Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2012 в 11:31, контрольная работа
Этика делового общения
1.Понятие групп и их значимость
2.Формальные группы
3.Неформальные группы
4.Роль групп в процессе функционирования организации
5.Причины
6.Характеристики
7.Взаимодействия
8.Методы управления
9.Консультации
10.Понятие
11.Социальные отношения в коллективе
12.Список литературы