Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2014 в 16:34, контрольная работа
Целью данной работы является:
определить, что считают эффективным слушанием
классифицировать виды слушания
найти причины неэффективного слушания
выделить приемы эффективного слушания
сформулировать рекомендации по улучшению качества слушания
выяснить, что будет, если не соблюдать хотя бы один прием
Введение 3
1. Слушание 4
1.1. Понятие слушание 4
1.2. Виды слушания 5
1.3. Структура слушания 6
2. Эффективное слушание 9
2.1. Причины неэффективного слушания 9
2.2. Условия эффективного слушания 11
Заключение 15
Список используемой литературы 16