Этапы проведения деловой беседы
Лекция, 17 Июня 2013, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Практически все направления деловой этики имеют правила, применимые этикой поведения в широком смысле. Кроме того, все без исключения направления деловой этики базируются на основополагающих нормах этики. К ним можно отнести уважение чувства собственного достоинства и личного статуса другого человека, понимание интересов и мотивов поведения окружающих, социальную ответственность за их психологическую защищенность и т. п.
Содержание
Введение
1. Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования хода беседы
2. Определение последовательности и содержания аргументации
3. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Тактика постановки вопросов
4. Правила выбора состава и числа участников совещания
5. Роль ведущего на совещании
6. Основные направления и значение анализа результатов переговоров
Заключение
Список литературы