Этикет деловой переписки

Деловая переписка – один из видов письменной речевой коммуникации, реализующийся, прежде всего в различных видах писем.
Письма – одно из самых распространенных средств общения в сфере деловых отношений. Они составляют до 80% общего объема документов любой организации. Письмо является своего рода «визитной карточкой» организации. Грамотно составленное и оформленное деловое письмо говорит о высоком уровне культуры делового общения, что, несомненно, характеризует организацию с лучшей стороны.

Ведение ……………………………………………………………………………3
1. Общие требования к деловой переписке……………………………………...5
2. Основные требования к тексту письма………………………………………11
3. Особенности делового письма……………………………………………….15
Заключение………………………………………………………………………21

Библиографический список…………………………………………………….22