Психологическое значение овладения правилами деловой этики

Термин "этикет" означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе.
Особенностью того, что называется этикетом, является сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания.

1 Введение………………………………………………………………..3
2 Главные категории этики делового общения ………………….4
2.1 Основные принципы…………………………………………...……5
2.2 Овладение приёмами…………………………………….………….6
2.3 Национальные особенности делового этикета в других странах и регионах мира……………………………………………………………………… 7
3 Заключение…………………………………………………………......9
4 Список используемой литературы ………………………………….10