Этика делового человека

Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл этикета делового человека, можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.

1. Общие понятия делового этикета……..……………………………3
2. Внешний вид:………………..…………………………....………….4
2.1. одежда делового человека.………….…………………………….4
2.2. жесты и движения………..………………………………………..6
3. Деловая переписка, культура речи:………………………………...7
3.1. деловое письмо………………………………………………….....7
3.2. факсы…………………………………………………………….....9
3.3. телефонные переговоры………………………………………....10
4. Нормы поведения в ресторане:…………………………………....11
4.1. этикет общения за столом…..…………………...……………....11
4.2. беседа за столом…………….…………………………………....13
4.3. культура еды……………….……………………………………..14
Заключение……………………..……………………………...….…...15
Используемая литература……..………………………………….…..16