы………………………………………….. 32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В условиях рыночной экономики возрастает значение различных  факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так  как в силу возрождающейся конкуренции  результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает организация труда. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и, наоборот, при научной организации труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат.

Тема курсовой работы – эффективность труда  менеджера в организации. Актуальность исследования обуславливается тем  фактором, что эффективность труда на предприятии – это, с другой стороны, действия по установлению, упорядочению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом.

Изменения техники  и технологии производства требуют  соответствующего изменения или  совершенствования эффективности  труда. Кроме того, наука об эффективности  труда обогащается новыми данными, возникает передовой опыт новых  организационных решений.

Проблема исследования заключается в сложности организации высокоэффективного мотивированного труда менеджера в организации. Совокупность факторов, обуславливающих комфортный уровень работы менеджера в организации, и является проблемой исследования в курсовой работе.

Цель курсовой работы – исследовать возможность  повышения эффективности организации  труда менеджера.

Задачи курсовой работы:

- рассмотреть теоретико-методологическую сущность эффективности труда менеджера в организации;

- проанализировать   организационно-экономическую    характеристику исследуемого предприятия;

- предложить мероприятия по повышению эффективности труда менеджера на предприятии;

- рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.

Объект курсовой работы – Организация ООО «Курганский Завод Нестандартного Оборудования».

Предмет курсовой работы – эффективность труда  менеджера в организации ООО  «Курганский Завод Нестандартного Оборудования».

При написании  курсовой работы нами были использованы следующие методы научного исследования:

- сравнительный метод;

- изучение нормативно-правовой базы;

- изучение монографических публикаций и статей;

- аналитический метод. 

 

Структура курсовой работы определена логикой, целью, поставленными  задачами исследования. Работа включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложение.

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические  аспекты эффективности труда  менеджеров в организации

 

1.1 Сущность и содержание труда менеджеров в организации

 

Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые оно решает, с другой – содержанием «простых» моментов процесса управленческого труда, т. е. его предметом, средствами и самим трудом. Управленческий труд – это разновидность умственного труда. Он непосредственно не выступает созидателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, а потому и производительным трудом.

Трудовая деятельность людей в производстве как предмет  управленческого труда может  опосредованно выступать в виде информации в ее различных формах. Информация – специфический объект приложения управленческого труда. В связи с этим управленческий труд имеет информационную природу. В нем сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом управления, между самими субъектами управления носит информационный характер. Следует отметить, что специфика решаемых в сфере менеджмента задач в основном предопределяет преимущественно умственный и творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, выработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности членов организации составляет главный смысл и содержание труда людей, которых относят к управленческому персоналу. Эта категория работников, используя особый предмет труда – информацию и преобразуя ее, вырабатывает и принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают, прежде всего, средства работы с информацией (организационная и вычислительная техника), а результат их деятельности проявляется в управляющих воздействиях (управленческих решениях) и оценивается на основе достижения стоящих перед организацией целей. Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятельность – это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управленческое решение.

Управленческий  труд – это специфический вид  человеческой деятельности, обособившийся  в процессе разделения и кооперации общественного труда. Это обособление  является объективно необходимым условием развития не только общественного производства, но и общества в целом. По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.

Продукт труда  управленческих работников не имеет  формы специфических вещественных результатов. Конечным продуктом управленческого  труда считается совокупность управленческих решений и влияние, которое они  оказывают на объект управления. Специфика  управленческого труда состоит в том, что его результаты, как правило, отдалены во времени и пространстве от момента и места его затрат. Они лишь в конечном итоге неотделимы от результатов функционирования всей организации. Управленческий труд имеет также свои специфические технологические особенности, которые заключаются в следующем:

- управленческий труд по отношению к конечным результатам производства носит опосредованный характер, т.е. данный вид труда не создает непосредственно потребительскую стоимость, а направлен на управление работниками, занятыми созданием материальных благ или оказанием услуг, и через них - вещественными элементами производства;

- этот труд, в основном, является специфически выраженным творческим, опыт и интуиция играют в нем весьма важную роль;

- сложность управленческого труда определяется, прежде всего, сложностью самих управленческих функций, степенью самостоятельности их выполнения и повторяемости отдельных элементов процесса труда, уровнем иерархии управления; управленческий труд требует высокого уровня организационных навыков, определяемых продолжительностью работы в аппарате управления и масштабами выполняемой работы.

Основная цель управления как такового – создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических, и других) для реализации задач организации, «установление гармонии» между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов. Таким образом, управление – это, прежде всего работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.

В зависимости  от характера и содержания труда  управленческие работники подразделяются на руководителей, специалистов и технических  исполнителей.

В процессе управления его субъекты решают самые различные  проблемы – организационного, технического, экономического, социально-психологического, правового характера. Это многообразие также является важной особенностью управленческого труда.

Средствами управленческого труда являются организационная и вычислительная техника, а уровень и полнота ее использования определяют культуру и эффективность управления.¹

 

 

1.2 Характер  труда менеджера

 

Характер труда  менеджеров вытекает из сущности управления как деятельности, направленной на постановку целей и объединение усилий множества людей для их своевременного и эффективного достижения. Выполняя эти функции, менеджеры непрерывно сталкиваются с проблемами, представляющими собой отклонение фактического состояния организации от заданного или желаемого. Таких проблем великое множество, и они носят самый разнообразный характер. Нередко они требуют немедленного вмешательства, в иных же случаях их решение связано с выработкой концепции развития организации или с радикальной перестройкой ранее принятой политики поведения фирмы в быстро меняющейся обстановке. Это означает, что менеджеры должны не только во время выявлять проблемы, но и владеть методами их решения, иметь четкое представление о том, какие подходы надо применить в каждом конкретном случае. К примеру, если проблема возникла в самом производстве, в финансовом отделе или исследовательском звене фирмы, ее решение потребует учета особенностей работы каждой из этих подсистем, а также изучения конкретных причин, по которым она возникла.

Но при всей несхожести решаемых задач менеджер практически всегда стремится при  их решении ответить на одни и те же вопросы: Почему мы делаем ту или  иную работу? Какими методами мы ее выполняем?

Есть ли альтернативы, то есть другие подходы к решению? Какова полезность (ценность) этой работы и какие затраты связаны с ней? Почему растут затраты? Где и кто делает эту работу лучше нас? Что мешает нам улучшить результаты? Каковы наши сильные стороны и достижения? и т. д. Ответы на эти и множество других вопросов требуют не только времени и усилий, но нередко и огромного умственного напряжения, максимального включения и использования аналитико-конструктивных способностей человека.

Таким образом, сама специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, разработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, относимых к управленческому персоналу.

У них особый предмет труда - информация, работая  с которой они принимают решения, необходимые для изменения состояния  управляемого объекта.

При этом разнообразие решаемых задач вызывает необходимость  в сборе, обработке, передаче и использовании множества самой разнообразной информации, касающейся организации в целом, ее отдельных подсистем и элементов, а также внешней среды. Количество и растущая сложность управленческих задач непрерывно увеличивают информационные потребности организации и предъявляют все новые требования к скорости и качеству обработки поступающей информации. Поэтому особое значение имеют средства работы с информацией, являющиеся орудиями труда менеджеров. В современных условиях это компьютеры, системы телекоммуникаций, Интернет и информационные технологии, позволяющие не только экономить время, связанное с принятием решений, но и повышать их качество.

По сравнению  с другими видами труда в организации, управленческий труд имеет ряд специфических  особенностей:

- он представляет собой умственный труд, состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной, информационно-технической;

- участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;

- предметом труда является информация;

- средством труда — организационная и вычислительная техника;

- результатом труда — управленческое решение.

Чтобы выполнять  свои функции, менеджеры должны иметь  специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием.

Требования  к их профессиональной компетенции  можно условно разделить на две  группы. Первую составляют знания и  умения выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают:

- умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

- информированность в вопросах развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию;

- знакомство с опытом менеджмента в других организациях и отраслях;

- способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления;

- умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.